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reembolso por falta de producto

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Tu reclamación

L. B.

A: Zalando

10/03/2021

Buenos dias , realice un pedido en dia 27 de enero 2021, con nr 11404029591110. con dos artículos. Al llegar a casa el paquete informe que me faltaba un artículo, o bien si me lo tiene que enviar en otro paquete porque no lo recibí. Me hicieron firmar un documento por el articulo no recibido, y me confirmaron que me iba a devolver el importe de 16,95 euros que pertenece al articulo no recibido Nike . Aun estoy esperando ya que de momento no me devolvieron nada ni tampoco tengo el articulo, adjunto la foto donde especifica la devolución por su parte pero hasta la fecha está incumplida


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