Últimas reclamaciones

Buenos días:El servicio premium de Privalia es una estafa que siempre cuesta renovar 10 euros aunque ellos te digan que puedes hacerlo por 3. Se supone que, durante un plazo puedes renovar, al hacer un pedido por 3 euros pero, de manera muy habitual, el sistema no te permite hacerlo y tienes que renovar por 10. Lo que ellos te ofrecen es que pagues 10 y te hacen un cheque regalo por los otros 7 pero esto es pagar de nuevo 10 euros para renovar. Les pasa muy a menudo y no tienen intención de solucionarlo. Esto es una estafa. ADemás, el lunes 8 y martes 9 el teléfono de atención al cliente no responde y no te dan una fecha de solución de problema ni solución alternativa sin coste para el usuario. El teléfono de la página web de contacto que no es de atención al cliente atiende en inglés y sólo te da la opción de pasarte con extensiones si la sabes con lo que no puedes contactar con ellos y no tienes una solución a tu problema aunque seas cliente.

Hace como 5 o 6 años siendo menor de edad me apunté a un curso de maquillaje con estos personajes sin el consentimiento de mi madre, cuando la cobraron el primer mes me lo dijo y me dijo que me desapuntará ya mismo llame y me dijeron que no me podía dar de baja, mi madre automáticamente anulo el pago y que como podía ser que si su consetimiento pudieran hacer eso , bueno en cuanto deje de pagar me acosaban no paraban de llamarme y amenazarme bueno en 2017 con 17 años empecé a trabajar y pagué algo unos 300€ con tal de que me dejaran de acosar , pues empecé a inversigar sobre este empresa y veo que lo que hace es estafar te dicen que no tienes permanencia y luego no te dejan darte de baja , el materia es una mierda por lo que e leído por que yo ni lo e usado tengo los libros sin abrir te dicen que el curso es homologado que entras en una bolsa de trabajo y tampoco es todo una mentira , tenía pensado pagarlo por que me metí yo en esto por tonta por no hace caso a mi madre y engañala pero no voy a pagar a unos estafadores que me dice que debo 2000 luego que 1300 luego 1500 son unos estafadores y encima los voy a denunciar por mentirme a mi y a muchísima gente .

Buenos dias , realice un pedido en dia 27 de enero 2021, con nr 11404029591110. con dos artículos. Al llegar a casa el paquete informe que me faltaba un artículo, o bien si me lo tiene que enviar en otro paquete porque no lo recibí. Me hicieron firmar un documento por el articulo no recibido, y me confirmaron que me iba a devolver el importe de 16,95 euros que pertenece al articulo no recibido Nike . Aun estoy esperando ya que de momento no me devolvieron nada ni tampoco tengo el articulo, adjunto la foto donde especifica la devolución por su parte pero hasta la fecha está incumplida

Buenas noches , solicito la devolución del importe de la reserva y la primera prueba de mi vestido de novia, la cual no realice , por lo que no se han hecho modificaciones en el vestido .La boda se ha cancelado por la situación sanitaria excepcional que tenemos actualmente ,derivada del COVID 19.Espero que entiendan la situación .Muchas gracias

Hola, realicé un pedido con 7 artículos. Cuando he procedido a devolver 3 de ellos, veo que solo me permite devolver gratuitamente a través de Correos 2 de ellos. El 3º me dicen que no es posible porque es un artículo que envían directamente de un proveedor y que si quiero devolverlo desde mi casa he de pagar la devolución. En todos los artículos pone consulte las condiciones de devolución, que te lleva a otra página donde encuentras todas las condiciones GENERALES a todos los artículos.En el caso de devolución a través de correos, la página indica: Puedes devolver productos a través de la red de Correos, siempre que el pedido se recoja también en Correos y no supere los 3 kilos de peso, excepto los artículos vendidos por terceros (market place). Consulta las condiciones especiales de cada artículo en la pestaña ENVÍO Y DEVOLUCIONES. Mi reclamación es que si en el artículo no me pone claramente que es VENDIDO POR TERCEROS (MARKET PLACE) yo no puedo saberlo antes de comprarlo, por lo tanto entiendo que deberían ofrecerme la posibilidad de devolverlo GRATUITAMENTE a través de correos, al igual que los otros 2 artículos, y no tener que desplazarme 60 km. hasta el centro más próximo, en plenas restricciones de movilidad, infringiendo las normas vigentes para devolver un producto, que he comprado precisamente porque ofrecía facilidades de devolución en caso de no ser de mi agrado.He reclamado por teléfono y en el correo de atención al cliente.La respuesta ha sido genérica: Queremos expresarte nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que te hayamos podido ocasionar. Puedes encontrar las condiciones de devolución en nuestra web.Nuestro objetivo es ofrecerte cada día un mejor servicio por lo que agradecemos sinceramente tus comentarios yobservaciones. Esperamos seguir formando parte de tus preferencias y mantener tu confianza.Ni reconocen el error, ni me dan solución.

Buenas tardes,En fecha sábado 06 de marzo del presente año realicé a través de la página https://www.superesencia.com/ la compra de 4 perfumes, por un monto total de apróximadamente 85 Euros.Teniendo en cuenta que se manejan plazos de 24 a 48 horas para las entregas dependiendo del área en la que se encuentren el día de hoy Martes 09 de marzo del mismo año decido establecer contacto con la empresa a través de un chat para conocer el estado del envío ya que al consultar el mismo desde el número de seguimiento enviado daba un error.El agente que recibe el contacto al responder me envía un link con información que de momento no pude comprender, por lo que le solicité amablemente, que me indicara a qué se refería esa información a lo que me respondió que se Suponía que debía llegar hoy. Siendo las 17:30 la hora del momento del contacto le pregunté al agente si llegaría a lo que me respondió que ya no era su asunto, que eso lo gestionaba el repartidor, siendo cierto que el envío va por parte de la empresa al ser un envío gratuito por ser mayor de 79 Euros e indignado por la respuesta del agente le solicité su nombre a lo que respondió Pepe Luis, inmediatamente le expresé mi disguto y le informé que no me importaba quién enviaba el producto y me cito: Me importa un pito quien sea el repartidor.... Ustedes deben contactar con ellos. De inmediato comencé a recibir insultos directos y racistas por parte del agente quien aparte de usar frases muy hirientes y racistas no paró sólo allí sino que eliminó por completo mi cuenta, por lo que no puedo ya ni consultar el estado de nada, lo que me deja completamente indefenso ante la actitud de este ciudadano, tengo las capturas de pantallas y vídeos del chat. Establecí contacto vía teleonica al número: 91 492 74 14, siendo atendido por otra agente quién me informó que había habido un retraso porque uno de los perfumes no estaba disponibles y me dió un par de opciones (Cosa que debió hacer el primer agente) Sin embargo ante la situación planteada solicité el reembolso completo y formulo el presente reclamo por el maltrato innecesario y racista por parte de este agente quien me llamó Catalufo y demás, insultos que no cito por respeto a los lectores. Es sumamente indignante recibir tal trato. Por esto y lo antes mencionado solicito se tomen acciones hacia el agente que atentidió mi chat en la fecha y hora mencionada bajo el nombre antes descrito y se me ofrezca una disculpa y compensación por los maltratos recibidos.Sin más a que hacer referencia se suscribe de usted muy respetuosamente.Andrés Cuellar.

Buenas tardes Realice mi pedido el 01/01/2020 a cecotec directamente pero ahora no enciende mande un correo electrónico a la empresa el día 06/03/21 pero no me han contestado nada todavía, Quisiera que lo recogieran y lo arreglasen lo antes posible.

Hola, mi hija realizó la venta de un libro a través de Wallapop, el día 2 de febrero el comprador recogió su paquete. Ella ha seguido todos los pasos que indica Wallapop para cobrar el dinero pero no ha recibido todavía la transferencia por su parte, y se ha pasado más de un mes.En la app no nos dan ninguna solución.

Buenos días. El día 10-04-2019 compré un patinete marca EssWatt H1, modelo e-scooter ESXZ07BN, en el centro Carrefour Augusta de Zaragoza. El 20-08-2019, sólo 4 meses después de su compra ya tuvo una averia. Lo mandé al SAT de la marca en Málaga y me lo devolvieron arreglado un mes después. El 12-11-2020 volvió a averiarse y me indicaron que debía llevarlo al Carrefour donde lo compré, porque ahora lo arreglaban ahí directamente.La avería consiste en que según voy con él en marcha deja de acelerar, pone en la pantalla 05, luego 01 y se apaga. El 10-12-2020, un mes después, me dijeron que estaba arreglado. Sólo habían puesto cinta aislante en un cable un poco pelado, porque no veían otra cosa. A los pocos minutos de ir con él volvió a dar el mismo fallo. El 11-12-2020 lo vuelvo a llevar. En esta ocasión le cambian la batería con uno que tenían en el almacen, que había estado de exposición. El 18-12-2020 lo recojo.A los 2 minutos de ir con él vuelve a dar el fallo. El 19-12-2020 lo llevo por tercera vez. El día 25-01-2021 me dicen que está arreglado. Esta vez le han cambiado toda la barra delantera y la rueda motor con otro que encontraron en el almacen, supongo que también de exposición, porque tenía 50km hechos. Con lo que de mi patinete sólo queda la rueda trasera y la base donde se ponen los pies, el resto es del otro. Ha funcionado hasta el día 06-03-2020, que volvió a dar el error. Les recuerdo que todo el mecanismo eléctrico que lleva el patinete en este momento es de otro diferente al del mio. Ayer día 08-03-2021 volví a llevarlo a Carrefour Augusta. Se lo quedaron allí, pero sin saber qué más hacerle, y diciéndome que tenía para rato porque antes iban los 6 o 7 patinetes que tenían allí para arreglar y para los cuales no están recibiendo las piezas. Considero que desde el mes de noviembre que lo llevé por primera vez (con la misma averia, para la cual parece que no encuentran arreglo), ya he esperado bastante, así que espero que me den ya una solución.

Buenos días.Me gustaría realizar una pregunta sobre un incidente ocurrido en la tienda Primor de Paseo Independencia de Zaragoza el día de hoy sobre las 14 h.Soy una clienta asidua que compra mucho en Primor, ya sea online o en tienda física.Mi gran decepción ha venido a la hora de salir después de haber comprado en la tienda.Como en otras variadas ocasiones, me ha sonado la alarma de un producto que no me han desactivado bien. Repito, no es la primera vez que me pasa. En otras ocasiones, a la salida me suena la alarma, me miran las bolsas de compra y desactivan la alarma. Una alarma que ha sonado debido a SU error.En esta ocasión, me he sentido bastante abochornada y con una sensación de violación de mi intimidad sin precedentes, puesto que tras desactivar una alarma que ha sido nuevamente un error suyo, me han mirado el bolso. Y no ha sido sólo eso, sino han estado abriendo y manipulando MIS productos que tenia dentro, tocando todo MI bolso. Como entenderán, ha sido una situación deleznable, puesto que encima con la situación de COVID que vivimos, no han hecho otra cosa más que manipular y meter la mano en mi bolso. Ni me han pedido que fuera yo la que lo enseñara.Me he quedado con sensación de ladrona, todo el mundo mirando y encima siendo un error suyo. La verdad que ha sido una situación totalmente bochornosa para mí.Quería saber si ha sido legal que además de meter su mano dentro y abrir mis productos, se llevara mi bolso para desactivarlo, estando yo en la puerta como una delincuente, despojándome de mi derecho sobre mi propia propiedad.Totalmente lamentable.No hubiera pasado a más si tras desactivar la alarma de las bolsas me hubiera marchado. Pero eso de revisarme el bolso y hacerme sentir fatal, no creo que se lo merezca nadie, y menos siendo que ha sido SU error. Sólo quiero saber si es normal y si han actuado con profesionalidad.Gracias y quedo a la espera de una respuestaMónica R