Últimas reclamaciones

Hola, en diciembre 2020 solicité la baja definitiva con Securitas Direct mediante modelo de documento de desistimiento por motivo de haber instalado alarma de Ring.Securitas posteriormente ofreció dejar activo su alarma durante 2 meses sin en ningún momento haber renunciado la solicitud de baja.30 de marzo 2021me llama el comercial F.J.V.N. de Securitas Direct diciendo que necesita pasar por mi casa para firmar la baja definitiva. Pasa por mi casa y explica que necesito volver a conectar el central de alarma de Securitas por lo menos una semana para que la baja puede tomar efecto y firmo la baja en este momento sin que me presenta el contenido. Solamente despues al recibir por email lo que pense que era la baja veo que realmente me ha hecho firmar una renuncia expresa a la solicitud de la baja y hasta ahora me siguen cobrando las mensualidades 5 meses despues de haber solicitado la baja. Llevo 8 años como cliente de Securitas y no tengo permanencia.

Hola, realicé un pedido en worten marketplace por el cual me ha llegado un producto de reemplazo que encima funciona mal. El vendedor solo me ha contestado una vez y worten me dice que tengo que contactar con ellos. Al pedir una devolución no he recibido respuesta. Worten dice en su página web que se hace cargo de la mediación por 45 días pero no estoy viendo ninguna. Así mismo el cobro es por su página web así que me gustaría que me diesen mi dinero y una dirección a la cual mandar el producto en mal estado.Si no hay otra solución acudiré a mi abogada ya que supuestamente estos vendedores pasan un filtro de calidad para poder vender en worten y esto es una estafa de la cual deberían hacerse cargo por su mala gestión.

Hola, les compré un Astra en septiembre del 2017, por que era un coche que incluía unas prestaciones, en 2018, antes de que mi coche cumpliera el año, se empezó a oir que el sistema Onstar iba a dejar de funcionar a partir de 2021, me puse en contacto con ustedes en varias ocasiones, para poder devolver el coche que entonces y me aseguraron que el sistema Onstar iba a ser cambiado por otro parecido y que no devolviera el coche. Ahora me dicen que no piensan solucionarlo, cuando mi coche tiene más de dos años y ya no lo puedo devolver? me parece una estafa en toda regla. Incluía que podía abrir mi coche con mi teléfono, si tenía un accidente y se activaba el airbag se contactaría automáticamente con el servicio de urgencias, entre otras funciones que ya no funcionan, compré ese coche por sus características de seguridad, lo entienden? Vuelvo a llamar cuando se me dijo que ya tendrían el servicio nuevo y me dicen que no las piensan poner, que se estuvo estudiando durante un tiempo pero que Ahora las quitan, sin solución, Increible. Que van a hacer al respecto? Me voy al juzgado?Me dan la razón en que me estuvieron engañando durante el plazo legal que yo habría tenido para devolver el coche por no cumplir las condiciones en las que me lo vendieron.

Realicé un pedido el 30 de Abril de 2021 y Amazón me envió días después un email diciendo que lo habían cancelado y me dicen que recibiré un reembolso en unos días no se sabe cuándo. Si Amazón canceló el pedido lo lógico es que me haga el reembolso en el momento o que me ingrese en mi cuenta un cheque o vale. No lo hacen y he de esperar a recibir el dinero cuando no he sido yo el responsable de la cancelación.

Hola, realicé una compra de una vivienda en la residencia EOLO de Sabadell, la cual se me entregó el 23/12/2020. Dos semanas después se envió el primer listado de incidencias. Un mes más tarde llamé reclamando que aún no habían venido a resolverme ninguna de las incidencias. A fecha de hoy más de la mitad de las incidencias siguen sin resolverse y algunas de las reparaciones han empeorado la incidencia inicial.El 25 de abril mandé un segundo informe de incidencias el cual donde se informa que en las habitaciones, y el comedor los tambores de las persianas se encuentran con la pintura comida. Dicha empresa, alega que ha pasado mucho tiempo y ese desperfecto lo puede haber hecho un tercero.A esa respuesta, adjunto una fotografía tomada el 6/01/2020 donde ya se aprecia que ese desperfecto ya estaba (y que vuelvo a adjuntar en la reclamación), por lo que se demuestra que esa incidencia no está hecha por un tercero y para más inri dicha incidencia está en otros vecinos donde sí se ha resuelto, entre ellos un familiar mío.Es completamente absurdo si sabiendo que no lo ha hecho un tercero, se nieguen a solventar dicha incidencia simplemente alegando que ha pasado mucho tiempo. También ha pasado mucho tiempo y más de la mitad de las incidencia están sin resolver, si se utiliza una vara de medir, que sea la misma para todo, no solo para lo que les conviene.Llevan más de un mes sin venir a solventar ninguna incidencia y la solución que se propone en algún caso es por ejemplo: poner un listón de madera, en un armario empotrado para tapar que el suelo esté partido, perdónenme, pero me parece una falta de respeto y de muy poca profesionalidad, que se me ofrezca esta solución cuando estoy comprando algo nuevo.

Hola, vengo educadamente a reclamar la devolución de mi fianza, por contrato debían devolvérmela en un plazo máximo de 60 días luego de mi partida de la habitación. Lamentablemente cuando expliqué a la empresa que ya se habían pasado de las fechas establecidas en el contrato, me contestaron con un tono inadecuado y mencionaron que dejé desperfectos en la habitación, lo cual mi video de salida de la habitación desmiente. Agradezco que puedan devolverme la fianza pronto.

Hola.El pasado 9 de abril realicé la compra de un portátil Lenovo Ideapad Flex 5 14IL05, a través del portal cash converters, en el ticket web número 101196276. Según la descripción del artículo en la web de Cash converters (documento 1), la configuración de este equipo tiene entre otras un disco duro formato SSD, con capacidad de 512 Gb.Recibí el envío en mi domicilio el día 13 de abril. Ese mismo día revisando el artículo recibido, descubro que la capacidad del disco duro es de 256Gb (documento 2), en lugar de los 512 Gb anunciados.Ese mismo día 13 de abril, envío una consulta a Cash converters para indicarles la incidencia y que mi interés es conservar el equipo, pero que les pido una solución. Esta solicitud se registra por cash converters con la referencia 50069000038q7tg (documento 3).La primera respuesta de Cash converters se produce el 15 de abril, donde me indican que puedo proceder a la devolución del artículo (documento 4). El día 16 de abril comunico a Cash converters mi intención de NO DEVOLVER el equipo y que quiero conservarlo y haciendo referencia a la norma legal que me ampara en mi solicitud, artículo 116 del del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, les pido que me den una solución a la diferencia de capacidad del disco (documento 5), ya sea cambiado el disco por uno de más capacidad o una reducción en precio acorde con esta característica inferior. Ese mismo día 16, Cash converters me dice que ofrece una garantía de 2 años para los artículos que vende y que si mi equipo necesita pasar por las manos de su servicio técnico y aún está dentro del plazo de garantía, me indican los pasos a seguir, que es enviarles el artículo con una etiqueta de devolución que me proporcionarían (documento 6).El día 21 de abril comunico a Cash converters que quiero enviar el equipo a su servicio técnico para que sea revisado y si es posible, proceder a la ampliación del disco duro (documento 7).El día 22 de abril recibo una etiqueta de devolución para el artículo que había adquirido (documento 8) y un correo donde me indican que me han enviado la etiqueta de devolución (documento 9). Ese mismo día, reitero a Cash converters que mi intención no es devolver el equipo, si no que mi intención es enviarlo a su servicio técnico para que sea revisado y si es posible, solucionada la diferencia de capacidad del disco duro (documento 10).El día 23 de abril, Cash converters me contesta que para hacer uso de la garantía de mi producto, que dispongo de 2 años, es necesario que realice el envío a sus instalaciones.Una vez que llegue a su tienda, mi devolución será estudiada por sus compañeros del servicio técnico. Si tuviesen cualquier impedimento para repararlo, se pondrían en contacto conmigo para buscar la mejor solución posible (documento 11).Siguiendo estas instrucciones, el día 26 de abril procedo a enviarles el equipo a sus instalaciones, incluyendo un escrito donde se vuelve a reiterar que no quiero devolver el artículo, que mi intención es que sea reparado, (documento 12) que lo reciben el día 28, momento en el que recibo otro correo de Cash converters donde me dicen que ya han recibido correctamente el artículo que deseo devolver. Ahora su equipo revisará mi devolución, comprobarán que todo está correcto, y finalmente se pondrán en contacto para formalizar mi devolución (documento 13). Respondo a este correo que mi intención no es devolverlo, si no que sea revisado por su servicio técnico para la posible reparación (documento 14). La respuesta de Cash converters fue que por el momento me podían confirmar que el artículo ha llegado a su tienda y se encuentra en revisión por parte de su servicio técnico. Que esperan en breve poder darme una solución a la incidencia de mi producto (documento 15).MI sorpresa llega el día 29 cuando recibo un correo de Cash converters donde me dicen: ¡Buenas noticias! Tu solicitud de devolución ha sido aceptada (documento 16).En ese momento, a través de la etiqueta de devolución que recibí (documento 8), localizo el teléfono de la tienda donde yo había enviado mi equipo para la supuesta reparación. El personal de la tienda me indican que ellos no son servicio técnico de Cash converters, que no harán ninguna reparación en mi equipo y que ellos sólo se limitan a recibir el artículo y revisarlo para comprobar que está en el estado oportuno para formalizar la devolución. Tras esta llamada, vuelvo a enviar otro correo a Cash converters diciendo que había enviado el equipo, siguiendo sus instrucciones, no para devolverlo, que lo había enviado para que fuera revisado o reparado por su servicio técnico y que si no van a realizar ninguna acción en mi equipo, que lo vuelvan a mi enviar a mi domicilio en el mismo estado que yo lo he enviado (documento 17)Por todo esto, y dado que este ordenador portátil es de mi propiedad, puesto que en ningún momento he solicitado la devolución del mismo, como se puede comprobar en todas mis comunicaciones con el servicio de ayuda de Cash converters, les solicito que procedan a enviar de regreso a mi domicilio mi ordenador portátil y valoren la posible reducción en precio por la inferior capacidad del disco duro.Quedo a la espera de sus noticias.Entre tanto, reciban un saludo.Jesús Barea

Hola,Compré el terminal Samsung S21 el día 4 de Abril. Había una promoción en la que usando el plan renove te daban 200€ adicionales a la tasación del móvil.La empresa que pone que se encarga de la tasación World Business SRL me contesta que me dan por el telefono 167€. Les respondo que la promoción eran 200€ adicionales más, su respuesta es que el precio total es de 150€.Procedo a llamar a Samsung ya que la promoción la tienen ellos es su página web por mucho que deriven a una empresa externa el pago. Por parte de Samsung solo me dicen que ellos no pueden hacer nada, que pone que lo lleva otra empresa.Entiendo que si tu publicitas una cosa tendrás que responder sobre ese anuncio.Espero una solución.Gracias

Bueno, realice la compra el pasado Agosto de cinco cheques valor 100€ (500€), estos cheques tenían una caducidad de 6 meses tal y como alegan en la compañía. Se sufragó parte del importe de estos cheques quedando un importe de valor de 210,75€ pendientes por gastar. Una compra la realicé en tienda en el mes de Agosto (antes del cierre) y otra en la que aproveche una visita médica que hizo un familiar para hacerle el encargo). Les solicite a la empresa la actualización de la fecha de caducidad de dichos cheques, pues desde el mes de septiembre se produjo el cierre perimetral de mi Ciudad autónoma, que es Melilla, imposibilitándome la compra de ningún producto de esta tienda, ya sea en tienda física u online, pues no realizan envíos ni a Ceuta ni a Melilla. Ellos me dicen que he tenido 6 meses desde la compra para usarlos, ya sea tienda física u online y que no pueden realizar la modificación, pero en realidad no disponía de ese tiempo porque no hemos podido salir de nuestra Ciudad Autonima en todo esta tiempo, salvo por causa médica o laboral justificada, no da el caso. Cabe mencionar que soy conocedora de las condiciones que una caducidad implica, pero también se que las circunstancias en las que TODOS nos hemos visto envueltos no han sido deelección propia. Y no debería ser responsable de los impedimentos que han supuesto, es una situación excepcional que tendría que tener interpretaciones excepcionales.

El día 14-04-2021 a las 17:44 realicé en Worten una compra de unos AIRPODS PRO de APPLE por 146,81 euros. Hasta ahí todo bien. Me han llegado hoy 29-04-2021. Tal y como me ha llegado he sospechado de inmediato de que estos auriculares no fuesen originales ya que el embalaje no es el que suele poner APPLE. Me dispongo a comprobar el nº de serie del producto en la página de APPLE (para ver si era original o no) Y evidentemente me ha saltado un aviso en rojo diciendo que no son originales y que ese número de serie procedía de un producto reemplazado. PRODUCTO FALSIFICADO. He seguido haciendo comprobaciones y el nº de versión de los AIRPODS grabado en cada uno de los auriculares no concuerda con lo que me dice el IPHONE. Nada más ver esto he reclamado a WORTEN que no me hacen ni puñetero caso… y me he puesto en contacto con el vendedor ya que al parecer es un tercero que vende a través de WORTEN y lo único que me ha dicho es que sí que son originales, pero es la versión asiática. MENTIRA. QUIERO HACER LA DEVOLUCIÓN YA QUE ESTOY EN EL PRIMER DIA DE LOS 15 DIAS QUE TENGO POR LEI PARA DEVOLVERLO Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, y si Worten no sabe la clase de estafadores por proveedores que tienen que no me cuenten su vida y que me devuelvan mi dinero