Últimas reclamaciones

Con fecha 03/06/22 dejo de funcionar la aspiradora Xiaomi Mi Vacuum Cleaner G9 ( sn: 28829/00020895 skv: BHR4368GL)al quedar la batería completamente descargada y sin posibilidad de recarga.Dicho producto fue comprado en fecha 27/08/2021 a ROBOROCK SPAIN STORE y a través de la plataforma de Aliexpress.Solicite la sustitución de la Batería al estar en periodo de garantía ,Aliexpress , a través de su chat, me indicó que me pusiera en contacto con Roborock Spain Store (ref:_00D2w2loIc._500BB1WRCV) , después de múltiples solicitudes de fotos, videos y números de serie me indicó que me pusiera en contacto directamente con Xiaomi, después de hablar con el servicio de Xiaomi me indican que el producto está en garantía pero que no cuentan con los permisos para repararlo y que ponga en contacto con Roborock Spain Store.En contacto de nuevo con Roborock Spain Store pretenden que les compre una batería con un 50% de descuento cuando todo el producto está en garantía.De nuevo, Roborock Spain Store ahora dice que la garantía de la batería es de 6 meses, cuando Xiaomi ya me indicó que estaba todo el producto en garantía.He enviado fotos y video a la dirección muchen2c@foxmail.comQuedo a la espera de recibir batería de sustitución , completamente gratuita, ya que el producto está en garantía como reconoce Xiaomi.

Hola, realice el pedido de una mampara a medida en el mes de marzo, no enviaron las medidas correctas y tras ponerme en contacto en multitud de ocasiones aún no han resuelto el problema tras casi tres meses. Quiero resolverlo antes de emprender acciones legales.

Hola, realicé una compra hace unos meses en FNAC y accedí a hacerme socio, aunque para ello tenía que hacerme un seguro donde en un primer momento me garantizaban que lo podía usar para cualquier aparato multimedia que tuviera en mi hogar, siempre que tuviera menos de un año. Era gratis el primer mes y podría darme de baja. Accedí y al mes cuando consideré que lo mejor era darme de baja comenzaron los problemas. Cuando llamo por telefono me entero que no solo había firmado para el seguro, sino también a una empresa de mantenimiento web Hubside que no necesito absolutamente para nada. Me dijeron que me iban a regalar un portatil la primera (Celside) y una tablet el segundo (Hubside). Lamento haber accedido en ambos casos porque la verdad que me comí una estafa como una casa. Te aseguran al principio que te llega en poco tiempo. Cuando llamas a las semanas te dicen que no queda stock pero que te lo enviarán nada más lo reciban, que será en muy breve tiempo. Nada, pues 4 meses llevamos así y los que me quedan hasta que no consiga parar esto. Me fastidia haber caido en una estafa que a simple vista es bastante obvia, pero el hecho de confiar en la empresa de FNAC me hacía entender que seguramente no era así y que podría obtener estas bonificaciones. Pero no, en absoluto. ESTAFA COMO UNA CASA.Y a pesar de que todo esto ya es bastante gordo, todavía resulta que me están haciendo cobros indebidos cada 15 días de 50 euros, a parte de los otros 50 euros mensuales que pago a HUBSIDE con la promesa de que me llegarán mis regalos. Por favor, necesito ayuda urgente puesto que mi situación económica es muy mala y no sé si devolviendo los recibos será suficiente, porque darme de baja me resultará dificilísimo como he podido leer en otros foros.No sé si hay alguna opción de denunciar o al menos recuperar parte del dinero que me han robado por la cara.Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias.

Buenas tardes, Compré una conga9090 en diciembre de 2021 en El Corte Inglés. Desde hace 2 meses no puedo utilizarla porque la app para el iPhone está congelada, no me deja presionar ningún botón. He probado desde 3 iPhone distintos, he borrado la app varias veces, reiniciado la conga, probado con varios conexiones wifis en distintas casas, con wifi de 2 y de 5 hz, he llamado a mi compañia de internet por si había algún problema. El resultado siempre es el mismo: app congelada. Me he puesto contacto con el servicio de app de Cecotec. Me enviaron unos vídeos como que ellos lo han probado en varios iPhone y les funciona perfectamente. Y al resto de mails que les he mandado explicándoles que yo sigo sin poder usarla ya no se han dignado a responderme. He ido al corte inglés de Castellón de la Plana donde compré la conga9090 hace 5 meses, ya que está en garantía, y me han dicho que debía dirigirme al servicio oficial de reparaciones Cecotec que tienen en el Mediamark de Castellón. En el servicio oficial de Cecotec el técnico, tras varios días teniendo la conga, me ha indicado que el aparato no está estropeado. Él puede utilizarla mediante un teléfono androide que tiene pero no ha sido capaz de usarla ni mediante mi teléfono iPhone 11 Pro ni mediante el iPhone 12 de mi acompañante, porque la app está congelada. Me ha indicado que es un problema de la aplicación para iOS y que deben reparar la app para iOS. Que él daría comunicación a Cecotec y se pondrían en contacto conmigo. Han pasado varios días y nadie me ha llamado. El AppStore del iPhone está lleno de comentarios de gente diciendo que no pueden usar la app, así que no soy el único con este problema. Llevo dos meses sin poder usar mi conga9090. Ni el servicio de app de Cecotec, ni el servicio técnico, ni El Corte Inglés me están dando una solución. Les ruego una solución o se me devuelva el importe que pagué como usuario no puedo tener un producto en garantía sin poder utilizarlo.

Hola, compré un SEAT Ateca 115 cv diesel en el 2020. Al principio el coche iba bien pero a partir de los 8000 km empezó a funcionar mal el cambio. Cuando el coche se calienta el cambio empieza a sonar de primera a segunda y de segunda a tercera. De hecho también suena en punto muerto. Reclamé 5 veces en el taller de Seat de Terrassa y me dijeron que el coche venía así de fabrica y el ruido era normal. También llamé a SEAT responde y reconocieron el fallo del coche pero no quieren hacerse responsables. Por otro lado, también fui al concesionario de SEAT Sabadell y no quieren arreglármelo. Me gustaría que SEAT se hiciera responsable de los cochesque han salido defectuosos, puesto que por lo que me dijo un comercial de SEAT Terrassa hay unas 500 unidades que han salido defectuosas en la caja de cambios.Espero que por parte vuestra haya una respuesta lo antes posible o tendrá que ser vía judicial ya que no me me habéis dado ninguna solución. Un saludo cordial.

Buenos días.Soy propietario de un Lexus Is220d año 2007 y es insostenible el gasto en reparaciones que me ocasiona.Alarma VSC, fallo de EGR , consumo de aceite, 3 baterías, ultima pasado Agosto me dejo tirado de viaje, cambiada en Lexus Santiago de Compostela, se ha cambiado alternador, bomba agua, no aguanta el ralenti, excesivo consumo de gasolina y un largo etc de problemas...Este mes tengo un excesivo consumo de agua y el coche se calienta llevando la aguja de temperatura al máximo.La bomba de agua la cambié este año, me dicen que de puede haber ido la junta de culata.Solicito una explicación de los muchos problemas que ha ocasionado este motor. Pido una solución por parte de Lexus o Toyota.Saludos.

Buenas tardes,Contratamos una instalación con LEROY MERLIN en febrero de este año que incluía la instalación integral de AEROTERMIA en un chalet en Cabrils, Barcelona. Las condiciones de LEROY MERLIN implicaban el pago anticipado del 100% de la instalación y así lo hicimos.Adicionalmente LEROY MERLIN nos indicó que recibiríamos un cheque regalo del 3% de la instalación por ser miembros del Club Leroy Merlin desde hace años. Por otra parte nos indicaron:• que una de las grandes ventajas de LEROY MERLIN es que ellos se encargaban de toda la gestión de la instalación de inicio a fin con garantía LEROY MERLIN (incluyendo post venta)• que nosotros no teníamos que preocuparnos de nada• que ellos gestionaban toda la relación con el instalador y se aseguraban que todo fuera bien coordinado.• que ellos no gestionaban las subvenciones pero que nos aportarían toda la documentación necesaria para que la gestionemos nosotros• que la instalación se haría a finales de marzoLa situación ha sido exactamente todo lo contrario a día de hoy estamos así:• la instalación no está completada, tenemos la instalación prácticamente lista faltan los termostatos y estas alturas en las que estamos a 15 días de mudarnos ni siquiera sabemos si funcionará• ha habido múltiples incidencias de inicio a fin, por relatar algunas:o el día pactado para el inicio de la instalación no se presentó nadie, en resumen instalador y LEROY MERLIN no se habían puesto de acuerdo. Primer retraso de casi un meso el tiempo de la instalación del suelo radiante notificado por LEROY MERLIN (2 días) y el notificado in situ por el instalador (2 semanas) o inconsistencias entre los diferentes interlocutores con los que teníamos que tratar directamente puesto que la persona de LEROY MERLIN que en teoría gestionaba todo no hacía nadao tiempos muertos entre las diferentes fases de la instalación que han ido sumando retrasoso elementos adicionales de la instalación no notificados o que nos habían dicho que estaban cubiertos y que ha implicado: fontanería, volver a destrozar cosas que ya habíamos cerrado en la reforma integral, elementos eléctricos adicionales etc etc etco dificultad constante para contactar con ENERGIAS RENOVABLES (VICENTE) de Leroy Merlin para obtener solución y respuesta. Cuando nos da solución a algo nunca se cumple lo que nos ha dicho ni en tiempos ni en calidad de servicio.• El cheque ahorro del 3% sobre el total de la instalación (aprox, coste de la instalación 21.KEUR) seguimos sin recibirlo• La documentación técnica para presentar la subvención seguimos sin recibirla• Múltiples cadenas de correo electrónico reclamando la situación tanto a Energias Renovables como a la tienda de LEROY MERLIN Badalona.En este sentido estamos desesperados, estamos en junio y aún la instalación ni está finalizada ni sabemos si lo que instalado el instalador de LEROY MERLIN (SIRKUS) va a funcionar.Os agradecemos de antemano toda la ayuda que nos podáis prestar

Hola, realicé un pedido a privalia de un juego de dos maletas el pasado día 17 de mayo. El envío supuestamente debía llegar entre el 20 y el 26 de mayo. El 1 de junio me pongo en contacto con atención al cliente para ver qué pasa con mi pedido y solamente me contestan que están en contacto con el proveedor para ver cuándo se enviará, pero sin darme más información. Tras no recibir ninguna información al respecto, el día 7 de junio vuelvo a contactar con atención al cliente para preguntar por el estado de mi pedido y me vuelven a decir que están en contacto con el proveedor y que me informaran cuando obtengan una respuesta, pero no recibí noticia alguna. El día 16 de junio me llega por fin el pedido, pero por mi sorpresa llega incompleto. Del juego de las dos maletas, solo me llega la más pequeña, el producto principal que es la maleta más grande no me llega. Vuelvo a contactar con atención al cliente y me ofrecen un cheque regalo de 18€ o la devolución y el reembolso.

Recibido pedido con dos collares Scalibor cuya duración es un año con fecha de caducidad en mayo del 23. A parte, en el pedido, en el campo Comentarios del pedido puse en él que sólo tengo un perro y que por lo tanto los collares debían al menos no caducar en dos años. Lejos de enviarme al menos uno con ese margen, los dos caducan antes de un año, en mayo del 23. Les escribo para buscar una solución y lejos de ello, me indican:- no vemos reflejado por ningún lado que hubiera dicho que la fecha de caducidad tenia que ser de dos años, no les funciona el guardado del campo Comentarios del pedido, deberían revisar la aplicación -además normalmente se suelen adquirir para utilizarlos en el alo no para guardarlos durante un año. Ambos están caducados-'Le adjunto al circular sanitaria que os han pasado (en el documento no hay ningún tipo de información o indicador que demuestre de donde viene) en cuanto a la durabilidad de los productos, viene reflejada la del scalibor también indicó un ministro que los yogures se podían tomar más allá de la fecha de consumo y los supermercados no los venden caducados. Un yogur no tiene el precio de estos collares.Necesito que resuelvan este problema.Saludos,Mónica López

Buenas tardes!Compré el 30 de mayo de 2022 un ventilador de techo marca MAR REGAL. Me lo instaló un electricista de mi confianza y al cabo de una semana dejó de funcionar. Solicito de Leroy Merlin que dado que el aparato está en garantía, acuda el técnico de la casa para ver cual es el problema. Me tomaron los datos y por la tarde me han llamado para decirme que lo tengo que desinstalar, llevarlo a la tienda, donde lo revisarán o me lo cambiarán tras una semana al menos de espera, y luego volvérmelo a instalar, todo por mis propios medios.Este ventilador yo no me lo puedo llevar como si fuera una tostadora. En casos de electrodomésticos instalados (lavadora, frigorífico, etc,) viene el técnico a casa, evalua la situación, repara si procede o dictamina cambio, independientemente de quien haya instalado el electrodoméstico, este tiene una garantía. ¿Qué garantía tiene un equipo en la que una vez instalado tienes que volver a pagar desinstalación y nueva instalación? No es la instalación lo que está mal. es el ventilador o el mando a distancia. La empresa tiene que responder por los gastos que genera la mala calidad del producto, por no hablar del perjuicio que genera no poder disponer del ventilador en estos momentos de ola de calor por culpa de que la empresa ha producido un equipo defectuoso.Solicito la reparación a la mayor brevedad.