Últimas reclamaciones

Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago y que si no te das cuenta pues 59,99€ que se llevan... Primero, me cobran y activan un servicio sin yo aceptarlo solo por comprar unos billetes de avión. Segundo. Me doy cuenta por casualidad que me han cobrado el servicio a los días de haber pagado los vuelos... Seguro que si me lo cobran el mismo día me doy cuenta pero al ser a los días... lo mismo colaba. Tercero. Me tengo que poner en contacto con ellos para que me quiten dicha suscripción. Cuarto. No me la quitan y me dicen que tengo que hacerlo de forma manual. Quinto. No explican bien que para cancelar la suscripción se encuentra el botón abajo del todo en el faldón de la web, (lo tengo que descubrir yo mismo) además este botón se encuentra en tonalidades de color iguales al fondo... Sexto. No puede estar más escondido el darse de baja. Dando a entender que con quitar la renovación automática ya está cancelado el servicio, que es lo primero y más notorio que se ve. Séptimo. No funciona el formulario, relleno el formulario y no se desbloquea el cancelar suscripción. Aún sigo esperando a poder cancelar la suscripción... Me parece todo de lo más ruin por parte de Volotea, desde ls sudcripción automática hasta la experiencia para darse de baja.

Hola,En el vuelo EZY3209 EDI-MAD pase de forma correcta mi billete pero no me dejaron facturar mi única maleta(Tengo derecho a facturar una) me señalan que tengo que pagar, después de varios intentos me dicen que no podré viajar. Por lo que no tuve más remedio que acceder y me cobraron 40Libras.

Hola,En el vuelo EZY3209 EDI-MAD pase de forma correcta mi billete pero no me dejaron facturar mi única maleta(Tengo derecho a facturar una) me señalan que tengo que pagar, después de varios intentos me dicen que no podré viajar. Por lo que no tuve más remedio que acceder y me cobraron 40Libras.

Hola, realicé un pedido en wallapop que fue enviado por la empresa de reparto BRT Italia , y desde el 22 de abril no ha habido ninguna información de donde se encuentra el pedido, y tampoco ha sido entregado. Hace varias semanas que el pedido se encuentra en Italia y no lo envían.

Hola, compré un billete con Volotea en febrero de 2024 y de pronto descubro, meses después (mayo de 2024), que además del precio del billete, se me cobró una suscripción de 59'99€ a algo que se llama Megavolotea, sin mediar mi consentimiento expreso para ese servicio y sin notificación por parte de la empresa en correo ex profeso para comunicármelo. Nunca solicité esa suscripción ni era consciente de ella, por lo que obviamente tampoco he hecho uso de ella en ningún momento. Es una práctica evidentemente tramposa y fraudulenta y solicito el reintegro de la cantidad que se me cobró sin mi consentimiento. Espero que la ley impida que este tipo de estafas siga sucendiendo.

Hola Citibox He hablado con Correos Express me dijo que tienes q explicar información a Correos Exprees q está vació el q es el responsable por Repartido de CITIBOX.Mi pedido número es 9331062000621692Gracias y un saludo

Teníamos la reserva 24975796 para el dia 28 de marzo para retirar en el aeropuerto d milan bergamo hasta el día 2 de abril a la madrugada.Al proceder a retirar el vehículo nos informan que no era posible retirarlo ya que no disponíamos de la tarjeta física, pero si teníamos la tarjeta digital en el mobil. Este requerimiento no estaba especificado en ninguno de los emails enviados, ya que sólo se indicaba que era necesaria una tarjeta de crédito a nombre del titular, sin especificar que la tarjeta digital no era válida. Sí especificaba que no se podia utilizar tarjeta de debito, american express, diners ni dinero en efectivo, pero en ningún lado se aclara que la tarjeta debía ser física, y que la tarjeta digital rn el mobil no era valida. Además en el email enviado hay una leyenda que dice: Si en el momento de la recogida del vehiculo no dispones de la documentacion recogida en este apartado, o no puedes dejar la fianza necesaria, nuestro personal en la oficina puede decidir no entregarte el vehiculo y perderas el derecho a la devolucion del importe prepagadoY nosotras si cumpliamos con la documentacion mencionada en ese apartado, ya que disponiamos una tarjeta digital que no figuraba dentro de las exclusiones. En las condiciones generales , en la pagina 17 menciona que no se puede pagar con tarjetas virtuales, cuando en dos puntos anteriores no lo menciona. Ademas si incluye la frase citada anteriormente deberia incluir un asterisco que diga ver exlcusiones completas en las condiciones generales, porque al ver esa frase se entiende que en el apartado de ese email estan todas las exclusiones validas. Y nosotras sí cumplimos con los requerimientos mencionados en ese apartado del email.Nos indicaron un número de teléfono para que se nos efectúe la devolución del dinero de la reserva, y en ese número nos indicaron que enviásemos un email, el cual nos respondieron de forma automatica que en 14 días nos respondian y llevamos más de un mes sin respuesta, ya que el email fue enviado el 28 de marzo. Numeros de caso del email: 19429342 y 19429329

Hola, Renfe me vendió un billete integrado SAN Roque- Atocha con transbordo en Antequera. Al llegar a Antequera dos minutos tarde, el tren de transbordo se estaba marchando. Renfe recolocó a 9 viajeros en otro tren diferente a Córdoba, de pie, en la cafetería, que estaba cerrada, donde tuvieron que meter además a dos personas en silla de ruedas. En Córdoba ya nos recolocaron en un AVE a Madrid, en una sala cómoda, pero llegamos a Madrid una hora más tarde de lo previsto, cambiando dos veces de tren y con una ruta distinta. Me perjudicó en mi trabajo, pues no llegué a tiempo para terminarlo y en el trayecto solo pude recuperar en el tren parte del trabajo por ordenador entre Córdoba y Madrid. Lo peor del caso es que el retraso en el tren entre Algeciras y Antequera es más que habitual, diaria, y que Antequera es una estación de enlace. Es decir, Renfe vende el billete integrado como uno solo, pero el AVE se va y deja a los viajeros a merced de una recolocación, con los consiguientes perjuicios, incomodidades, retrasos, pérdida de horas de trabajo y otras circunstancias. No solo se trata de la puntualidad, también del trato que se ha de ofrecer al viajero y del respeto a los derechos del consumidor. En este caso fueron claramente vulnerados.

El domingo 05/05/24 la llegada a PMI desde SVQ me llegó el capazo del carrito de mi bebé y la funda rajados. Puse reclamación en el aeropuerto y me dieron número de PIR. Me piden que contacte con la aerolínea en un número de teléfono. Rápidamente me llega un email en el que me ofrecen 100 euros. Ni siquiera os se han molestado en pedirme más datos, ni facturas para comprobar que ninguna de las dos cosas cuestan eso, ni nada de nada. He tardado más tiempo en poner la reclamación en el aeropuerto, y en escuchar la locución del teléfono al que he tenido que llamar para cursar el trámite con la compañía, que el tiempo que han tardado en darle a la tecla del intro para ofrecer una indemnización de vergüenza, simplemente para ver si cuela y el cliente lo acepta. Tres emails para repetirme que solamente son 100 euros lo que me corresponde porque, según Vueling, es lo que se contempla para los casos como el mío. Esta cantidad, ¿es por haberme roto el carrito, por la funda, o por las dos cosas? Lo dicho, de vergüenza

Realice un pedido hace dos semanas, el cual me lo debía entregar Paack, he estado todo el dia pendiente ya que me marcaba entrega desde las 9 a las 22 y no lo han entregado, he llamado 3 veces al servicio atencion cliente y solo me decian que me esperara nada mas, llega la hora y nadie me ha traido el paquete, he llegado tarde a trabajar por ello y nadie contesta por correo electronico, ya sabía que iba a pasar algo al ver tantas reseñas malísima sobre si pesima atencion, tengo capturas conforme lo iba a recibir hoy, me he gastado 200 euros en ese pedido y me urge muchísimo