Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por lo que considero un engaño telefónico, basado en información falsa, apariencia de ser un organismo público y aplicación de tarifas no informadas. El día 4 de junio, buscando el teléfono del Registro Civil Central de Madrid, llamé al número 910 789 224, que aparecía en internet como contacto oficial. La persona que me atendió me indicó que podía comunicarme con el número 807 456 781, asegurándome que pertenecía al Registro Civil y que allí podrían ayudarme con mi trámite. Confiando en esa información, llamé al número indicado. Me atendieron con mucha amabilidad, mostrando empatía con mi situación y prolongando la conversación de manera intencionada. Durante la llamada, proporcioné mis datos personales, creyendo que estaba hablando con un ente oficial del Estado. Debido a la forma en que se desarrolló la conversación, terminé realizando dos llamadas consecutivas, ambas de 30 minutos y 19 segundos, aunque en ese momento no era consciente de la duración. Al revisar la factura telefónica, comprobé que cada llamada tenía un coste de 36,6428 euros, lo que supone un total de 73,29 euros. En ningún momento se me informó de que se trataba de un número 807, de tarificación especial, ni del coste por minuto. Tengo 81 años y actué de buena fe, confiando en que estaba recibiendo atención de un organismo público. Considero que he sido víctima de una práctica perjudicial dirigida especialmente a personas vulnerables, mediante la apariencia de ser el Registro Civil, la obtención engañosa de datos personales y la prolongación deliberada de la llamada para incrementar el coste. Solicito que se investiguen los hechos, se tomen las medidas oportunas contra los responsables y se proceda a la devolución o ajuste del importe facturado, dado que la llamada se realizó bajo información incorrecta y sin advertencia previa del coste del servicio. Sin otro particular, atentamente. Carmen C.S.B.

Tenemos algo que contarte sobre tu envío Hola, OLIVER VAZQUEZ BURGOS Tu envío 3230003080748688 de FOOTDISTRICT - LOGISTICA aún no está listo para ser entregado. Gracias por tu paciencia. Estamos trabajando en ello. Todo los días me dicen lo mismo y no recibo nada llamo a la agencia de Correos Express y no ahí manera de ponerme en contacto ni con la empresa de donde compré el producto ni con la empresa de transporte mando correos y nada espero que me podáis ayudar …gracias .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al empresa de mensajeria A tu hora express tiene un paquete mio desde el dia 3 de junio para entregar y no lo entrega. Lo pone en reparto y luego lo deja pendiente para nueva programacion de reparto. Dicen que han venido una vez el dia 5 a entregarlo y estaba ausente hecho que no es verdad, principamente porque el lugar de entrega son unas oficinas que siempre hay alguien hasta las 19:30 de la tarde. Llevo 9 dias esperando el paquete y no hay manera que hagan la entrega. He enviado correos electronicos, he intentado contactar telefonicamente, pero no contestan o cuelgan SOLICITO Me compensen por el perjuicio económico y eocional que me estan causando al no recibir este paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 1 de junio realice un pedido en una web. Como es de costumbre por parte de GLS Jaén, hasta el día 8 de junio no lo entregaron, siempre van con retrasos... Mi sorpresa es que cuando llego a casa, mis familiares me dicen que por casa no ha pasado GLS, pregunto a vecinos y sorpresa, tampoco le han dejado nada! Me pongo en contacto con la tienda y me envían el justificante de entrega de GLS, donde aparece un nombre y un DNI que no conozco de nada! No hay forma de ponerme en contacto con la oficina de GLS Jaén, por este motivo inicio una queja ante la OCU, y la pertinente queja formal hacia GLS. No voy a adjuntar el justificante de entrega ya que contienen datos personales y datos de la supuesta persona que recogió el paquete.

DATOS Número de incidencia abierto en UPS: C-0369664799 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Por medio de la presente deseo poner en conocimiento de la OCU una incidencia ocurrida durante una recogida programada de un equipo HP gestionada por UPS. El día 12 de junio, aproximadamente a las 15:12 horas, recibí una llamada desde un número correspondiente a uno de los transportistas relacionados con la recogida del equipo. Posteriormente, el transportista se encontraba en la vía pública frente a mi domicilio con una caja de embalaje. Durante la interacción, me indicó que bajara a la calle con el ordenador portátil y el cargador para efectuar allí el embalaje y la recogida del equipo. Sin embargo, según las instrucciones facilitadas por HP para este servicio de recogida, el embalaje debía realizarse en el domicilio del cliente utilizando el material de transporte proporcionado para tal fin. Por este motivo, consideré que el procedimiento que se me estaba indicando no se ajustaba a las instrucciones que había recibido previamente de HP. Durante la conversación, el transportista elevó el tono de voz y me gritó en plena vía pública. Asimismo, realizó comentarios insultantes y despectivos y llegó a referirse al ordenador portátil como una "mi**da de portátil". Debido a la situación generada, decidí no entregar el equipo. Asimismo, deseo dejar constancia de que, durante la interacción, el transportista manipuló la puerta del camión mientras yo me encontraba junto al vehículo en la vía pública, llegando a abrirla o moverla de forma que estuvo a punto de impactarme. Esta situación me generó una gran incomodidad y preocupación. Tras los hechos descritos, he presentado la correspondiente reclamación ante UPS y HP, solicitando una investigación interna sobre lo sucedido y una explicación formal de los hechos. SOLICITO Solicito recibir una disculpa formal y pública por el trato recibido durante esta incidencia por parte del repartidor y de UPS, al considerar que los hechos descritos resultan incompatibles con los estándares de profesionalidad, respeto y atención que un consumidor puede esperar de una empresa de transporte. Asimismo, solicito una respuesta formal por parte de UPS sobre las actuaciones realizadas en relación con los hechos descritos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una adecuada resolución de esta incidencia, me reservo el derecho a ejercer las acciones legales que me asistan en defensa de mis derechos e intereses legítimos. Firmado: Miguel

Asunto: Reclamación por pérdida o falta de registro de paquete de devolución Estimados señores: El día 3 de junio de 2026 deposité dos paquetes de devolución para Zara a través de un ParcelShop de GLS, utilizando el correspondiente código QR (que adjunto). La entrega se realizó en el establecimiento PS LL Moda, situado en La Línea de la Concepción (Cádiz). Entregué ambos paquetes simultáneamente; sin embargo, únicamente uno de ellos ha sido transportado y registrado correctamente, mientras que el otro no figura como recogido ni entregado. Cabe señalar que GLS no facilita resguardo o justificante de depósito en este tipo de envíos. No obstante, ambos paquetes fueron recogidos por el transportista el día 8 de junio de 2026, y la etiqueta del paquete objeto de esta reclamación fue escaneada en el momento de la recogida. A pesar de ello, dicho paquete no aparece registrado en el sistema como recogido, por lo que la devolución no ha podido completarse. El establecimiento PS LL Moda, donde se depositó el envío, confirma que colocó correctamente la etiqueta y que el paquete fue retirado por GLS el citado 8 de junio. Por todo lo anterior, solicito que se investigue esta incidencia con la mayor urgencia posible y se me informe del estado y localización del paquete. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de ejercer las acciones legales y de reclamación que correspondan para la defensa de mis intereses. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el envío con número 00229F018474. He llamado varias veces y no se me ha dado ninguna solución ni se me ha enviado el paquete que he pedido en ningún momento. Al contrario, me mienten. SOLICITO que se me entregue el envío de manera urgente o se me indemnize con lo debido por las molestias causadas ya que he tenido que comprar urgentemente algo que no era necesario si el trabajo del envío se hubiera hecho correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. phone renove sl La devolución de un cobro irrégular del número especial,por falta de información de dicha tarifa y por sus costes elevados fuera de los parámetros establecidos,así mismo reclamo su devolución. Sin otro particular, atentamente. Román Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Llevo desde el pasado 18/05/2026 recibiendo llamadas suyas al teléfono que les indico en el apartado número de cliente. Algunos días he recibido más de una. Nunca les he facilitado mis datos y estoy en la lista Robinson. Exijo que dejen de contactarme de una vez y menos con falsos pretextos como que son mi distribuidora de energía y que hay un problema con mi contador o con mi factura. Si continuo recibiendo llamadas me veré obligada a acudir a un abogado para que lo resuelva. Les adjunto un archivo pdf con el listado de llamadas recibidas por su parte con fecha y hora. Espero no recibir ninguna más. Un saludo

Realicé un pedido a Zalando y la empresa que utilizan para sus envíos es SEUR. Pese a estar en casa todo el día y tener tanto cámaras como videoportero que graba la imagen nada más pulsar, me indican que no han podido entregar el paquete por "ausencia" lo cual no es cierto ya que revisando las imágenes por si acaso no lo habíamos oído, vemos que ninguna persona de seur había llamado al timbre ninguno de los 2 días que supuestamente iban a hacerlo. Es decir, nunca se acercaron a mi domicilio. Es la tercera vez que me ocurre con la misma empresa.