Hola, en el mes de enero 2021 compré el robot conga 3590 de cecotec. Me funcionó unas semanas escasas con la aplicación, en ese momento me apareció un mensaje de fuera de línea. Me puse en contacto después de una infinidad de llamadas con cecotec y seguí todos los pasos que me iban dando para resolver el problema para vincular el robot a la aplicación, y nada. Me dijeron q podía ser la tarjeta WiFi que lleva interna. La envié al servicio técnico de cecotec,y la recibí en 30 días, me mandaron una copia del servicio tectico que el robot vinculaba perfectamente, intento conectarla y vincularla a la app y q nooo. Vuelvo a llamar a cecotec y le expongo de nuevo el problema que el robot no se vincula. Me dicen que puede ser problema de mi compañía telefónica que la Red tiene que estar en 2.4, que es como la tengo actualmente. Después de varías semanas sin poder concertar el robot, vuelvo a ponerme en contacto con cecotec y la vuelvo a enviar de nuevo al servicio técnico. En cuestión de 15 o 20 días la vuelvo a recibir. Intento volver a conectar el robot y no hay forma de conertar el robot. Me vuelvo a poner en contacto con el servicio técnico y me dicen que la conga no tiene ningún problema, el problema está en mi Red, cuando no tengo problemas con otros aparatos y me dice la chica que la puedo poner manualmente y le contesto: No me he gastado 400€ para poner el robot manual. Lo único q quiero es una solución. A fecha de hoy no tengo solución ninguna, estoy ya muy enfadada y cansada de este tema. Necesito ayuda para solucionar este problema como también hay muchas personas con este mismo asunto. Muchas gracias
