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devolución del paquete o reembolso del precio del producto vendido
Hola, hice una venta a través de la aplicación Vinted, desde donde generaron una etiqueta errónea (direccional del comprador errónea) desde la propia aplicación al servicio de mensajería que tenia que hacer entrega del paquete (mundial relay, llamada Inpost en la actualidad). El paquete no fue recogido y se devolvió a origen al punto pack donde se depositó, en la ciudad de Barcelona. Allí, a las 24h fue devuelto al servicio de mensajería (motivo que explican por cierra de la tienda en vacaciones). Contacto por email y teléfono al servicio de mensajería InPost, desde donde me comentan que el paquete se ha depositado en un punto de almacenamiento en Francia y será destruido y no habrá cabida de reclamaciones en 14 días. La empresa de mensajería (InPost) reclama que Vinted, que es la plataforma de venta del producto, es la que debe gestionar la incidencia para poder devolverlo al vendedor (yo misma). Reclamo la devolución del paquete o en su defecto el precio de venta del mismo, que son 105 euros (un cárdigan de la marca de lujo Rouje) a la empresa Vinted.
QUIGG ROBOT DE COCINA AVERÍA GRAVE
Al picar chocolate para la elaboración de un postre, en el vaso de la máquina comienzan a aparecer abolladuras y una perforación desde dentro hacia afuera. Se paró la máquina y al abrir se comprueba que una de las cuchillas se había partido justo por el centro, donde va anclada en el eje rotor. Los trozos de la cuchilla partida golpearon contra las paredes del vaso, provocando abolladuras y una perforación.La segunda cuchilla quedó mal parada con todo el filo dañado.
No recibido dinero por venta de mi coche a Flexicar
Buenos días! En Jueves de 28 julio se vendido mi coche Ford Focus por 12300€ a impresa Flexicar. Hoy es Martes y no tengo nada de pago y de comprobante de transferencia Espero que resuelve este problema más pronto posible Gracias
Ausencia de infomración ni reparación
El pasado 18/7, tras escasos 4 meses de uso mi lavasecadora haier al iniciar el centrifugado, se estropea.Pasamos info al servicio técnico.A dia de hoy, sigo sin tener información de qué le ocurre a mi máquina, cuál ha sido el error, qué acción se va a realizar, qué se le va a cambiar y sobretodo la máxima desinformación tanto por parte del servicio técnico como del servicio de atención al cliente.He venido realizando reclamaciones tanto por correo electrónico, por redes sociales y via telefónica y la info es nula o no sabemos nada...Dado la falta de info y que encaramos la tercera semana SIN noticias, solicito el cambio de máquina, por una nueva, ya que éste tiene menos de 6 meses
Comisiones mantenimiento
Hola, buenas tardes. Llevo siendo cliente del extinto Liberbank y del actual Unicaja desde hace unos 20 años.Desde que pertenezco a Unicaja llevo semanas intentando contactar con el servicio de atención al cliente por telefono, email y reclamacion bancaria y no hay manera de dar con ellos ni de que solucionen nada. Por lo tanto estoy reclamando todas las comisiones de mantenimiento.
Retirada Frocorifico Antiguo
Buenso días, Realice una compar el pasado 25 de julio en la Tienda Leroy Merlin de San pedro de Pinatar, al realizar la compra iba incluido la retirada del antiguo Frigorifico, el cual el transportista se nego ya que me dijo que a el no estaba contratado para retirada de lectrodomesticos solo entrega de equipos nuevos. Realizada varas llamadas a la Tienda a atencion de cliente Nº 968198256 y realizar a ATC de Leroy reclmacion expdiente 22073641562 de mi pedido nº 21271-311, sigo teniendo el antiguo frogorifico en mi domicilio. LLame al telefono 910631101 de ATC de UD´s y me comunican que esta resuelta, pero sigo con el frigorifico en mi casa. ¿Me podrian decir que tengo que hacer para que me retiren dicho Frigorifico?Ademas alrededor de mi domicilio en San Javier a una distancia de 45KM a la redonda hay 2 tiendas en Murcia, 1 en la Zenia y la que me vendio y entiendo me engaño el frigorifico.Me gustaria saber que puedo hacer.
Problema con el envío del pedido
Hola, realice un pedido el día 16 de julio y hasta la fecha no tengo noticias de el, en el momento que hice el pedido directamente me lo cobraron y de desde entonces he mandado varios mensajes y correos a la empresa( herbolario medicinal) y no he tenido ningún tipo de contestación y en historial de pedidos pone pago aceptado pero no me mandan nada, era un producto que me hacía falta para un tratamiento de salud que llevo y lo tuve que comprar en otro lado y aquí sigo esperando. Gracias.
GARANTIA SPOTICAR
He comprado un coche Peugeot 308 modelo 2019, en octubre de 2020 con SPOTICAR sucursal Doctor Esquerdo, que incluía una garantía de 2 años. También me han dicho que incluía coste de mantenimiento por 1 año.Justo al primer año, el coche me pidió mantenimiento y cuándo he llamado a SPOTICAR, el comercial que me he vendido el coche, me ha dicho que de ninguna manera había esta garantía y que lo estaba tratando de mentiroso y me ha colgado el móvil.Ahora, la semana del 11 de Julio, me ha saltado una alarma de daño de motor, he llamado a SPOTICAR y me han dicho que lo podía llevar a cualquier taller. Lo he llevado el 14 de Julio y el 18 al recogerlo me han dicho que el daño continuaba y que deberían comprar un repuesto, pero cuando han llamado a SPOTICAR la placa de mi coche no aparecía y que por tanto NO había garantía. Desde ese día está el coche en el taller, han llamado a miles de teléfonos, enviado emails y nadie de SPOTICAR responde.El 27 de Julio por tanto he llamado yo a SPOTICAR y finalmente, luego de 2 días, me han enviado la garantía, la cuál es de AON y nadie le dice al taller como o quién le debe pagar. He vuelto a llamar al 918870038 y me dicen que lo siguen gestionando y que debo esperar porque la queja se generó sólo el 27 de Julio, cuando se van a cumplir 2 semanas sin que nadie responda. En este línea dicen que han llamado al taller para aclarar el tema y el taller me dice que nadie los ha llamado. El taller me dice que en ese número ni siquiera a ellos les responden. Cómo se pueden tardar más de 2 días en indicar a un taller de Peugeot cómo hacer efectivo unos pagos por garantía!Necesito una solución inmediata!. Estoy sin coche en verano sin que nadie responda.
Reembolso de un servicio que la empresa no ha hecho
Hola,27/06 se realiza el pedido a Dagostino Home, de un colchón, y se acuerda con la empresa la recogida del colchón antiguo (servicio que se paga aparte de 50 euros)6/7 se realiza la entrega, pero no la retirada del colchón viejo7/7 se informa a la empresa de que no se ha recogido el colchón viejo, a través de un correo electrónico del mismo día, se comprometen a recogerlo el día 11/712/7 se informa de nuevo a través de correo electrónico, que el colchón viejo sigue sin retirar. Se le dice a la empresa que como no ha cumplido con el servicio de retirada del producto viejo, queremos el reembolso de 50 euros (que es lo que figura en el documento de pago que es el coste de este servicio)13/7 le Empresa me responde que la empresa de transporte encargada del servicio ha retirado el colchón viejo, incluso, nos envía una captura de pantalla de como figura en un ordenador que la recogida está hecha el día 11 a las 8 de la tarde. Pero en ningún momento nos envían el alabarán de recogida firmado como debería de ser13/7 respondemos via correo electrónico que esto no se ha producido, puesto que el colchón sigue en casa. Les envío adjuntas varias fotos del colchón envuelto en el plastico que venia el nuevo, como bien nos indicaron que teníamos que hacer mediante contacto telefónico el dia 7 u 8 de julio.15/7 la empresa nos remite la información de que van a intentar hablar y aclarar este problema con la agencia de transporte. Respondemos que de nuevo estamos dispuestos a esperar.dejamos pasar unos días, entendemos que son fechas complicadas.......25/7 Nos ponemos de nuevo en contacto con la empresa, para saber como van los trámites de nuestro caso. 25/7 Nos responden, que lo han gestionado y nos preguntan si lo han retirado. 26/7 Respondemos al correo diciendoles que el jueves día 28 de julio tiene que estar recogido y les volvemos a dar la opción de que nos hagan el reembolso de 50 euros si no lo recogen29/7 Les informamos mediante correo electrónico que no se ha recogido el colchon viejo .... No han contactado de nuevo con nosotros.POR TANTO RECLAMAMOS EL REEMBOLSO DEL SERVICIO QUE NO HAN CUMPLIDO, 50 EUROS.
Z Fold 3 - Reparación en Garantia con coste
Realicé un pedido el día 26/08/2021 directamente a Samsung comprando el modelo Samsung Galaxy Z Fold 3 5G plegable. El telefono más caro del mercado con diferencia. A día de hoy con menos de 1 año de uso del producto, por el mal diseño de la pantalla plegable, le ha salido una linea negra justo en el pliegue de la pantalla interior, que ha dejado inutilizada la parte derecha de la pantalla interior.Al contactar con el SAT de Samsung la reparación tiene un coste de entre 365€ a 500€ por la sustitución o reparación de la pantalla dañada. El producto tiene menos de 1 año de uso y aún está en garantía. Quiero un reembolso, reemplazo o una reparación estándo en garantía.
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