Últimas reclamaciones

Hola, hace dos semanas realicé un pedido en Cecotec de un electrodoméstico que indicaba que llegaría en 24/48 horas. El día que llegó a mi domicilio yo no estaba y me llamó el repartidor, quedamos que lo entregaría al día siguiente en el mismo horario, sin embargo jamás apareció y 24h después el pedido aparecía en la web de Cecotec como “pedido devuelto por daños en el envío”. Me he comunicado con Cecotec en varias ocasiones y por diferentes medios para que me den una explicación, siempre me piden el código de pedido y me dicen que lo van a mirar, pero nada más. Posteriormente, han modificado el estado a “enviado y recibido” por mí cuando jamás ha llegado, es decir, han falsificado los datos de envío y mi firma de recepción del paquete. La empresa se ha quedado con mi dinero y no me ha entregado ningún producto y ahora no reconocen que el pedido no ha sido entregado, me contestan que el pedido figura como entregado y no proponen una solución. Es mi palabra contra la de la Cecotec porque en sus datos yo he recibido ese electrodoméstico, pero en la realidad no ha sido así. Ya han pasado 2 semanas de espera y he perdido el dinero y tampoco puedo solicitar una devolución porque no tengo el producto. Considero que esto es una estafa en toda regla.

Hola realice un pedido en fecha 27/5/2023 con 4 productos claramente identificados en su página web. En el pedido recibido ningún producto se ajusta a la descripción, algunos son intercambiados por otros y el peso indicado en la referencia no es el servido.Me he puesto en contacto con la empresa mediante el correo electrónico indicado en su página web sin recibir respuesta, luego lo he intentado mediante en el numero de teléfono de WhatsApp indicado en su web para comunicarles mediante las incidencias del pedido, la respuesta ha sido Pues es el primer correo que recibimos les he enviado copia del mismo, y a partir de ese momento no han contestado al WhatsApp ni al correo.Lo único que exigía en el momento es el cambio de los productos por los indicados en el pedido. Pero al no haber contestación quiero ejercer mi derecho de devolución del dinero.

Buenos días:Me dirijo a ustedes porque le reloj senior que contratamos no da la hora. Es decir, las manecillas, tanto de los minutos como de las horas, no se corresponden con la hora real. Con un reloj normal, no necesitaría a nadie para ponerlo en hora, pero con estos relojes es necesario llamar a centralita para que lo arreglen en remoto. Es la segunda vez que me paso 30 minutos al teléfono para solucionar el problema. Además, cuando el reloj no está en hora, como es lógico, mi padre deja de usarlo y, en consecuencia, pierde la efectividad.Por ello, solicito un reloj nuevo y la devolución de las mensualidades pagadas durante el periodo que no ha funcionado el reloj.

Hola:Tras dar dos errores muy seguidos en la unidad central de la alarma de Securitas Direct, la empresa ha considerado que lo más conveniente sería cambiar la unidad central. Este cambio ya se ha realizado. Sin embargo, me dijeron que se devolvería el importe cobrado durante el tiempo que la alarma no ha estado operativa. Este importe no se ha devuelto. Ruego lo descuenten en la próxima factura.Gracias

Hola, realicé un pedido de una lavadora marca CECOTEC modelo Bolero el pasado 22/05/23 con pago en tres meses mediante Oney( facilitado por la misma web). al cabo de una semana recibí un lavavajillas con golpes. Como no era el producto que había comprado, se lo llevaron.entonces empezó la pesadilla: intenté cancelar el pedido y por tanto la devolción de la primera cuota ya pagada de 100 euros. Pero al cabo de dos días me llamaron desde la central de Valencia para decirme que durante la primera semana de junio recibiría la lavadora. Al no recibir ninguna comunicación más y al no poder darme una fecha de entrega, decidí cancelar la compra y poder comprar la lavadora en otro negocio(porque no tengo dónde lavar la ropa). Pues mediante la web me sale un mensaje diciendo que se ha producido un error, el teléfono que me proporcionan es inútil y el mail que escrbí nunca fue respondido. Me siento muy impotente y ahora no tengo ni el producto que necesito, ni puedo recuperar el dinero de la primera cuota.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de mayo hice un pedido del restaurante Mcdonald's- Heron City con el codigo de pedido 89A66.Me pongo en contacto con ustedes porque han tardado mas de 20 dias en el reembolso del dinero gastado en ese pedido.Adjunto capturas de las pruebasSOLICITO un reembolso mas una indemnizacion por este retraso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de mayo del 2223 adquirí en su establecimiento nº 1655 sito en SEVILLA NORTE el producto mampara modelo naya 120cmAdjunto los siguientes documentos:?ticket,El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ENTRE sus características esta la de tratamiento anti cal y como se puede ver en las fotografías que adjunto los cristales quedan manchados cada vez que se hace uso de la ducha pareciendo que en vez de anti cal ocurre lo contrario, que atrae las gotas fijándolas en los cristalesEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y el defecto se ha manifectado desde el primer momento de su uso?Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible ya sea cambiando los dos cristales o bien la mampara que se encuentra montada, dando como información adicional que la misma se ha montado en el cuarto de baño y otra comprada en otro establecimiento distinto y montada en el aseo y diferente modelo no presenta esta deficiencia.informando también que ya me dirigí a atención cliente de su empresa que a la vez me contacto el señor José María Mesa PérezManager Sector ProyectosBrico Depôt Sevilla Norte que hasta este momento no me han ofrecido solución algunaSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día compré un altavoz JBL por wallapop envíos y resultó ser Falso. Lo devolví al vendedor, me ha confirmado que ya lo ha recibido. Pero en la app no se actualiza y por lo cual no recibo el reembolso. Estoy desesperado no sé qué hacer y por vuestros canales de comunicación no consigo respuesta alguna SOLICITO el importe total del reembolso por el producto que pague y no disfrute por tratarse de una Estafa 186€? Sin otro particular, atentamente Andreu.

Hola, tenia una cuenta de Wallapop donde tenía una reputación muy buena con 23 opiniones excelentes, no tenía queja alguna y los productos que vendía eran totalmente originales y con factura, hace unos días intenté ingresar a la app de Wallapop y no me dejaba pues decía que mi cuenta había sido deshabilitada, me contacte con servicio al cliente de Wallapop y me dicen que he recibido denuncias, de las cuales no me dan los motivos, estás denuncias son totalmente falsa y ellos podían comprobar en las conversaciones de cada chat con los clientes. Además de que tengo varias ventas confirmadas y pendientes de envío por valor de 200€, escribí todo esto Wallapop exigiéndoles que por favor hicieran una revisión más exhaustiva y comprobarán en los chats que estás denuncias eran falsas y que mi cuenta debía ser activado de nuevo, las respuestas siempre son las mismas de Wallapop:(Tal y como te comentamos anteriormente, tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos recibido quejas de varios usuarios por tu mal uso de la aplicación.Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: Reglas de publicaciónSaludos,Atención al cliente wallapop)(Hola,Sentimos las molestias que esto te pueda ocsaionar.Pero hemos recibido varias denuncias de varios usuarios por tu mal uso de la aplicación (envío de dinero fuera de la app y luego no enviar, etc...). Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: https://about.wallapop.com/reglas-de-convivencia/Es responsabilidad del usuario conocer y respetar las condiciones de uso de wallapop, que se aceptan al registrarse en la app. Cada infracción conlleva una medida, y la cometida con tu perfil ha supuesto la desactivación del mismo.Un saludo,Atención al cliente wallapop)Necesito ayuda de vosotros en poner una reclamación a la empresa ya que necesito recuperar la cuenta con todas las opiniones que con tanto trabajo y esfuerzo he logrado y está empresa simplemente tomaron acciones sin comprobar tan siquiera si dichas denuncias sean verdaderas.Muchas gracias OCU

https://es.wallapop.com/item/golden-sun-game-boy-advance-840895952El artículo ha llegado con todo y bien, en la descripción se concreta que esta en perfecto estado y si que es verdad que tiene desperfectos que son lógicos por el tiempo y no pasa nada, pero tiene un corte evidente hecho con cutter, parte de un manual esta roto y una solapa está casi arrancada. Si hubiera conocido esos detalles no hubiera comprado el producto. Wallapop desestima mi caso sabiendo que se ha pagado un seguro (9.31€ concretamente) y le da el dinero al comprador. Para mas inri en comprador NO hace que salgan los daños en las fotos adecuadamente y menciona EN PERFECTO ESTADO y COMO NUEVO en la descripción.Pido el reembolso de toda la gestión y devolver el artículo al propietario porque NO me parece correcto que me hagan pagar por algo que no está especificado correctamente ya que NO es un desistimiento, es un producto que NO es lo que se especifica.