Últimas reclamaciones

Hola compre a través de la plataforma Alibaba a este vendedor Shenzhen Qingmai Bicycle Co., Ltd.Mas de 100 scooter eléctricos.El vendedor me ofreció una garantía de 6 meses en piezas y 1 año en harwarwe.Después de un par de meses de que yo vendiera estos scooters a mis clientes, muchos de estos scooter han estado fallando.le devolví 16 scooter eléctricos al vendedor, ahora ellos no me devuelven el dinero.Puse una queja a Alibaba, pero ellos han cerrado el caso y no me han hecho ni caso al problema.La cuantía total de estos 16 scooter es de 3552 dólares.El numero de jeja que puse en Alibaba es: ID de caso: 2505014694230270Ellos dicen que han cerrado el caso por falta de pruebas, porque el vendedor dice que los scooters que yo he devuelto no han llegado a su almacén.Esto no es cierto, he aportado etiquetas devolución, seguimientos de entrega que demuestran lo contrario.Quiero recuperar mi dinero.

Buenos días,Realicé el pedido de un lavavajillas a través de la página web de Alcampo el día 02/05/2022.El día 04/05/2022 se realizó la entrega e instalación del producto. Efectué el pago de un envío PREMIUM, con un horario de entrega garantizado de 10 de la mañana a 3 de la tarde. Puse ese horario porque a las 3 empiezo a trabajar y no podría atenderles.Los repartidores llegaron a las 15:45 y la única persona que había para recibirles era mi pareja, que estaba teletrabajando. Mi pareja les recibió como pudo, ya que estaba en una reunión y le dijeron que firmase unos papeles, certificando que el pedido había sido entregado, cito textualmente. Mi pareja lo firmó, ya que no le enseñaron nada del lavavajillas, ni realizaron la puesta a punto, ni le pidieron que revisase el producto ni que el papel que ella estaba firmando implicaría que el producto estaba en perfecto estado, tal y como nos comentaron con posterioridad. Los repartidores se marcharon con prisas, mala cara y sin dar ninguna explicación ni comentario sobre el producto.Unas horas después, al llegar a casa tras trabajar, a las 10:30 PM, me percaté de que el producto venía con una abolladura en la puerta, la cual desconozco si venía de fábrica o se produjo durante la entrega.Repito nuevamente: En el momento de dicha entrega, se le hizo firmar el albarán y según los instaladores, en el mismo ÚNICAMENTE se firmaba que el producto había sido recibido.Tras lo sucedido, contactamos varias ocasiones telefónicamente, mediante email y presencialmente reclamando los daños. No nos importaba si el producto se cambiaba o se devolvía. Pero hemos pagado casi 500 euros por un producto que tendría que haber estado en perfecto estado, y no era así.La entidad indica que una vez entregado e instalado el producto no se puede devolver, dado que una vez se ha realizado la firma del albarán, no hay derecho a devolución del producto, eludiendo su responsabilidad.Conocemos nuestros derechos y Alcampo tiene un plazo de desistimiento de 30 días, por lo que, al no aceptarnos el cambio de producto, es a lo que queremos acogernos.Añaden que al firmar el albarán se daba conocimiento de que el producto había sido instalado correctamente y se encontraba en perfecto estado, información no facilitada de mala fe por parte de los trabajadores en el momento de la instalación.Solicitamos, por favor, nos ayuden a finalizar de tramitar con éxito nuestra solicitud de desistimiento a la que cualquier consumidor tiene el derecho de acogerse, ya que no queremos un producto dañado por la compañía, sino el producto en perfecto estado por el cual pagamos desde el inicio + el envío (PREMIUM), que tan premium nos ha salido.A su vez, y como dato adicional, el albarán que nos hicieron firmar tiene datos erróneos, como el importe total de lo pagado.Muchas gracias y quedo pendiente de su respuesta.

He realizado un pedido en la página web MAISONS DU MONDE. Donde el producto comprado pone gastos de envio gratis y se me han cobrado. Ruego la devolución

Buenos días,En septiembre del año pasado realicé la compra de un colchón y un canapé. El canapé me llegó con una tapa de cada color, por lo que pasado un tiempo vinieron a cambiármelo. En esta segunda ocasión una de las dos tapas era algo más grande de lo habitual por lo que me lo instalaron de forma inadecuada y así me lo dejaron. Durante bastante tiempo estuve esperando a que me solucionaran de nuevo el problema y ante la demora y los problemas ocasionados decidí devolver el canapé. Realicé el envío del comprobante de recogida del canapé defectuoso el 24 de febrero por email, recibiendo su confirmación. La compra del canapé se realizó en su día con una tarjeta de crédito que ya no está operativa, recibí un email por su parte el 23 de marzo de 2022 solicitándome el número IBAN de la cuenta a la que se debía hacer el reembolso. El 25 de marzo me confirmaron que habían tramitado el reembolso y que recibiría en un plazo máximo de 30 días el importe a devolver. A día de hoy, no he recibido aún el reembolso. Durante este tiempo les he enviado varios email y he realizado varias llamadas telefónicas y siempre recibo el mismo tipo de respuesta pero ninguna solución al problema, ni nadie me indica exactamente cuál es la causa de la situación. Ruego den respuesta a este problema y me realicen el reembolso a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta todos los problemas que me han ocasionado ya. Un saludo

En Febrero del 2022 me puse en contacto con Legalion para que llevasen mi caso de Movistar a los tribunales directamente pero, en vez de hacerlo, se dedicaron a llamar directamente a Movistar (con la consiguiente nula cooperación) como ha estado haciendo OCU y a no hacer ninguna demanda.Puse una reseña negativa en contra de Legalion puesto que recibí 30 ridiculos euros por parte de Movistar y este despacho de abogados, en vez de pedir perdon y devolver los 80 y pico euros que invertí en las supuestas costas judiciales (más aparte de subscribirme y pagar un pastón para que me represente en caso de tener que demandar a alguien judicialmente), se dedican a amenazar, no solo a mí, sino también a otros clientes con demandarlos por injuriarles cuando todos estamos contando el mismo caso de que se dedican a captar clientes y a no hacer absolutamente nada.No sé qué hacer porque no tengo ganas de ponerles una denuncia en la Guardia Civil por estafadores. Quiero me devuelvan el dinero de las costas judiciales y me den de baja del servicio.

Hola buenas tardes, el jueves 5 de mayo hice un pedido de una lavadora y frigorífico de la marca Selecline en el Alcampo de metro Buenos Aires , linea 1 de metro.El día jueves 6 de mayo a las 16 llamaron para decirme que me llegaría la entrega entre las 17 a 18.30, del número teléfono 690854533 y llegaron a las 18 horas, y antes de subir me preguntaron cuál hay que montarla, dije la lavadora, yo me refería a instalar, asi que la lavadora la instalaron y el refrigerador no la desempaquetaron y tampoco me quisieron mostrar si había abolladuras, me mostraron la caja de embalaje que no estaba abollado y le pusieron embalaje y todo al espacio donde entraría la nevera. Tampoco me dejaron funcionando la lavadora, no se comprobó por los técnicos el funcionamiento de ninguno de los 2 enseres entregados.-La nevera la desembale y tiene una pata más corta que la otra.-La lavadora no funciona porque no entra agua, ya que me han traido ENSERES DEFECTUOSOS DE FABRICACION, por lo que solicito laRETIRADA DE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y LA DEVOLUCION DE MI DINERO, MÁS DAÑOS Y PERJUICIOS .TAMPOCO TENGO QUE ENSEÑARLES A SUS TÉCNICOS LA FORMA DE ENTREGAR LAS PRODUCTOS.Hice la reclamación en alcampo donde compré y directamente se negaron a cualquier solución de cambio de lavadora o devolución de dineros y no quieren ninguna de las 2 alternativas. Sugieren mandarme la próxima semana un técnico. PERO COMO YO PAGUE POR ALGO NUEVO NO ACEPTO AL TECNICO PARA LA REPARACIÓN, NO HE COMPRADO DE SEGUNDAMANO. O ME CAMBIAN POR OTROS ENSERES O ME DEVUELVEN EL DINERO.

Hola,El día 28/03/2022 realicé un pedido por su página web de un producto que aparece en stock.El mismo día recibo confirmación del pedido y del pago realizado mediante tarjeta de crédito.El día 4/4/2022 me decís mediante whatsapp que el pedido está procesado están a la espera de que mandel el seguimiento del pedido.El día 6/6/2022 vuelvo a solicitar información y me dicen que a lo largo del día tienen que recibir el producto.El día 11/4/2022 me informan de que no reciben el pedido en sus instalaciones, y que si el miércoles no lo reciben harán el trámite del reembolso.El día 13/4/2022 me comunican que todavía no han recibido ninguna mercancía.El día 18/4/2022 siguen sin recibir la mercancía.El día 21/4/2022 me dicen que han recibido unos palets en el almacén y los están chequeando.El día 28/4/2022

Una atención al cliente y una calidad de los productos pésima en la nueva tienda de Calle Alcalá en Madrid. Para ser una nueva apertura, tenéis mucho que aprender y mejorar.Ayer compré en este establecimiento un paquete de 12 unidades de comida húmeda para gato atendiendo a una oferta de 10+2 gratis. Me lo llevé en la misma caja sin abrir y para mi sorpresa al llegar a casa y abrila, dos de los paquetes tenían un volumen un tanto extraño. Con una cantidad de aire dentro y a punto de explotar, unas condiciones de conservación del producto insalubres. Lo reporto a la tienda, les envío por email las fotos, los paquetes en mal estado van q la basura. Me contestan que vaya a la tienda. Claro, voy a perder mi tiempo y a pagar dos billetes de metro para que resolváis un problema es vuestro. Hace 10 min me llama una empleada con una actitud fuera de lugar, mismas palabras que ella ha utilizado para definir la mia simplemente porque he explicado las razones de mi queja de forma directa. Para justificar su actitud y falta de querer darme una solución, tiene la osadía de preguntarme en qué trabajo. Esto es una falta de respeto y alarde de chulería por su parte que deja en evidencia que necesitáis entrenar a vuestros empleados en atención al cliente y gestión de quejas. La próxima vez en lugar de colgarme, os aconsejo tener la decencia de apuntar mi feedback y esforzaros encontrar una solución.

El día 29 de Abril me trajeron la Mobil Home con 2 días de retraso , cuando tenían que colocar la casa con un camión grúa se izo a mano por no traer el vehículo adecuado por lo que ocasionó rotura de las tuberías del agua por debajo, ralladuras y desperfectos por fuera ,además de tener el techo roto por lo que cuando llueve ahy goteras donde ta se han estropeado cosas el terno esta roto y las tuberías de cobre del gas , la cisterna de baño está agujereada , le pedido amablemente que solucione estos desperfectos donde todo tiene un coste de más de 1800€ además que la casa no está colocada en su sitio tiene una inclinación de un 35% de desnivel por lo que es muy peligroso .Exijo que me devuelvan el dinero o que se ciña al contrato arreglando todo los desperfectos o si prefiere una Mobil Home igual que la que compre ya que me está ocasionando muchísimos problemas llevo desde el 29 sin poder hacer nada en mi casa ni ir al baño no podemos ducharnos ahy goteras y la inclinación

Realice un pedido con uber eats el pasado Domingo 8 de Mayo de 2022.El pedido a la hora establecida de llegada máxima según la aplicación, aún no estaba ni listo. Es decir, que si lo pedí a las 20.50h y la llegada era de 30-45 minutos, a las 21.40 aun no estaba listo ni en camino y la hora de recepción paso a ser a las 23h. La tardanza era DESORBITADA, de modo que al ver esto a las 22h llame al repartidor, el cual me informó que mi pedido aún estaba lejos de ser entregado y que, de hecho, no creía que fuese a ser entregado ni a las 23h porque iba en bicicleta y no podía llegar a mi domicilio.De modo que el propio repartidor me sugirió que cancelase el pedido.La app de uber eats me indicaba que el pedido aún no había sido preparado pese a las horas (vuelvo a repetir las 22h cuando el pedido se realizado antes de las 21h) y que podía cancelar sin coste y obteniendo reembolso, motivo por el cual cancelé ya que no soy tonta y si se van a quedar mi dinero al menos quiero cenar, aunque sea tarde.A los minutos de cancelar recibí un mensaje de uber eats informándome de que se me cobraría el pedido íntegro, es decir que no recibiría ningún reembolso porque el pedido había empezado a realizarse ya, PERO SIN TELÉFONO DE CONTACTO NI POSIBILIDAD DE RESCATAR EL PEDIDO.Me puse en contacto con su chat de atención al cliente para hacerles saber la incidencia y recibir la comida si la iba a acabar pagando igual, me atendieron unos completos incompetentes que no supieron dar solución a mi problema ni demanda, la cual era MUY SENCILLA: O LA COMIDA O EL DINERO.Tras ellos cerrar el chat en numerosas ocasiones por no saber hacer su trabajo, llamé a uber eats a un número gratuito que apareció en internet, en él, varias personas maleducadas me indicaron que SOLO PODRIA CONTACTAR CON uber eats MEDIANTE UN NÚMERO DE PAGO (pese a esto estar prohibido en España).Tras poner varios comentarios negativos en diversas redes sociales, conseguí que enviasen mi demanda el supuesto departamento especializado, el cual hoy me ha respondido indicando que lo sienten mucho, que la satisfacción de sus clientes es muy importante PERO QUE NO HAY NADA QUE ELLOS PUEDAN HACER y que no me van a devolver el dinero, aún cuando uno de sus agentes me aseguro por escrito que SÍ solo que sin gastos de gestión. En definitiva, dado que la cancelación que yo realicé fue enteramente culpa de uber eats: por el retraso, la petición del repartidor de cancelar, su negativa a venir, la app diciendo que no tendría coste, la imposibilidad de contactarles o de recuperar el pedido y LA NO RECEPCIÓN DEL MISMO.EXIJO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI DINERO, ya que es lo que me aseguraron ayer, PERO DE TODO con gastos de gestión incluidos, ya que la misma fue nefasta.NADIE EN SU SANO JUICIO CANCELARIA ABSOLUTAMENTE NADA SI VA A PERDER EL DINERO. ME QUEDE SIN CENAR POR SU CULPA Y NO CONSENTIRÉ QUE, ADEMÁS SE QUEDEN CON EL DINERO.Si no pensaban devolverlo deberían haber entregado el pedido que fue cancelado por petición de uber eats ante la negativa a entregarlo.