Problemas con Conga 1790 Titanium

El 7 de Enero compré LA CONGA 1790 Titanium a través de la web de Cecotec que ya vino DEFECTUOSA. Me llegó el 14 de enero y el 18 de Enero , a los 4 días, llamé a Cecotec para informar que se paraba, DEJABA DE FUNCIONAR dando fallo en los sensores anticaída como indicaba la app del móvil, limpiaba los sensores una y otra vez y el fallo persistía. Desinstalé la app y la volví a instalar, aunque me dijeron que me la recogían, a los dos días cancelé la recogida porque en esos dos días vi que funcionaba al hacer un reseteo de fábrica pero al poco tiempo el fallo volvió a repetirse, no sólo eso, se han sumado más fallos, se golpea contra los muebles, se pone a dar vueltas y a caminar hacia atrás... Todos éstos fallos los veo a lo largo de éstos casi dos meses. El 17 de marzo volví a llamar desesperada comunicando de nuevo el mismo fallo que ya comuniqué el 4 de Enero, que seguía funcionando mal durante todo el tiempo que he tenido el aspirador pero quería darle la oportunidad de no tenerlo que devolver. Como me indicaron por teléfono, quité la batería y limpié los sensores.... pero seguía con mismo fallo y me confirmaron que procederían a recogerla y me devolverían el dinero puesto que se trataba de la misma incidencia que comuniqué 4 días después de haberla recibido el 18 de Enero. Hoy, 22 de marzo por la mañana he vuelto a llamar para saber cuándo la recogen porque no había recibido ninguna notificación y me confirman que lo harán mañana 23 de marzo, que debo poner en la caja el código de devolución DEV019261 y me aseguran que me devuelven el dinero cuando llegue la máquina a fábrica. Le dije a la operadora que me urgía puesto que quería comprar otra superior y que dudaba entre la conga 4090, 4690 y 6090, que he estado varios días informándome en la web. Hoy 22 de Marzo, por la tarde recibo un e mail diciéndome que el plazo de devolución es de 14 días naturales desde que se recibe y que ya no estoy dentro de ese plazo. He llamado a Cecotec pidiendo explicaciones y me la recogen para arreglármela cuando ellos mismos han reconocido que se trata de la misma incidencia que comuniqué 4 días después de haberla recibido. No me parece razonable que 4 días después de recibir un electrodoméstico nuevo funcione mal y que ni dos meses después de haberlo recibido me tenga que conformar con que se lo lleven hasta un mes, quedándome sin él para arreglarlo. Le pregunté a la operadora, incluso, si podíamos hacer un cambio porque estaba dispuesta a comprar otro superior y me dijo que no. Si nuevo funciona mal no creo que funcione mejor después y no es lógico tener que arreglar tantos fallos en un electrodoméstico que no tiene ni dos meses de uso. Lo más razonable es que me devuelvan el dinero como me dijeron y si no es así, por lo menos que lo reemplacen por otro nuevo puesto que estoy sufriendo los fallos desde que la compré y no tener que quedarme sin el dinero y sin el producto hasta que me lo devuelvan a saber en qué condiciones.