Últimas reclamaciones

Faro de Cullera 3 de Noviembre del 2020 Nº de referencia 3437658A nombre de Rosa TarinDNI 52701407NCalle Sicania nº 946408 Faro de Cullera- ValenciaCorreo electrónico: trons1965@hotmail.comTeléfono: 639467175Con fecha 18 de Junio de 2020, después de realizar un estudio de las características de mi vivienda y de las personas y mascotas que convivimos en la misma, me instalan una alarma de la empresa Securitas Direct compuesta por 1 panel de control, 2 fotodetectores, 1 detector shocksensor, 1 lector + 6 llaves inteligentes, 1 sirena alta potencia, app verisure y 1 sentinel.Desde el primer momento empezamos a tener problemas, durante dos semanas, debido a que uno de los módulos instalados no funcionaba correctamente y nos tuvieron que cambiar la centralita.Unos días después nos tuvieron que desactivar por la noche uno de los módulos fotodetectores, porque se ponía la alarma en marcha, por los animales de compañía, con esto ya perdemos calidad y seguridad de la alarma.A pesar de esto, seguimos con la alarma y también empezamos a tener problemas con el otro módulo fotodetector, ya que se pone en marcha durante toda la noche y a diferentes horas, causándonos trastornos en el sueño y un susto alarmante, motivo por el cual se desplazan a nuestro domicilio diferentes técnicos para intentar solucionar esta incidencia, y nos informan que no es posible porque la alarma es incompatible con nuestra vivienda y nuestras mascotas ( poniéndonos en uno de los sensores cinta aislante, tapando parte del sensor y perdiendo calidad de la misma.Motivo por el cual y después de numerosas visitas a mi domicilio por diferentes personas y viendo que no hay ninguna solución coherente por parte de Securitas Direct,( nos han llegado a decir que encerremos a los animales en una habitación, que desconectemos los fotodetectores, que desconectemos la alarma por la noche) y a mitad del mes de octubre desconectamos la alarma por nuestra cuenta y solicitamos la baja inmediata.Solicitamos así mismo, que se desplacen a mi domicilio una persona de la empresa Securitas Direct, para desmontar los equipos instalados, reintegrarnos el importe de instalación de 119,79€ y la baja definitiva sin ningún tipo de penalización, debido a que el problema es que el estudio realizado no fue el correcto, como se puede comprobar con todas las visitas recibidas en nuestro domicilio, así como todos los saltos de alarma que hemos tenido continuamente.Saludos,

Hice un pedido online cogiendo varios artículos de linea Heattech, hemos decidido quedar con algunos. Pero cuando iba a hacer devolución, en la web pone no apto devoluciones para venta final en este caso ninguna articulo lleva descuento. después de contactar con Att muchas veces, dice no aceptan devoluciones para linea Heattech que no lo pone en ningún sitio de su pagina web, mientras ATT no para de mandar el link de su política de devoluciones donde no aparece nada de esta No Apto devoluciones para linea HEATECH. Lo gracioso es, cuando compras cosas de HEATTECH, debajo del articulo, todo pone que aceptamos devoluciones dentro de 30 días como lo demás, en ningún momento lo han mencionado de no se puede devolver esas camisetas o leggings. Solo ponía que no apto devoluciones para ropa interior y mascarillas que eso es sentido común esta bien.y no ha dicho nada de Heattech, las camisetas y leggings de heattech se considera como ROPA interior?? quien lo sabrán? si no lo decís? Lo que hacen otras empresas son, poner etiqueta en los artículos que no se puede devolver, recordar en la cesta y hasta el ultimo paso de compra para que los clientes vean esta información fácilmente. y UNIQLO no lo ha puesto en ningún momento en ningún sitio y ahora simplemente te dice un no. NO ha sido sincero con los clientes, están ocultando esa información importante que lo debería poner mucho mas claro para que los clientes están bien enterados así tomaría una decisión diferente. La empresa puede tener sus propias consideraciones o una política diferente. Pero LO MINIMO que tiene que hacer es explicar bien esta información antes. Después de que me haya dicho y mandado el link de su política de devoluciones que ya lo vi atentamente antes, no he encontrado en ningún sitio que ponga que no se puede devolver cosas de Heattech. Que intención tienen de disimular esta información? porque no pueden poner una etiqueta o una frase clara en los artículos - no acepta devolutions y ya esta? así ahorramos tiempo para todos.Me parece una fraude total que el otro pedido que tengo lo voy rechazar directamente que sin saber esta información hemos cogido varios colores demás para variar, pero ahora con este rollo jamas volvemos a comprar.

Yo realicé un pedido con esta empresa desde su página web. Mire la guía de tallas y todo bien para solicitar la talla. Cuando el producto me llegó a casa la guía de tallas era incorrecta aunque de largo el pie me valía pero de ancho era tan estrecho que no me entraba. Si mi talla habitual es la misma en todos los zapatos no entiendo porque no se corresponde y encima tienen incorrecta esa guía de tallas. En el caso de que las medidas varíen deberían especificar en cada modelo. Cuando les comento mi situación me dicen que no pueden hacer nada y tienen la cara de decirme que lo revenda. Mando medidas para comprobar que no les miento y me dicen que la talla es incorrecta y no se corresponde a mi pedido (repito porque tienen mal la guía de tallas). Me ofrecen hacer una devolución por otra talla (abonando la y luego me lo devuelven) y cuando les pregunto para que me aclaren el proceso me dicen que ya no. Que después de darme esa solución, no puedo hacerlo.Por otro lado les pregunto cuanto tardan el contestar y me dicen que de 0 a 72h. Pasan 6 días y si no es por mi no vuelvo a saber nada del pedido. Me parece increíble que no den ninguna facilidad al cliente cuando la descripción del producto es incorrecta y encima se desentienden diciéndome que lo revenda!!! Increíble después de gastarme 80€. Si ese es el protocolo de tu entidad deberían replantearse seguir con ella. Vergonzoso.

Hola, realicé la paga y señal de 200€ por un coche (un Fiat 500) en AUTO88, S.A. En todo momento el comercial me dijo que esta paga y señal sería reembolsada en caso de no querer finalmente el coche. Posteriormente a la paga y señal decidí NO comprar el coche y ahora AUTO88, S.A. se niega a hacer la devolución de la paga y señal (200€). Ruego procedan a reclamar la devolución del dinero tal y como ellos me prometieron que iban a hacer en caso de no adquirir el coche. En ningún momento he firmado ningún documento, tan solo recibí un correo electrónico del comercial solicitando la paga y señal y en este no se estipula ninguna cláusula. Tan solo tenía la información que él me dio cuando fui a ver el coche. SIEMPRE dijo que iban a devolverme el dinero en caso de no comprar el coche.

Buenas tardes,Me pongo en contacto para denunciar un caso de fraude hacia la empresa de telecomunicaciones PTV Málaga.Contraté internet por fibra con ellos, solicité la baja un día después de la instalación del router y me indicaron que en caso de causar baja del contrato (el cual nunca he llegado a ver ni del que me han facilitado copia alguna) me cobrarían 72,60 € por la instalación. Consulté varias veces si era normal que me instalaran el router antes de que la otra compañía aceptara la portabilidad, me dijeron que si, siendo algo ILEGAL realmente, de hecho no tardaron ni 24h en instalar el router desde la contratación del servicio (cuyo contrato nunca he llegado a ver en ni en digital ni en papel). Consulté con varios abogados, que me facilitaron la siguiente información:Según la normativa tienes un plazo de ejercicio mínimo de 14 días naturales en el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil y 14 días hábiles en el caso de los contratos celebrados a distancia (por teléfono o por internet) sin que sea necesario que justifiques tu decisión y sin ningún tipo de penalización.En mi caso el contrato se ha celebrado vía telefónica y tampoco se me ha facilitado copia del mismo. Además, es estafar al cliente, puesto que si la otra compañía no acepta la portabilidad ya sea por tener contrato con permanencia o por otros motivos… PTV Telecom Málaga cobra los 72,60 € al cliente + la factura de la mensualidad. Cuando en otras compañías telefónicas y de telecomunicaciones siempre se esperan a tener la portabilidad tramitada y aceptada para proceder a instalar router.Justo un día después de que me instalen el router.... Algo ILEGAL al no tener aún aceptada la portabilidad por parte de la compañía contraria…. Puesto que al no tener la portabilidad aceptada tanto el número fijo como la fibra aún pertenecen a la otra compañía…. Y además al solo tener instalado el router un día… La solicitud de baja se produce dentro del plazo de 14 días hábiles que posee el consumidor para probar cualquier tipo de producto y proceder a su devolución si no quiere el mismo y sin coste alguno para el consumidor…. Causo baja ya que decido quedarme con la compañía con la que tengo la conexión.Llamo a la compañía de telecomunicaciones PTV Málaga para dar de baja el servicio que me han prestado durante únicamente un día (aún dentro del y me informan que debo pagar 72,60 €, algo que me niego a pagar, puesto que aún estoy dentro de los 14 días hábiles, y cuyo recibo, aviso con antelación y por escrito, será devuelto. Quiero denunciar que como consumidora, tengo el derecho a que se me entregue copia del contrato, ya que no lo han hecho, ni en formato digital ni en formato papel. Y que NO se me cobre el importe que se me indicó al solicitar la baja, ya que la compañía tampoco me ofreció el derecho a ejercer desisitimiento y que tengo derecho a ejercer puesto que estoy dentro de los plazo para ello (algo que existe y que no ofrecerlo, también es ILEGAL). Y por favor, procedan a la retirada del equipo a la mayor brevedad posible puesto que no lo estoy utilizando.Muchas gracias. Un saludo.

Hola, realicé un pedido la semana pasada pero no estoy conforme con el producto y quiero devolverlo. Aunque en la web la opción de devolución que dais es mediante un cupón por el importe del producto, quiero la devolución del dinero, no quiero el cupón. Tampoco voy a pagar 8€ por hacer la devolución, estoy dispuesta a pagar el envío pero nada más. Os envié un correo solicitando esto pero no recibí respuesta. Me gustaría que me indicarais cómo realizar la devolución. Un saludo.

Compré un coche en Ford España, concesionario de castellon de la plana para ser exactos. Me dijeron que la primera revisión del año o a los 20mil km sería gratis y cual a sido mi sorpresa? Me cobran y encima me dicen que es mentira de que tenía que ser gratis, cuando en todo momento me dijeron que si, y que ellos jamás han tenido eso de la revisión gratis, solo a los 2.500km o 3mil km... cosa que no se me aviso y no pase la revisión gratuita (cosa que no les interesaban), después de eso me dicen que almenos tengo un talonario de descuentos, y me han descontado 9e... ohh gracias¡¡¡ Y lo mejor es que una amiga casi un años antes se compro el ford focus a tocateja y le dijeron lo mismo y cuando fue a pasar la revisión del año, le dijeron esactamente lo mismo y le tocó pagar casi 400e... quiero que me devuelvan mi dinero por estafadores¡

Buenos días: Realice la compra de una cocina en ikea con el servicio de montaje e instalación el pasado 4 de agosto de 2020, con pago de los mismo en esa fecha.Tras varios meses y múltiples problemas totalmente ajenos a mí (equivocación del verificador, falta de personal en lo montajes, no asistencia del montador en la fecha acordada...) la cocina continúa sin montar a fecha de hoy 2 de noviembre de 2020. Revisando el contrato firmado estipula que ikea se compromete a entregar en instalar el producto en un plazo máximo de 80 días, por lo que entiendo que se está incurriendo en un incumplimiento de contrato por su parte, sin contar con los gastos extra que su retraso me estará produciendo (mudanza, permisos en el trabajo para acudir a las citas...)Por lo tanto querría información para saber como debo realizar toda la tramitación correspondiente.Un saludo y muchas gracias.Marta

Compré un teléfono móvil a través de Amazon a un vendedor externo, Tumtum SL.Con menos de un año el móvil comenzó a dar problemas e intenté ponerme en contacto con el vendedor para que me enviara la factura y poderlo reparar, porque por Ley los productos tienen 2 años de garantías.El vendedor no se ha puesto en contacto conmigo y la reparación costaba más que un móvil nuevo.La política de Amazon es que se encarga de cubrirte las espaldas si el vendedor no responde, pero no es así, me prometieron que me aplicarían la garantía de la A a la Z y me hicieron esperar un mes para recibir el reembolso, cuando llamé nuevamente para saber cuándo me ingresarían el dinero y poder comprar otro móvil me dijeron que uno de sus agentes me había engañado y no había abierto ningún parte de garantía y que ellos no podían abrírmelo por haber pasado más de 3 meses desde su compra.Yo no quería el reembolso, simplemente la factura para que me lo pudieran reparar en la tienda. Ahora, no tengo ni el reembolso ni el teléfono móvil que compré, me he tenido que gastar más dinero en comprar otro ya que me es imprescindible para el trabajo.Amazon ha estado 2 meses dándome largas, en su política dice que los vendedores tienen de plazo 48 horas para responderte y que si no, lo hacen ellos, pues ni el vendedor, Tumtum SL, ni Amazon se han puesto en contacto en ningún momento conmigo, y tampoco facilitan un teléfono de contacto, porque enviarles emails no sirve de mucho cuando no te contestan.

Hola buenos dias, el pasado dia 25-10-2020, realice una compra en la tienda 350 c/ campezo 12, 28022 madrid, a las 18:15 donde habia incluida dos alfombras living,sin precintar ni envaladas, una para el comedor, y otra para una habitacion.Con mi sorpresa que en una de ellas habia escondida una rata, me a causado destrozos en mi casa ( puerta de la calle mordisqueada y arañada, fotos destrozadas,desmontado casi la casa entera para poder cogerla, cagadas por todos los lados) y un estres emocional y psicologico,. Hemos tardado tres dias en matarla.Quiero reclamar el estrabio que nos a causado, por daños y perjuicios.