Últimas reclamaciones

Reservé un vuelo con Iberia y me ofrecieron por cambiar el horario del vuelo un bono de 75€. Ahora 2 meses después intento hacer una reserva para usar ese bono y me da error constantemente. He llamado más de 5 veces a la aerolínea y me han dicho primero que en 24h me llegaría un mail para solucionarlo no llegó..luego que 72h...no llegó..me hicieron una reserva del vuelo que quiero comprar por 48h para que no me subiera el billete mientras me lo solucionaban en esas 72h como no se solucionó volví a llamar..el primero que me atendió me colgó directamente, el segundo me dijo que me llegaría el mail a lo largo de ese díay que me alargaba la reserva 24h más(mentira)...no llegó ..vuelvo a llamar y me dicen que ya hablaron con un superior y ese mismo día quedaba resuelto..mentira. Sigo sin poder usar el bono que me corresponde por mi cambio de hora. Tengo el mail con el bono, tengo las reservas, tienen que tener mis llamadas registradas..mi caso es el 20240806-50603645

El aire acondicionado no funciona en todo el tren cuando la temperatura es de 40 grados, y dentro del vagón probablemente más alta. Mi viaje comienza en Zaragoza Delicias y termina en Logroño. Son dos horas y media en un horno, sin más remedio que aguantar. La interventora no ofrece ninguna solución, ni siquiera unas botellas de agua... El tren además llega con 30 minutos de retraso (mínimo) y está en unas condiciones indignas.

Reserve un vehículo por la página web de doyouspain y cuando fui a recogerlo la oficina estaba cerrada. Me presenté al día siguiente y ya no me daban el coche porque tenía que haberlo recogido el día anterior y tampoco me devuelven el dinero. Si yo tengo un vehículo alquilado X días debería de respetarse esos días y más cuando ha sido un error de ellos porque la oficina estaba cerrada y en ningún momento se detalló que tenía que recoger el vehículo en un horario. Exigo la devolución del importe pagado

En el trayecto de Londres a Oxford que son de casi una hora no teníamos asientos yendo con dos niños totalmente pegados no pudimos salir y como ese día habían cancelados trenes se montaron gente de otros trenes y a mi hija que tiene autismo le dio un ataque. Esperemos nuestro reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque (CJT-133987800), porque habiendo alquilado un coche con una empresa que trabaja con su nombre (Surprise Car) en Albania, nos estafaron 150€ cuando devolvimos el vehículo en mejor estado del que nos lo entregaron en cuanto a limpieza y estado general. La razón según ellos fue que circulamos 42 kms por una carretera sin asfaltar. Miraron el gps del vehículo y luego miraron google maps para ver por donde habíamos circulado. En Google Maps no está actualizado ese mapa y sale pista de tierra cuando está perfectamente asfaltada. SOLICITO la devolución de esos 150€ por incompetencia del trabajador que nos atendió sin verificar que realmente esa carretera es de asfalto. Sin otro particular, atentamente. .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, no estoy conforme con el servicio. El servicio no se corresponde con lo contratado. Expongo a continuación los hechos: nos gustaría reclamar parte del alquiler de la autocaravana por los siguientes motivos que exponemos a continuación: - En la pagina indica que la autocaravana esta prevista de 4 asientos con cinturón de seguridad. Sin embargo, solo hay dos asientos con cinturón. Para los otros dos pasajeros únicamente hay cinturón de seguridad ya que el asiento es una caja de madera que ni si quiera esta sujeta al suelo. No cumpliendo por lo tanto con las medidas de seguridad mínimas. Aunque en Italia pudiese bastar con un cinturón, una caja de madera no se puede considerar un asiento. - A pesar de que en la página se indique que la autocaravana es de 2001, el propietario nos ha confirmado que es de los años 80 (es decir, el doble). Esto nos lleva a que no alcanza 100km/h por la autopista, ni la potencia mínima adecuada para subir pendientes. El problema de esto no es que queramos llegar muy rápido, si no que no es segura para conducir por algunas carreteras. - En la pagina web aparece que el kilometraje es de entre 150.000-200.000km y nos encontramos que era de 234.728km - Todo lo anterior no estaba indicado en el anuncio, ni nos los comunico a través del chat antes de alquilarla. El día 25 de julio sobre las 00:00 de la noche, recogimos la autocaravana, tal como habíamos acordado con el propietario. El día 26 de julio tras haber recorrido menos de 50km con ella, nos encontramos con los problemas anteriormente descritos. En ese momento escribimos al propietario con el fin de llegar a una solución entre nosotros, sin embargo, no nos dio ninguna solución mas que decirnos que su caravana “es perfecta y no tiene ninguno de esos problemas”. Debido a esto, estamos tramitando la reclamación a través de yescapa, días más tarde, ya que su servicio de atención tiene un horario de L-V muy reducido y no pudimos ponernos en contacto inmediatamente. Para nosotras era inviable quedarnos sin nuestro transporte y nuestro alojamiento desde el primer día del viaje sin saber si quiera si nos iban a reembolsar algo de la inversión realizada, ni donde alojarnos porque evidentemente no teníamos ninguna reserva en ningún otro alojamiento. Con todo esto y por no perder los días del viaje, nos vimos obligadas a alquilar otro coche y utilizar la autocaravana únicamente como alojamiento. Cosa que indicamos al propietario y se puede ver en el kilometraje realizado a la autocaravana. SOLICITO un reembolso parcial de la reserva debido a los motivos explicados anteriormente, ya que no cumple con lo especificado en el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un Uber que costaba 19,52€. La reserva estaba para una recogida a las 23:45, y el conductor tardó en llegar al punto de recogida, creo que todo esto está registrado en la aplicación. Cuando llegamos al destino me cobraron 25€ y al descargar la factura, observó un suplemento por tiempo, imagino que es por la espera o el desvío que el conductor puso tomar para llegar al destino. No es justo que si el conductor se retrasa tenga que pagar ese exceso cuando el precio "pactado" en la propia aplicación es otro. SOLICITO la devolución del dinero, pagado en efectivo al conductor o algún tipo de compensación.

Hola buenas noches,yo Rosimeire Moreira leal tengo una reserva con vosotros con lo número 1028-848-152 y pedí un cambio de letra por mi nombre que está así Rosimeire MORIRA Leal,lo correcto es Rosimeire Moreira Leal ya pagada la tarifa por la app donde hizo la reserva pero aste lo momento no obtuvo respuesta y mi vuelo es día 23 de agosto para ida y vuelta día 17 de septiembre así que porfa gostaría de que me desse una respuesta para arreglarlo y no tener problema futuros al embarcar, aguardó lo mas brevemente la reparación de la misma. Te adjunto archivo que puedas se de gran ayuda para resolverlo

Buenas tardes Nunca he realizado una reclamación en la OCU, asique perdonar de antemano, si hace falta algún dato. Me han realizado 3 cargos en Cabify de 5€ SIN haber realizado ningún viaje, el sábado pasado. Les he pedido una explicación y me han dicho que han sido de cancelaciones de viajes en Madrid, provincia en la que NO resido, y no he viajado en la fecha que indica, al realizar mi queja me han bloqueado la cuenta y me han cargado los viajes en mi cuenta bancaria. Al principio me han dicho que ha sido un error y luego me han dicho que ha sido por incidencia de un viaje después para limpiarse las manos. Adjunto pantallazo Por favor, no se a qué recurrir porque molestar a un abogado para esto lo veo exagerado, pero no sé cómo recuperar mis 15€ que me han cargado. El bloqueo de la cuenta me ha supuesto daños y perjuicios tanto en mi cuenta bancaria, como en mi transporte de vida laboral por lo que no sé si se puede reclamar alguna indemnización y por todo el tiempo que llevamos con esta incidencia. Espero su ayuda Muchas gracias

En respuesta a mi reclamación 10633540, a gotogate,indico el número de reserva 1019-258-306. Con gotogate. Número referencia vuelo MBKV3K Air France ida Referencia vuelo K7PQJH5 vuelta essyjet Pido corregir los datos incorrectos de estos dos billetes que adjunto d.n.i. de los dos pasajeros. Teniendo soporte premium con gotogate y siendo socio de ocu,pido sea los más rápido posible . Gotogate tiene todos los datos desde el 9 de junio,y se acoge a que faltan datos en la reclamación,aquí los mando y adjunto,pido mi derecho a rectificación ,y a qué la empresa ejerza sus labores de agencia de viajes. Adjunto DNI del pasajeros .