Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un Uber que costaba 19,52€. La reserva estaba para una recogida a las 23:45, y el conductor tardó en llegar al punto de recogida, creo que todo esto está registrado en la aplicación. Cuando llegamos al destino me cobraron 25€ y al descargar la factura, observó un suplemento por tiempo, imagino que es por la espera o el desvío que el conductor puso tomar para llegar al destino.
No es justo que si el conductor se retrasa tenga que pagar ese exceso cuando el precio "pactado" en la propia aplicación es otro.
SOLICITO la devolución del dinero, pagado en efectivo al conductor o algún tipo de compensación.
