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Denuncia por incumplimiento de contrato

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M. H.

A: IKEA

02/11/2020

Buenos días: Realice la compra de una cocina en ikea con el servicio de montaje e instalación el pasado 4 de agosto de 2020, con pago de los mismo en esa fecha.Tras varios meses y múltiples problemas totalmente ajenos a mí (equivocación del verificador, falta de personal en lo montajes, no asistencia del montador en la fecha acordada...) la cocina continúa sin montar a fecha de hoy 2 de noviembre de 2020. Revisando el contrato firmado estipula que ikea se compromete a entregar en instalar el producto en un plazo máximo de 80 días, por lo que entiendo que se está incurriendo en un incumplimiento de contrato por su parte, sin contar con los gastos extra que su retraso me estará produciendo (mudanza, permisos en el trabajo para acudir a las citas...)Por lo tanto querría información para saber como debo realizar toda la tramitación correspondiente.Un saludo y muchas gracias.Marta

Mensajes (1)

M. H.

A: IKEA

16/11/2020

Anexo nuevo:Tras la no asistencia del montador el día 2 de noviembre se contrató una nueva fecha, el 8 de noviembre, en la que si apareció el montador que intento realizar su trabajo pero no lo puedo terminar al haber piezas como al encimera con desperfectos, falta de piezas, algunas de un tamaño no acordado... A día de hoy 16 de noviembre todavía ikea no solo no ha solucionado el problema, es que no siquiera se ha puesto en contacto conmigo.Un saludo.


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