Últimas reclamaciones

Llevo esperando un paquete con número de seguimiento PK2S440700007460128018P desde el día 27 de Febrero el cual entró en la unidad de reparto de mi zona pero no lo sacan a reparto. He llamado innumerables veces por teléfono, he abierto varias reclamaciones y NO ME SOLUCIONAN NADA. Me parece vergonzoso sinceramente, si no recibo el paquete o una solución INMEDIATAMENTE procederé a tomar las medidas legales oportunas para recuperar MI DINERO

Buenas tardes, El paquete me indica que ha sido entregado esta mañana cuando es mentira. El repartidor se ha quedado con mi paquete, como no me lo soluciónen lo voy a denunciar a correos express ya no por el dinero si no por la injusticia de que se queden con lo ajeno el número de seguumiento es 9300500127106147 . Espero que me lo podáis solucionar para no proceder a otros recursos . Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] la empresa packlink a tras de un envío de UPS,aparte del retraso en el envío,llegó roto una pieza y el paquete por dentro lleno de agua habiendo pagado un seguro por si pasaba algo al cual su resolución es que yo lo e enviado mal cubierto SOLICITO […].el reembolso del producto o al menos una indemnización por los daños ya que era una venta y lógicamente el remitente no se quiere hacer cargo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado notificando que vamos a estar sin servicio y sin Internet bastante tiempo ya que, la compañía ha se ha desvinculado de la Red de movistar y yo necesito Internet en casa para trabajar. SOLICITO se me de de baja el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Quería reclamar la cantidad de 50€ en concepto de la RECOMPENSA que dicen dar por venir recomendado de un amigo. Resulta que desde LOWI envían un mensaje a todos los usuarios que llevan más de 3 meses cuando recomiendas a un amigo o vienes a la compañía recomendado por un amigo. Ese email muchas veces o no lleva ningún enlace para acceder a la dicha recompensa o el enlace te lleva a una página de LOWi donde tampoco puedes acceder a la recompensa. Para entrar en la compañía todo es muy fácil pero después de 3 llamadas todavía no he conseguido que me den el dinero que me prometieron cuando vine a la compañía. ¿La solución que me dan? Que yo envíe capturas de pantalla desde mi móvil de todo lo que aparece en mi pantalla a raíz de hacer click en el enlace que me envían por correos. A lo cuál mi pregunta fue: ¿De verdad tengo yo que enviar capturas de pantalla con lo fácil que es hablar con él departamento de tarificación y gestionar los 50 de cualquier manera? Ya sea en factura, en transferencía o como sea pero no soporto los engaños. Otra de mis preguntas: ¿A una persona mayor de 70 o 80 años también les hacéis enviar pantallazos del proceso para darles la recompensa? Ya que me parece bochornoso que por errores suyos muchas personas se hayan quedado sin recibir sus recompensas y encima no puedan reclamarlas por culpa de esta mala gestión. Cómo entenderéis a estas dos preguntas que les hice las dos fueron positivas, en una me contestaron que sin los pantallazos no podían arreglar nada y en la otra pregunta me contestaron que los clientes mayores también debían de seguir el mismo procedimiento que yo. Lamentable... A todo esto tengo que decir que mi hermano también está reclamando sus recompensas por hacerme cliente a mí pero es que también está reclamando las recompensas de mi cuñada que es cliente gracias a mí hermano y tampoco las ha recibido. Parece que no solo están satisfechos con engañar a uno, sino que van enviando emails que no llevan a las recompensas a todos los clientes.

Hola. Hace 1 mes realicé la devolución de un pedido en Amazon (numero de pedido 402-0599358-5705948). Seur se hacía cargo de la recogida de este producto en mi domicilio (ID de la recogida de Seur: SEURMAD43363318). Cuando el repartidor llegó, no preguntó nombre ni motivo de la recogida. Ese mismo día tenía que llegar otro repartidor para que mi compañero de piso pudiese entregar su Nintendo Switch 2 a reparar con otra empresa. Mi compañero de piso, pensando que la persona que había venido a recoger un paquete era para la reparación, entregó al repartidor de SEUR la Nintendo Switch 2 en vez del pedido de Amazon comentado más arriba. Llamamos a Seur y ya no se hacían cargo del paquete, diciendo que ya había llegado a los almacenes de Amazon. Llamamos a Amazon y se abrió una incidencia/alerta en el área de logística para buscar y reenviar el producto enviado equivocadamente de vuelta a mi domicilio. En reiteradas ocasiones hemos seguido llamando a Amazon para hacer un seguimiento del problema, pero nunca han sido claros y siempre solucionaban la incidencia diciendo que tenía que esperar a que me contactara el área de logística por email. El área de logística no se ha puesto nunca en contacto conmigo. La última información sobre el paquete fue hace 1 semana. Desde Amazon nos dijeron que el paquete había sido encontrado y que debían ponerse en contacto conmigo para hacer el envío. Pusieron de fecha límite el 27 de Febrero. Estamos a 2 de Marzo y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Hoy he vuelto a llamar a Amazon para que me den información, y de repente la única respuesta que he recibido es que aún no han contestado a la incidencia interna que tienen abierta con el área de logística, y que debo esperar, sin ninguna información de si el paquete realmente ha sido encontrado, ni ninguna fecha límite en la que ponerse en contacto conmigo. SOLICITO una solución ya sea de parte de Amazon o de Seur, y que alguien se haga cargo y sean claros con la información que me proporcionan sobre este problema. En el caso de que el paquete haya sido extraviado, reclamo una indemnización acorde al coste del material extraviado.  Sin otro particular, atentamente. Julio Suarez Richarte

Hola, el dia 3 de marzo recibi un paquete, el cual lo recogio mi padre, y el no se dio cuenta, de que estaba abierto y manipulado. Me robaron todos los productos del mismo y solo me dejaron uno. El paquete tenia que pesar segun la etiqueta que pego la empresa que lo envio 1 kilo 200 y no llega ni a 300 gramos. Tenia que venir 8 productos y me robaron 7. Un poco mas y me entregan solo la caja de carton. El paquete es de la empresa yepoda y el numero de seguimiento es el YE214608531. Espero su respuesta. Un saludo

Hola: tras varios emails solicitando el Ejercicio de derechos de supresión y revocación de consentimiento – Protección de datos y tras recibir confirmación por su parte: "Le informamos de que hemos procedido a suprimir los datos personales relativos a su persona que constaban en los ficheros de VODAFONE ESPAÑA." Continúo recibiendo llamadas telefónicas en las que se identifican como Vodafone.

El día 13 de febrero hice una nueva contratación de fibra de 1 GB + 4 líneas móviles (3 que ya eran de Orange y 1 línea nueva). El 14 de febrero se hizo la instalación del servicio en mi domicilio. El lunes 16 de febrero fui a reclamar la sim card de la nueva línea móvil a una tienda física en Arrecife, Las Palmas y la persona que me atendió me entregó una sim card con un numero móvil distinto al de mi contrato, se lo hice saber pero aún así me lo entregó, aduciendo que no habría problemas. Desde que se activó la sim card con número 615059544 (número móvil erróneo y defectuoso) al día siguiente no podía recibir llamadas, pero sí hacerlas. Accedí a la app de Orange para verificar la contratación y utilicé el número móvil nuevo que me asignaron, y resulta que tenía otro titular, esa información se la hice saber a Orange y me sugirieron hacer una reclamación el día jueves 19 de febrero, luego de haber intentado cambiar la sim card errónea por la correcta en otra tienda física, pero me asignaron el mismo número móvil erróneo y defectuoso. La incidencia se abrió el 19 de febrero y no fue hasta el jueves 26 que por iniciativa mía me dieron alguna información del avance de la incidencia. Me dijeron que iban a solucionar el problema y yo intenté por mi parte solucionarlo también, hablé con un agente de Orange para que me anularan el número móvil nuevo inicial (no el erróneo) por otro nuevo número móvil y así se hizo, cuando fui a reclamar esa sim card el lunes 23 de febrero me dieron otra vez el mismo número erróneo y defectuoso del principio, por cuarta vez me dirigí a una tienda física para pedir que lo corrigieran, y una vez más me dieron una sim card con el mismo número erróneo y defectuoso (615059544). Volviendo al 26 de febrero después que hice esos intentos para resolver el problema por mi cuenta, me dijeron que por las molestias ocasionadas me harían un 20% de descuento sobre la tarifa inicial que contraté y que resolverían el problema a la brevedad posible. Pero hasta hoy lunes 2 de marzo no hay solución al problema con ese número móvil, debo aclarar que no tengo otro problema más que con el número móvil erróneo y defectuoso, no adquirí ningún dispositivo ni hice alguna compra con la nueva contratación, las 3 primeras líneas móviles ya eran de otro cliente Orange, así que solo se hizo un cambio de titular. Solicito a Orange que solucione éste problema en el plazo de 7 días, contando desde hoy lunes de 2 marzo para que le dé solución a éste problema, cumplido ese plazo exijo que se acepte mi desistimiento a pesar que está fuera de fecha ya que son ellos los que no solucionaron el problema en los plazos pactados, y antes estoy dándoles 7 días más para solucionarlos. Asimismo dejo claro que a pesar de desistir de la contratación, no perderé mis 3 números móviles que llevo años con esas numeraciones, lo digo porque un agente prácticamente me amenazó que si desistía perdería los números que se habían hecho cambio de titularidad. Tampoco aceptaré pagar ninguna multa o penalidad económica que se quiera imponer, ya que una vez más es responsabilidad de Orange solucionar ese problema. Adjunto a esta reclamación copia del contrato y algunas capturas de pantalla de la conversación con los asesores de Orange por WhatsApp.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] He recibido el cobro de mi factura de MASMOVIL con un importe superior de casi 30€ alegando una llamada al número 807456830 con una duración de 17.27 minutos y un costo de 28,17€ llamada que nunca se realizó SOLICITO […]. La devolución inmediata del coste total de dicha llamada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…