Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
30/05/2023

AVERIA CULATA/BLOQUE

Tengo un Rav4 comprado en el 2010. Motor D4D 2.2 cc 150 cv. Con 13 años que tiene, ahora y 158.000 Km presenta un fallo catastrófico en culata por daños térmicos y posible afectación al bloque, que no admite reparación. En Toyota Nivaria Tenerife, se desentienden del problema negando que esto sea un fallo recurrente en estos motores y me ofrecen montar motor RECONSTRUIDO con lo que ello conlleva.. Compré con toda la ilusión del mundo y mucho esfuerzo, confiado en la fiabilidad de TOYOTA un coche/ motor con las falsas espectativas de sacarle como mínimo 200.000 Km. No me ha llegado ni a los 160.000 Km y ahora me entero que esto no es algo que me sucediera a mí, resulta que miles de clientes como yo les ha pasado lo mismo, en general a todos los modelos que montaron el motor D4D. Fallo endémico de los motores D4D de Toyota.

Resuelto
J. F.
30/05/2023

Devolución CECOTEC

Hola, el 03/02/2023 realicé un pedido, número 101875577270985, de un producto CECOTEC que tuve que devolver por no funcionar correctamente. Pese a que la empresa de mensajería recogió el producto (número de envío 00680A044813), no he recibido ningún correo de respuesta de la empresa CECOTEC y me siguen cargando en cuenta el recibo de la financiación del producto (de la empresa ONEY) que ya no está en mi posesión. He remitido en diversas ocasiones la reclamación y no me han contestado en ninguna.

Resuelto
J. C.
30/05/2023

Problema en reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de abril de 2023 adquirí en su página web el producto iPhone 11, 128GB, color blanco en categoría excelente. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 28424801.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que comenzó a fallar 4 días después de la entrega a día 24 de abril de 2023. A día 9 de mayo solicité el reembolso del producto, enviándolo el día 15 de mayo y confirmando la recepción el día 16 de mayo por el vendedor. El día 18 de mayo recibí un mensaje explicando que no se realizaría el reembolso por presentar un quebrado al lado de la cámara y que se procedería al reenvio. Tras reclamación por teléfono, se denegó nuevamente procediendo al reenvío el 23 de mayo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, presentando dicho quebrado desde la recepción del producto. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
30/05/2023

Problema con el reembolso

Esta mañana día 30-05-23 he recogido el pedido nº E7980673 que hice online a la empresa Beauty Luxe Distributions S.L. reseñada. La caja venía con algunas partes deterioradas, si bien la etiqueta estaba algo despegada pero entera y una cinta de embalaje bastante débil y simple con la que el vendedor ha envuelto la caja, aunque entera, por lo que he procedido a recogerlo. Mi sorpresa es cuando al abrir la caja observo que no viene el perfume que he comprado. He tomado fotos y vídeo por seguridad antes de abrirlo, como hago con otros envíos. Esto es increíble, he pagado casi 89,95 € y viene una caja prácticamente sin protección por parte de la tienda vendedora y sin el producto que he comprado, me siento engañado. La empresa vendedora no ha hecho un paquete medianamente seguro. Me contesta por email que no se hace responsable. Yo no he sospechado una posible manipulación, venía embalado con deterioro como le he comentado antes pero estaba cerrado y mantenía la cinta y etiqueta enteras, no lo he rechazado porque lo que menos me puedo imaginar es que ha sido manipulado. Es inaceptable que yo como consumidor final pague unas consecuencias que me suponen 89,95 € y no tenga el artículo por el que he pagado. Lo que deberían es empaquetar mejor las cosas, quizás no pasaría esto. Les he enviado también un vídeo que ha grabado en el momento que he abierto el paquete, para que no haya dudas. Se lo puedo enviar a la OCU también.

Cerrado
A. C.
30/05/2023

Velvet46.com

En fecha 21 de mayo de 2023 hice un pedido de tintes para el pelo Loreal, por importe de 45.21 euros, gastos pagados aparte.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido el pedido, mi información del mismo, les he llamado sin recibir respuesta así como mandado mail y tampoco, no tengo número de seguimiento de la compañía de transporte, ni los productos que ustedes se comprometieron por su política comercial en disponer de ellos en 24/48 horas.SOLICITO ,que se pongan en contacto conmigo, me den una solución y envíen los productos como se comprometieron, y los reciba en 24 horas, así como seguimiento de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
W. R.
30/05/2023
Black Solar

Averio de Panel

Buenas tardes, tengo mas de 2 semanas solicitando visita de tecnico y no asiste, necesito ayuda!! no se que sucede pero los paneles no estan funcionando eran para mi calentador y no estan generando energia... Necesito respuesta, fue una inversion muy grande para que no funcione y aparte no envien a nadie a solventar averia

Cerrado
F. D.
30/05/2023

Transferencia de Monedero NO llega a banco

El dia 6 de Mayo de 2023, transferí desde el monedero de Wallapop la cantidad de 247,75€ pertenecientes a una venta, hacia mi cuenta bancaria, dicen que de 2 a 5 dias hábiles deberia aparecer en mi banco.Al ver que pasan los dias y no llega, contacto con wallapop y me envian un pdf con el justificante, diciendome que contacte con mi banco.Mi banco me dice que ellos no pueden hacer nada si no llega, que es la oficina de origen, y asi estamos ya casi un mes, sin el dinero.

Cerrado
S. R.
30/05/2023

RECLAMACION COLCHON DEFECTUOSO

Estimados/as señores/as:En fecha 22-11-21 adquirí en su establecimiento : C/ Rosselló, 5 pol. Ind. Les salines 08880Cubelles Tarragona ESPAÑATelèfon: 660904980 el producto[ES2002903] COLCHON ALPES PLUS ZERMATT .Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán, mail de compra]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 mayo del 2022 y me lo cambiaron por otro colchon y de nuevo ha salido defectuoso tal y como me confirmasteis que era un defecto de fabrica ahora con el mismo defecto de fabrica hemos vuelto a reclamar el 17-04-23.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. ( en el informe vuestro pone que hay unas manchas las cuales ya no están y no tienen nada que ver con el defecto de fábrica del colchón ya que se está despegando y no se puede dormir en el.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. G.
30/05/2023

Bloqueo de cuenta

He recibido un bloqueo permanente por que si, llevais dos semanas quitándome anuncios de los cuales corregi los que no cumplian las normas debido a que no lo sabia y me los seguisteis quitando sin motivo , ayer recibi un bloqueo temporal y hoy me pone que el bloqueo es permanente por tener multicuentas cuando solo tengo una cuenta , me parece una vergüenza que no deis mas explicaciones y a la mínima os tomeis el valor de bloquear sin dar opcion al cliente a nada, necesito saber cuando recuperare mi cuenta para asi poder pasarme a pro a ver si d esa manera nos llevamos mejor

Cerrado
J. P.
30/05/2023

Problema con el reembolsoHola, Realicé un pedido el 10 de mayo para recibirlos

Buenos días.Estoy pendiente del reembolso de un pedido que anulé porque nunca me llegó.Hoy, martes 31 de mayo, recibo la factura de dicho pedido, sin haber sido efectuados ni la entrega, ni el reembolso.Solicito una aclaración ya que parece que PcComponentes da por zanjado este asunto.Gracias

Resuelto

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