Últimas reclamaciones

Realicé una compra online el 25/08/2021 (pago realizado vía tarjeta), y el email de confirmación del pedido me indicaba que lo recibiría sobre el 08/09/2021. Pues, el día 03/09/2021 me percato que en mi cuenta bancaria ha habido una devolución por dicho producto, pero no he recibido ningún tipo de aviso por ello, pero compruebo en mi área de cliente que el pedido ha sido cancelado. El producto lo compré sin problemas con un descuento on-line. Al intentar volverlo a comprar de nuevo, me dicen que no hay stock, pero llamo a una tienda física que tienen en València y me dicen que sí está, pero que no pueden gestionarlo on-line, así que tuve que ir personalmente al establecimiento, comprarlo y pagarlo, sin opción a aplicar de nuevo el descuento (según dicen, porque sólo pueden introducir vales de descuento en compras on-line, cosa que no se indica en ningún lado). Además, les he escrito para quejarme de lo ocurrido a través de su web y no me han contestado ni enviado un acuso de recibo a mi email.

CAUSAEl pasado día 12-05-2021 se compraron los muebles y encimera de una cocina en Bauhaus Paterna, el día después se contrató la instalación.El 28-07-2021 se instalaron los muebles de la cocina, con picadas en las esquinas, descuadrados en algunos casos, puertas con la parte de aluminio por pulir (pincha y corta) y en la parte del fregadero con huecos entre los muebles y la pared lo que hace que un lateral quede corto y no tape la puerta como debería. Aparte de que los cajones no se encuentran en línea entre muebles, cada uno tiene una altura diferente del mueble al suelo o que el mueble especiero tropieza y no se abre.La solución que dieron es que las puertas se cambian y la madera que queda corta se pone una mas larga, y las picadas que con la encimera no se ven y si queda alguna se masilla y ya está.Pusieron la encimera a falta de cambiar las piezas comentadas y ajustar alturas el 11-08-2021El espacio que han dejado con la piedra es mas pequeño que el foguer, por lo que tiene que estar mas bajo de lo que debería. A día 06-09-2021 seguimos esperando soluciones, que nos comentaron que serían a finales de septiembre. CONSECUENCIASNos hemos pasado todos estos meses sin tener servicio, de cocina, cocinando con un hornillo o de bares, con el gasto que supone.Lo de no cambiar un mueble que tiene trozos saltados me parece una chapuza Mi nivel de stress llega a unos limites ya que solo plantean chapuzas y soluciones rápidas y cuando te quejas te dicen que con la encimera no se ve o que las medidas las de los muebles las dimos nosotros.PASOS DADOSSe ha escrito en varias ocasiones al vendedor y a atención al cliente de Bauhaus Paterna. El vendedor siempre dice lo mismo, que las paredes están torcidas y que las medidas las proporciono el cliente que la instalación se contrató con posterioridad. Las medidas las proporcioné yo para ver la disposición de los muebles en la cocina y un instalador vino posteriormente a confirmarlas ya que se contrato el día después de pagar la cocina.Atención al cliente solo ha respondido que han recibido el la reclamación.

Desde hace 15 años Vaillant me cobra un servicio de mantenimiento de mi caldera de gas. Sin embargo, recientemente un técnico de Endesa señaló que el tubo de la salida de humos de la caldera estaba instalado al revés. Como consecuencia de esto, me entraba agua en la caldera, provocando una avería en la placa electrónica que forzó que la tuviera que cambiar por otra nueva, con un coste de 285€. Bien, pues nunca ningún técnico de Vaillant se dignó a informarme de este problema y el riesgo que suponia para mi caldera de gas, cuando ellos han estado cobrandome por el servicio de mantenimiento durante 15 años y me instalaron la placa nueva a la que hago alusión. Me siento estafada y engañada. Exijo la devolución del importe del servicio de mantenimiento de estos ultimos 15 años, ya que la calidad del servicio ha sido deficiente y negligente. Mi caldera seguramente presenta mucho mas desgaste de lo que debería por culpa de ellos, lo que provocará que deba cambiar mi caldera mucho antes de lo previsto, con el coste asociado. Es mas, sospecho que esperaban a que se rompiera mi caldera para cobrarme por un servicio extra para instalar otra nueva.

Hola. El día 11/07/2021 me llegaron dos cargos, de los que no sé nada, en mi cuánta de ing cobrados a través de mi tarjeta. Uno de 209€ y otro de 144,99€. También me llegaron dos cargos más de una Zalando ( tienda de ropa online) que tampoco hice yo. Cancele la tarjeta y denuncie a través de ing que me devolvió el importe a la semana. Pero el 30/08/2021 me han vuelto a pasar ese importe de THE phone House ya que está empresa se lo reclaman a ing.Mi reclamación es para que phone House me devuelva ese dinero ya que alguien hizo esas compras con mi tarjeta. Gracias

Realicé la instalación de la alarma, en la que el comercial insistió no tenía ningún coste salvo la mano de obra.Una vez instalado en la aplicación pude ver que sí estoy pagando la instalación a coste de 12,10€ en 36 meses.Para colmo ahora han comenzado a cobrarle 1,21€ mensuales por el uso de la aplicación móvil.Tengo audios del comercial asegurandome que era gratuito y que no es cierto el cobro, aun viendo la factura lo negaba en la cara.Ahora se aferran al contrato (que me llegó una vez firmado). Es un timo y un engaño y siento impotencia de no poder hacer nada.Además se han negado a darme una hoja de reclamaciones oficial, me indican un email para escribirles, es un despropósito.Gracias de antemano

Hice una Venta en esta aplicación y el comprador abrio una disputa de que el producto era falso. Presenté las pruebas necesarias (tengo video haciendo el empaquetado, facturas del producto y fotos del empaquetado. Ademas de mis 63 valoraciones todas positivas que me pueden abalar) y esta persona presentando fotos falsas y con solo 1 valoracion le dieron la razon y me quedé sin zapatillas y sin dinero.Estoy intentando ponerme en contacto con vinted pero no responden a mis quejas. Simplemente pido algun tipo de ayuda ya que estamos hablando de una cantidad bastante elevada de dinero.

Hola, realice un pedido a través de la web aliexpress.com de unos auriculares apple airpods pro.El numero de pedido es 8130925117931121.En la web del producto indica en todo momento que los auriculares son 100X100 originales y aparecen los logos de apple haciendo pensar en todo momento que el dispositivo que te venden es verdadero.No obstante para asegurarme antes de realizar la compra consulto con el vendedor si se tratan de un producto original y me indica que si (adjunto pantallazo de la conversación)Incluso me indica que van a validar la garantía con apple.Todo correcto hasta el día que se me estropean y decido ponerme en contacto con el servicio técnico de apple para su reparación donde me indican que esos auriculares son una falsificación y que por ende no me los van a reparar.Después de esto me he puesto en contacto en varias ocasiones con aliexpress para solucionar el problema y me indican que el vendedor no existe y ha sido borrado de su plataforma por irregularidades.Aun así me siguen remitiendo a este vendedor para solucionarlo pero me es imposible.Yo quiero que aliexpress se haga responsable de esto y se me haga la devolución de 113,38€ que fue lo que pague por estos auriculares falsos y que hoy no me sirven de nada.Quedo a su disposición si necesitan cualquier evidencia de lo que estoy exponiendo en esta reclamación.

Hola, el 27/10/2020 cambié los 4 neumáticos de mi coche. La semana pasada ví que uno de ellos estaba roto y no por desgaste, ya que están muy bien. Me presenté en el taller donde los había cambiado y la solución ofrecida fue que comprara 2 neumáticos nuevos porque ya no trabajaban esa marca, cosa que además se contradice con la página web.

Hola, llevé mi Ford Mustang 2016 a reparar a un taller de la casa Ford (motorauto Leganes) la reparación implica cambio del paragolpes delantero faro y aleta, el coche lleva 3 semanas en el taller desmontado y sin poder llevármelo, y me dan una fecha estimada de 1 mes y medio para que llegue el paragolpes, lo cual me obliga a mi a estar 2 meses sin mi coche, un coche muy caro, del cual esos 2 meses sigo pagando un seguro muy caro y un número de circulación, pero sin poder disfrutar mi coche, es imposible e inaguantable que una empresa como Ford tenga una demora de 2 meses en un trozo de plástico como es el paragolpes de mi coche, es vergonzoso que ni sus talleres ni la sede oficial me puedan dar otra respuesta más que me toca esperar, obviamente é sin servicio post venta al nivel de una empresucha cualquiera y no se Ford, no me explico que no haya un paragolpes para cambiar a mi coche en toda españa , y que ningún responsable porque alguien tiene que ser responsable de esta situación se ponga en contacto conmigo. Repito esta es la tercera semana que el coche está en el taller, y todavía me están diciendo que un mes y medio más o incluso más. Es una vergüenza de servicio y más para un coche tan caro.

Hola. Realicé un pedido de un producto el día 28/08/2021 seleccionando la opción de recogida en tienda física. En la web aseguraban que estaría disponible entre el 01/09/2021 y el 03/09/2021. El día 02/09/2021 les contacto (ticket número 1244435) porque en la página de seguimiento del pedido pone que está creado pero aún no está ni en preparación. Su respuesta es que aún no han recibido el producto del proveedor pero en cuanto lo reciban me lo envían. Un rato después recibo un mail indicando que me cancelan el pedido porque, supuestamente, salió a la venta a un precio incorrecto y me indican el precio real. Esto es falso por varios motivos:- El producto no aparece en su web, ni al precio que yo lo compré ni al que me indican como real, con lo que no puedo comprarlo tampoco al supuesto precio correcto.- En la página donde encontré la oferta hay un foro donde los compradores estaban notificando que estaban todos recibiendo este mismo correo. Algunos sí habían recibido sus productos comprados a ese precio.En el foro al que hago referencia los usuarios que han solicitado envío a domicilio confirman, con evidencias gráficas, la recepción de pedidos con múltiples unidades del producto compradas al mismo precio que yo. Todos ellos habían recibido el mismo correo de cancelación que yo por el mismo motivo.Mi conclusión es que, o bien a los usuarios que solicitamos recogida en tienda nos han cancelado el pedido pero sí lo han enviado a quienes solicitaron envío a domicilio, o bien han vendido más unidades de las que han recibido de su proveedor.Por lo tanto, puesto que el motivo que el vendedor esgrime para cancelar el pedido ha sido probadamente falso, exijo se me entregue el mismo producto que al resto de usuarios y con las mismas condiciones que al resto de usuarios. En caso de no disponerse de stock, exijo la entrega de un producto de características similares o superiores.