Últimas reclamaciones

Hola, Me habéis instalado 4 ventanas en las habitaciones y todas ellas tienen rejas, y que parece ser no se ha tenido en cuenta a la hora de hacer la instalación. Cuando terminaron la instalación, me di cuenta de que las ventanas no estaban quedando bien me las estaban sacando hacia la casa y estaban dejando 2 cm de desviación y dos de ellas se cerraban solas y las otras dos se abrían solas. El que instalo las ventanas me dió de excusa que eran las paredes que estaban desniviledas. Les dije que tenían que arreglarlo y como ya estaban instaladas solo movieron las bisagras para mejorar lo de cerrar y abrir solas, la desviación que había no sé arreglo ya que era causa de la pared y no se podía hacer nada. Más tarde me di cuenta de cual era el fallo en la instalación. La ventana del salón no la he cambiado y me fijé que el enclaje de la reja estaba cortada cuando en las habitaciones se habían puesto encima de la ventana. He consultado y me han confirmado que están mal puestas y por eso quedaron desniveladas al principio y que nada tenía que ver con las paredes. Se está valorando el arreglar la fachada y tienen quitar las rejas para ello. Os he pedido que lo solucioneis pero no me haceis caso he enviado 2 emails y he dado margen a contestar y no me contestais por eso recurro a este medio. No quiero que cuando quiten las rejas en la obra me las estropeen y tenga un gasto más por no tener una instalación en condiciones. Sólo pido que las instaleis correctamente, como tienen que estar. Os he adjuntado fotos en los emails enviados de la ventana del salón donde se ve que el enclaje de la reja a la pared esta cortada y vuestra instalación donde me habéis puesto las ventanas encima de los enclajes de la reja y por este motivo al no entrar bien la ventana, la habéis metido hacia la casa dejando una desviación, cuando lo suyo era cortar el enclaje para que las ventanas entrarán bien en el hueco.Espero que a través de este mail por fin me hagáis caso y me deis solución y me dejéis bien las ventanas para que no tenga ningún problema.Gracias y un saludo

Buenos días. He realizado una venta e incluido el envío desde la plataforma de wallapop de una esquiladora. la compradora la recogió el día 9 de noviembre a las 13 y empezó a usarla en un caballo. dice que cuando llevaba medio caballo esquilado la máquina se le paro entonces a las 21:05 me abre una disputa. yo tengo 72 horas para aceptarla o escalarla a wallapop y espero un tiempo porque hago una consulta a wallapop de la cual aún no he recibo respuesta. el día 10 me llama y me dice que han mirado la máquina por dentro porque le extrañaba que funcionará perfectamente y luego dejará de funcionar (para mi si funcionaba perfecta y después no es que se ha llevado un golpe después pero esto es observación mía) y que era una pequeña pieza que se había desoldado y que tras soldarla no hay ningún tipo de problema ya con la máquina, que funciona correctamente y se la quedan. Yo en vez de esperar las 72 horas escalo la disputa a wallapop para que la estudien diciéndoles que se ha solventado el tema pero que contacten con la compradora para confirmar lo que yo digo y qué quiere quedarse con la máquina y que no quiere devolverla. Estamos a día 12 y yo no tengo aún ni respuesta a los mensajes que mande a wallapop el día 9 tras la apertura de la disputa, del día 10 tras el problema solventado ni del día 11 en la que escaló la disputa a las 8:52. La disputa sigue en estudio desconozco cuántos días tarda wallapop en estudiar una disputa y dar una respuesta pero yo no tengo aún el dinero, la compradora tiene la máquina y dice que ella no puede cerrar la disputa y dar a todo OK.

Hola. El 2 de octubre de 2021 realicé un pedido por internet en la página web www.tecnomari.es, consistente en un terminal móvil XIAOMI MI 11i 5G 8/256GB, por importe de 465 €, que pagué con mi tarjeta de crédito.El móvil tenía un plazo de entrega de 3 a 5 días laborables, según la página web del vendedor y según su correo de acuse de recibo de mi pedido, por lo que tendría que haberlo recibido entre el 6 y el 8 de octubre.Después de varios correos intercambiados y de continuos retrasos en la entrega, el 18 de octubre solicité la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Tecnomari me comunicó el 19 de octubre que cancelaría el pedido y que realizaría el reembolso del dinero en 3 – 7 días laborables. El vendedor ha seguido el mismo “modus operandi” que con la entrega del teléfono, retrasando los plazos del reembolso. Han pasado 17 días laborables y no he recibido el dinero.Tecnomari ha dejado de comunicarse conmigo desde el 5 de noviembre, no contesta a mis correos solicitando el reembolso del dinero.El vendedor tiene tienda física en Carrer de Valencia, 539, 08013 Barcelona. Teléfono de atención al cliente 931226241. Email clientes@tecnomari.es.Se solicita la devolución del importe pagado, 465 €.Un saludo

Hace unas semanas y después de recibir infinidad de anuncios de su compañia, decidí hacer una compra en su plataforma. Al entrar me ofrecieron una serie de descuentos y finalmente cogí unas botas por diez euros. Finalmente gasté 13€ (gastos de envío incluidos) e hice el pedido. En ningun momento nadie me explicó que esa compra me unía de por vida a su compañía. Ni siquiera me llegó un correo electrónico con el pedido y de hecho creí que las botas nunca llegarían.Días después recibí las botas que no puedo llevar por que no son demasiado buenas. Creí que la cosa acababa ahí pero el domingo recibí un correo electrónico en el que me comunicaban que tenía un nuevo crédito para gastar de 39,95€. No sabía ni de que se trataba hasta que ví que me lo habían cobrado de mi tarjeta de crédito.Entonces es cuando supe de su suscripción VIP, una suscripción que jamás he querido y que me obliga a pagar cada mes 39,95€ cada mes.El lunes telefoneé y la persona que me atendió me dijo que podia darme de baja de la suscripción o recibir el reembolso sin darme de baja, para así poder cobrarme los 39,95€ mensuales.Decidí darme de baja pero ahora no me hacen el reembolso, sólo me ofrecen comprar artículos en su plataforma que no deseo.

En enero de 2021 decidí comprar un robot superior a la gama básica como es la Conga 2690 de Cecotec que me permitiera mapear mi vivienda, programar la limpieza, tener el control desde mi móvil... Resulta que varios meses después, y tras probar con distintas soluciones que me ha dado el servicio de asistencia técnica de Cecotec (resetear robot, reinstalar app móvil...), el robot sigue sin funcionar adecuadamente, ya que entiendo que debe cumplir con lo que anuncia. El robot hace cada día un mapa distinto de la vivienda, se salta habitaciones que deja por limpiar, se pierde y no encuentra el punto de carga, entra 2 veces en una habitación y ninguna en otras, pasa por zonas que no pinta de azul en el mapa... En fin, nada parecido a lo que yo quería haber comprado. Con este robot tengo que ir comprobando por donde ha pasado cada día y ponerlo manualmente en las zonas por las que no ha limpiado. Así que muestro mi descontento con el producto y con las soluciones, solicitando la devolución del robot o su cambio por otro modelo que me de los servicios que prometen.

Hola realice un pedido el pedido fu devuelto el mismo día se lo llevo el transportista porque estaba picado les escribo para ver qué pasa con el reembolso y ni responden

Hola, me han cobrado 93,14 euros el dia 10 de noviembre de 2021 y no he hecho ninguna compra.De MGP*Wallapop S 0377604.Estoy muy indignada y quiero un reembolso.

CAUSAS: Inexplicablemente, aparecen de repente 2 franjas negras horizontales en mi televisor, la cuales, atraviesan el panel por completo.CONSECUENCIAS: La empresa Samsung está montando paneles defectuosos de fábrica desde hace años en todo tipo de televisores, si da la casualidad que los píxeles muertos aparecen en el televisor con una antigúedad inferior a 2 años te lo cubre la garantía del aparato, pero si la antigüedad del aparato supera los 2 años, no hay nada que hacer, ya que la sustitución del panel tiene un coste igual o superior a lo que valdría nuevo.PASOS A SEGUIR: 1º Me puse en contacto con el Servicio Técnico de Samsung y me indican que mi televiosr al tener más de 2 años no tiene cobertura en dicha reparación. 2º Doy parte a mi seguro de Hogar y me indican que no se considera daño eléctrico al ver que la fuente de alimentación no está dañada y el televisor funciona a la perfección. 3º Me tengo que conformar con ver el TV con 2 franjas negras para el resto de mi vida o comprar uno nuevo.CONCLUSIÓN: Este es el agradecimiento que Samsung ha tenido conmigo que además de tener el Televisor Samsung, tengo todos los electrodomésticos y aparatos de mi casa con la misma marca (Frigorífico, 3 Televisores, teléfono móvil, etc...)

Compré dos pares de Zapato Feroz Ademuz en el estreno del 27 de octubre. Al recibirlos, el zapato derecho del par Ademuz de Zapato Feroz de la talla L estaba DEFECTUOSO, tenía la suela completamente torcida. Al ponerlo sobre una superficie plana cojeaba muchísimo, cosa que no ocurría con el zapato izquierdo ni con el par de la talla XL.Se lo probé a mi hijo porque en otras ocasiones este problema se solucionaba con el peso del bebé, pero esta vez es tan acusado que está haciendo que mi bebé camine mal, se aprecia perfectamente que se le queda el Zapato Feroz Ademuz completamente torcido. La suela no apoya totalmente en el suelo, e incluso al caminar casi está apoyando una parte del zapato que no tiene suela. Incluso mi hijo se queja de ese pie cuando se los pongo, se lo toca y dice noooo noooo. Es obvio que el Zapato Feroz Ademuz está DEFECTUOSO. Contacto con atención al cliente mediante formulario, enviando vídeo y cruzando varios emails con Eva. Recibo la negación constante de este defecto. Me dice que en cuanto mi hijo se los pruebe la suela tocará el suelo, aun asegurándole yo que eso no ha sucedido. Después me dice que el problema puede ser el ajuste, la talla o que mi bebé camine mal (esto último me parece muy osado sin ser podóloga), cuando llevamos 5 pares de su misma marca (2 de ellos de la misma talla) sin ningún problema... La única alternativa que me dan es devolverlos pagando YO la devolución, no asumiendo su parte de las condiciones de venta que implican enviar un producto en buen estado. No me dan opción de cambiarlos, no asumen su fallo. Adjunto la conversación a la reclamación.Intento contactar con otras personas de la marca por otros medios, como su grupo de facebook con una publicación en la que expongo mi problema y pido ayuda con mucho respeto. Eliminan mi publicación, me echan del grupo y me bloquean, aplicando CENSURA. Adjunto capturas.Intento contactar directamente con L. por Instagram mediante mensaje privado exponiéndole mi problema. Me ignora. Adjunto capturas.Envío más material gráfico de los pies de mi hijo con los zapatos puestos, comparándolos con otro modelo de su misma marca donde se ve claramente el defecto. Envío también fotos del niño caminando. No recibo respuesta.Estoy siendo perjudicada por esta situación dado que he pagado por un producto que no puedo usar y por la mala atención al cliente de Zapato Feroz están pasando las semanas sin resolverse mi problema.SOLICITO que Zapato Feroz asuma el defecto en el modelo Ademuz que me enviaron y me lo reemplacen por otro en perfecto estado de forma gratuita dado que yo he pagado su precio y comprado haciendo su cola virtual igual que el resto, y no aceptaré un Zapato Feroz Ademuz defectuoso que puede dañar los pies de mi bebé y su desarrollo, algo completamente contrario a la filosofía de zapato respetuoso que ellos mismos predican.

Buenas, he observado un cargo en mi tarjeta de 90,80 euros de una supuesta compra en Mgp*wallapop S 0377604, L- 1125 Luxemb.Yo no he realizado ninguna compra en esta plataforma y quiero que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias.