Últimas reclamaciones

Hola, tengo un coche Comprado en formato Renting. Audi A4 All Road.Los señores de Volkswagen Finance Service me estan cobrando una cuota más elevada de la firmada en el contrato. Incluso ellos reconocen es erronea, pero siguen cargandome el importe que ellos quieren.Les he mandado infinidad de correos, pero nunca contestan.Es increible. Llamas por telefono y segun quien te conteste te indican una cosa u otra. Pero nunca proceden.Si devuelves la cuota, te cobrab descubierto y te amenazan con quitarte el vehiculo.

Hola, realicé un pedido en Zalando (núm. 11401036871059) que recibí el pasado 05/10/21, eran unos botines marca Thimberland por un importe de 140 €. Tras probármelos y ver que me venían justos, el mismo día por la tarde realizo la devolución.Entrego el paquete en un punto Celeritas empaquetado correctamente con la etiqueta pegada fuera de la caja y en su interior los botines y una hoja con el resumen del pedido que devuelvo.He enviado dos emails a Zalando reclamando el importe de la devolución que todavía no me ha llegado y en su último correo me contestan esto:---------------Hemos recibido de tu parte un artículo que no se corresponde con ninguno de tus pedidos.Se trata de PI912C09T-Q120 que puedes revisar en este enlace: https://www.zalando.es/pier-one-mocasines-black-pi912c09t-q12.html?_fm=gr.Mujer.PI912C09T-Q12Como no nos has facilitado ningún otro detalle, queremos preguntarte si te llegó por error. En caso de que así sea, necesito saber si aparte de este producto recibiste también el resto de tu pedido o si te falta alguno de los artículos que pediste.Una vez que tenga tu respuesta, gestionaré tu devolución de inmediato.-----------------He respondido indicando que yo devolví los botines que compré, no otro artículo como ellos indican y que esto debe ser un error suyo de gestión puesto que en la caja que envié había dentro la hoja con el resumen del pedido también.El problema es que es su palabra contra la mía, no puedo demostrar que lo que devolví eran los botines y ellos no me responden ni me abonan el importe.¿Cómo voy a devolver otra cosa que ni siquiera he comprado?Solo tengo el email de celeritas confirmando que entregué el paquete para la devolución el día 5/10/21 pero no tengo forma de certificar lo que contenía el paquete y que yo envié los botines que compré y no otra cosa.

Buenas tardes, con fecha 26 de octubre (ayer) escribí un correo a su dirección venta_entradas@elcorteingles.es, para solicitarles el reembolso del importe que aboné por las entradas para el concierto de Elton John en Barcelona, ya que del 03/10/20 pasó al 22/10/21 y el 26 de agosto me enviaron un correo notificándome que la nueva fecha reprogramada para el concierto es en mayo del 2023. Adjuntándoles el justificante del pago y su correo en el que consta la venta delas entradas y el número de localizados.Hoy he recibido su respuesta, diciéndome lamentan comunicarme que mi solicitud está fuera del plazo comunicado por el organizador y no están autorizados a realizar esta devolución y que si tengo alguna duda o aclaración que me ponga en contacto con el promotor a su dirección atencionalcliente@livenation.esPues bien, en primer lugar, no entiendo como mi solicitud está fuera de plazo, cuando Uds. en ninguno de los correos que me envían para notificarme las reprogamaciones del concierto, consta ningún plazo para reclamar el reembolso de dichas entradas y en segundo lugar, si yo el pago lo realizo a El Corte Ingles - Venta Distancia - Madrid, como me dirigen a una empresa con la cual yo no he tenido ningún trato, ni les he hecho ninguna compra. Creo que son Uds como empresas colaboradoras las que se han de entender y no hacerme a mí ir de un lado a otro.Por lo que les ruego revisen mi correo y me hagan el abono del importe que pagué, ya Uds en ningún momento me han comentado que exista un plazo de devolución, GraciasM Carmen Cano

hola, compre una furgoneta del año 2017 con 80000 km y hoy con 112000 km me sale fallo adblue. la lleve a la casa y me dijeron textualmente ( no sabemos que le pasa ) necesitamos que nos autorice en seguir investigando el problema al precio de 70 euros la hora durante un tiempo indefinido. la furgo tiene contador ( osea en este momento pone que en 400 km ya no arranca por este problema ) querro que renault responda a esto para todos que estan asi en esta situacion y si es un problema de fabrica que la rezuelvan lo antes posible. no es posible el precio que pusieron ni tampoco que los sistemas vendidos no funcinen bien, o me arreglan el coche o que me den otro ( taller autofer alcobendas)

Hola, compré un teléfono móvil en FNAC CC. Nueva Condomina (Murcia) el 3 de septiembre de 2021, me ofrecieron un seguro móvil gratuito durante un mes y acepté. Pasado el mes, me cobraron 19.99€ y a los días 24.99€ de un servicio de Hubside que ni siquiera se para lo que es. En ningún momento de la compra del teléfono móvil se me informó de que a parte del seguro se estaba contratando el servicio Hubside, que como indico a día de hoy sigo sin saber para qué funciona. Me siento estafada por la empresa FNAC porque me hicieron creer que estaba obteniendo un seguro móvil y no, además de este, otro servicio por el que se paga al mes 24.99€ y del que no puedes darte de baja hasta dentro de un año.RUEGO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE ESTE SERVICIO HUBSIDE POR NO HABER SIDO INFORMADA EN EL MOMENTO DE LA COMPRA DEL TELÉFONO MÓVIL Y CONSIDERARLO DE ESTE MODO UNA ESTAFA.GRACIAS

Hola. Como ya saben, a través de su plataforma solicité el cambio del kit de distribución de mi vehículo Seat León.Los hechos objetivos e indiscutibles son :1- Autingo ha realizado un servicio: la sustitución de un kit de distribución al vehículo Seat León, como vehículo asociado a AUTINGO PREMIUM, en un taller asociado de Autingo, dando entrada en dicho taller el 20/11/2020. 2- La gestión y el proceso de realización de dicho servicio ha sido decidido por Autingo, desde qué accesorios/piezas, características y marca de las piezas, así como su envío al taller y la contratación del servicio con el taller mecánico. Yo he sido ajeno a todo este proceso de selección, envío y montaje de las piezas.3- La rotura (30/07/2021) de una de las piezas colocadas en este servicio ha provocado la avería que sufre actualmente el vehículo.Por todo lo expuesto anteriormente, es evidente que la avería está amparada por la garantía de Autingo y que, consecuentemente, tiene que ser reparada por Autingo.Tan evidente es la situación que Autingo, una vez comunicada la avería (06/08/2021), desde un principio entendió que era una situación que estaba cubierta por la Garantía de Reparación que Autingo ofrece. Pues la avería se había producido tanto dentro del plazo temporal (no habían pasado los 2 años) como del kilometraje realizado (no había superado los 10.000 km.), limitaciones que la Garantía establece desde la sustitución del kit. Paso a citar texto de la Garantía: Autingo ofrece a sus clientes una garantía por la reparación de 2 AÑOS, contados desde el día que el coche sale del taller y con un límite máximo de 10.000km.La garantía se entiende total incluyendo mano de obra, piezas sustituidas e impuestos y su cumplimiento serealizará sin que quepa postergación.Así lo entendió Autingo y así fue dando instrucciones al taller con intención, al parecer, de solucionar la avería:- Envió nuevo kit, mandó montarlo, pero no fue suficiente.- Pidió despiece necesario para la reparación de la avería. El taller se lo envió.- Le dijo que esas piezas no las servía, que las comprase directamente el taller.- Algún día después pidió al taller un presupuesto, que el taller envió al día siguiente, pero que Autingo nunca dio respuesta/aprobación.- El 14/10/2021 comunica al taller que no se hace cargo de la reparación.El vehículo está inmovilizado en el taller desde el 06/08/2021. Actualmente se encuentra con la culata desmontada esperando la reparación. De toda esta información tiene constancia Autingo, sin que hasta ahora haya dado instrucciones al taller para resolver la situación. Yo ya he dado pruebas más que suficientes de paciencia.Espero que Autingo cumpla con el compromiso contractual de su Garantía y que publicita en su web, retomando el proceso iniciado de reparación, concluyéndola y así se evitarán otros gastos, como estancia, grúa, 3 meses de inmovilización por falta de diligencia, etc.Un saludo,J.L. M.

Saludos, El motivo de la presente es la reclamación por un desperfecto en la ventanilla izquierda del conductor de mi Toyota ch-r con matrícula 3329KJZHace 2 años, precisamente por prevenir problemas ocasionados anteriormente por vehículos de segunda mano, mi mujer y yo compramos este coche de ocasión, a todos los efectos, por valor de 21.000 y fraccionado a 10 años.Desde el primer día, nos percatamos de un ruido semejante al de una fuerte entrada de aire proveniente de la mencionada ventanilla, estando esta cerrada, y el cual resulta perturbador a tempranas horas de la mañana cuando el ruido ambiente es escaso, por ejemplo a la hora de entrada de mi jornada laboral.Desde entonces han sido 5 las visitas a dos diferentes talleres, con el consiguiente gasto derivado a los desplazamientos y a las molestias ocasionadas por los mismos, sin que ninguno pueda subsanar esta anomalía y alegando, en ambos casos, que ésta se debe a un defecto de fábrica provocado por la aerodinámica.Es por todo lo expuesto, que solicito a la compañía Toyota se subsane este desperfecto de una vez por todas o, si no fuera posible, alguna otra solución satisfactoria: el valor que hemos pagado por el coche es por un coche “en perfectas condiciones”, pero esto no ha sido así en la práctica y mi sentimiento es de total disconformidad y decepción, tanto con el vehículo como con la respuesta de la compañía Toyota España.Espero noticias de su parte.

Hola. Se compró una bañera a Leroy Merlin de Palencia y se contrató su instalación (por empresa subcontratada). Debido a unos errores durante todo el proceso, ya que la comunicación fue muy difícil, no se gastó todo el dinero presupuestado (faltó alicatar el lateral de la bañera al olvidarse de presupuestar las baldosas, pero ese trabajo fue cobrado). Al reclamar el porcentaje a reembolsar nos damos cuenta también de un abuso en el cobro de horas de trabajo (14 horas por un trabajo que les duró 4), material utilizado (60 ladrillos para el lateral de una bañera) y servicios no prestados (no retirada de la bañera vieja cuando estaba pagada la retirada de escombros). Después de más de dos meses de comunicación esporádica por emails (más de 20) y llamadas telefónicas con la persona encargada del pedido, no hemos avanzado nada. Sólo nos dan largas y finalmente dicen que es que no pueden comunicar con la empresa instaladora (No les cogen el teléfono y no les contestan los emails).Queremos una solución rápida y satisfactoria de este proceso tan lamentable.Saludos.

Hola. el día 13/07/2021 compré un móvil en Simyo un teléfono XIAOMI REDMI NOTE 10S y el día 4/10/2021 dejó de cargar. Lo mando a Simyo a reparar y me mandan un presupuesto de reparación de 167,86 € y me pone que hay que cambiar la batería por introducción de líquidos, cuando el móvil en ningún momento se ha mojado. Y me dicen que si quiero una explicación más detallada que me pueden cobrar 15 euros por la explicación. En Simyo me dicen que no lo cubre la garantía por mal uso del teléfono, pero en ningún momento el móvil se ha mojado.

Buenos días,He solicitado la devolución de mi pedido y el reembolso del importe pagado, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto (derecho de devolución reconocido en carta que me enviaron junto con el pedido. Tras un gran intercambio de llamadas y correos electrónicos solicitando la devolución, envié por email un formulario de desistimiento, solicitando acuse de recibo del mismo, y la indicación de la dirección donde enviar el producto. No te tenido respuesta alguna. Con el producto no llegó albarán, de manera que ni puedo ver mi número de pedido ni la empresa responsable. Tan solo me llego una carta de Beta Agency (empresa que no localizo por ningún lado) donde se recoge el derecho a desistir en el plazo de 14 días. No tengo respuesta alguna ni sé a dónde enviar el producto. Imagino que del plazo de 14 días se suspenderá por haber iniciado la reclamación de devolución al día siguiente de la recepción del producto. No sé qué mas vías puedo utilizar salvo la judicial.