Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido atraves de black market de movil reacondicionado de la empresa nes national electronique service.Tiempo de utilizacion 5 dias desde su llegada.Salio una linea blanca en la pantalla lo reenvie para sustitucion o reparacion. La respuesta es que no responden a la garantia por presion en la pantalla.No hubo ningun tipo de mal uso por mi parte.Segun empresa reparacion oficial samsung me comentan que la pantalla no es original samsung por eso se daño sin ningun tipo de mal uso la pantalla es de muy baja calidad y con solo 5 dias de uso salen grietas en la zona de apertura y cierre del movil.Pido devido a la falta de confianza a la empresa reacondicionadora la devolucion del importe del movil samsung zflip 3.

El pasado 15 de octubre 2022, acudí a la tienda de MEDIAMARKT de COLLADO VILLALBA en Madrid, para adquirir un frigorífico con las siguientes medidas: 60 (ancho) x 1,84 (altura) x 56 (profundidad)Siempre siendo asesorada por MediaMarkt, me compré un frigorífico LG GBB61PZGCN1, el cual no cumple con las medidas facilitadas por mí, y nunca fui advertida de que las medidas de dicho frigorífico fueran diferentes a las medidas solicitadas, siendo estas de: 59,9 (ancho) x 1,86 (altura) x 66 (profundidad)Sólo al instalar el aparato fue cuando observé que las medidas no se correspondían con las necesarias para su instalación, suponiéndome los siguientes problemas: ? Una profundidad de 10 cms de más, hace que el punto de luz de la cocina tenga que ser modificado.? Dicho exceso de profundidad, no me permite abrir la nevera teniendo la puerta de la cocina cerrada, ya que tropieza con el pomo de la puerta. ? Y aunque el ancho entra dentro de las medidas solicitadas, una vez instalada, y leyendo el manual del fabricante, este frigorífico tiene la característica de tener unas ventilaciones laterales, que textualmente y siguiendo siempre las indicaciones de LG se indica que: - Cuando instale el aparato, deje una separación de más de 50 mm con respecto a cada pared adyacente. - Unas salidas de aire bloqueadas pueden provocar un incendio o daños en el aparato. Por lo tanto, este frigorífico no debe de instalarse nunca en un hueco de 60 cms.Por estos motivos, solicité el cambio del frigorífico por otro que cumpliera con las medidas que necesitaba o bien la devolución de la compra. Tras acudir presencialmente a tienda más de 10 veces, hablar con diferentes responsables de gama blanca y presentar algunas reclamaciones tanto en el área de consumo y por comunicación interna del establecimiento (nº 3451 y 3452), decidieron cambiarme el frigorífico. Dicho gesto confirma que dan por aceptado su error. Tras un largo peregrinar, el 9 de noviembre vienen a por el frigorífico, pero una vez se lo han llevado, se niegan a realizarme la devolución del importe, porque el frigorífico está abollado y arañado. Dichos arañazos y abolladura se produjeron al instalarlo, como consecuencia de no tener las medidas apropiadas. El argumento que me dan es que en esas condiciones no lo pueden volver a vender y “no se lo van a comer”. Conclusión, me lo como yo.Finalmente, el 11 de noviembre me lo volvieron a traer a casa, y ahora tengo un frigorífico enorme en mi cocina, donde no puedo utilizarlo en el hueco diseñado para tal fin. Para poder reubicar el nuevo frigorífico, he tenido que quitar una mesa y 4 sillas, que utilizábamos para desayunos, comidas y cenas, además del perjuicio estético de tener dicho aparato en mitad de la cocina y de tener un hueco vacío donde debería de ir una nevera. Desde aquí denuncio: - Falta de profesionalidad y de conocimiento de lo que están vendiendo, tanto por parte de ciertos comerciales, como del/los responsable/s de Gama Blanca de dicha tienda de MediaMarkt.- MediaMarkt asumió su error, pero no se queda con el frigorífico arañado, porque no lo puede poner a la venta en esas condiciones. ATENCIÓN, un frigorífico que he utilizado durante 3 semanas, sería puesto a la venta como nuevo.Solicito: - Devolución del importe del frigorífico. - Daños y perjuicios, tanto económicos, estéticos y morales. Insisto en que dicha compra fue siempre realizada bajo el asesoramiento de la dependiente, y nunca dudé en que me estaba vendiendo un frigorífico que no cumplía con mis necesidades.

Buenas,El pasado día 3 de noviembre adquirí un lote de 4 mandos para puerta de garaje en la aplicación de wallapop. El vendedor indicaba en la descripción que funcionaban correctamente. Cuando se le preguntó vía chat, repitió que funcionaban y que vendía porque habían cambiado la puerta de su garaje. Los recibo el día 9 de noviembre y nada más abrir el paquete observo que algunos mandos no responden al botón. Al abrir el compartimento de la pila veo que los terminales están completamente oxidados en varios de los mandos adquiridos, claramente con signos de haberse mojado. Se lo transmito el vendedor y lo reconoce, pero que no indicó nada en el anuncio porque funcionaban cuando dejaron de usarse. Solamente recomienda poner pila nueva indicando que es el motivo por el que no responden.Pongo pila nueva y lo mismo, de los 4, dos no responden (supongo porque no hace contacto la pila con el óxido) y los otros dos no funcionan tras configurarlos.Al ver que no funcionan abro disputa en wallapop, tan solo 4 horas después de haberlos recogido en correos, indicando el problema. El vendedor ofrece devolver la mitad del importe por bizum o si no elevar la disputa a wallapop y que decida este. No acepto puesto que aceptarlo significaría haber pagado la mitad por trastos inservibles. El vendedor no acepta la devolución y eleva la disputa.Hoy, día 15 de noviembre, para mi sorpresa Wallapop desestima mi disputa alegando que el derecho de desistimiento está excluido en la política de devoluciones. No estoy de acuerdo con la resolución de la disputa de este artículo y quiero devolverlo.No se trata de un desistimiento de compra, sino de una garantía de que el vendedor decía que funcionaban todos los mandos y la realidad es que no funciona ninguno. Presentan óxido en los terminales de las pilas y claros signos de haberse mojado. No se indicaba nada de esto en la descripciónPor todo ello, reclamo a wallapop que:*bien acepte la devolución de este artículo al vendedor y la devolución del importe pagado por encontrarse el artículo en mal estado cuando tanto la descripción como el vendedor indicaban que estaban en buen estado (aunque después de recibir el artículo el vendedor reconoció el problema del óxido),*bien se haga cargo de la factura de reparación de los bienes adquiridos (para que vea que no es un desestimiento de compra),*o bien cubra la compra de otros artículos de similares características (para que vea que no es un desestimiento de compra).Notar que se pagó un seguro en el momento de la adquisición del artículo.Diego

Buenas tardes,Estoy reclamando al comercial del concesionario Ocasión Plus de Lliça de Vall que me devuelva el dinero (800€) de una reserva del coche Land Rover Range Rover Velar con matricula 1609LDR, ya que el comercial me engañó diciendome que el coche inclúia un componente (suspensión pneumatica), entonces procedimos a hacer el pago de la reserva, al cabo de dos dias, el comercial me indica que el coche no lleva suspension neumatica, por ese motivo yo ya no quiero ese coche. Al ser fallo y equivocación del comercial, ruego que me devuelvan el dinero ya que hemos sido estafados.He llamado varias veces y me comentan que no me van a devolver el dinero, que lo tengo que gastar en su taller o con otro coche, no quiero comprar un coche con esta empresa, ya que he visto muchas opinions de clientes estafados.A consecuencia, me están haciendo perder el tiempo y hasta que no me devuelvan el dinero no puedo comprar otro coche.He contactado varias veces con la empresa, por telefono y por correo electrónico, a atencion al cliente, a comercial y siempre me dan la negativa de que no me van a pagar, he visto varias personas con el mismo caso.Muchas gracias, un saludo.

Realicé un pedido asignado con el número 1007. Escribí para preguntar porque tardaban tanto y me dijeron que ya lo habían mandado y que estaba entregado según lo que me dijeron. La empresa que lo entrega ecoscooting es imposible de contactar y estuve buscando una sucursal que encontré en la calle Andrés Mellado de Madrid y me dijeron que transmitirian la incidencia de forma urgente para que me llamaran. No me han llamado ni mi-perchero ni la empresa de transporte y no hay forma de contactar con ellos. Cuando estuve en esa oficina parace que el paquete se lo entregaron a otra persona que nada tiene que ver conmigo. Solicito que me lo envíen o que me reembolsen.

Hola, el dia 6/11/22 realizo una compra de un reloj de 291,69 euros a las 10 de la noche, dos horas mas tarde por motivos personales le pido al vendedor que cancele la venta, a lo que el se niega rotundamente y a las 9 de la mañana del dia siguiente manda el paquete ignorando totalmente mi petición. Ahora bien, me pongo en contacto con wallapop explicando el caso y pidiendo una solución y me contestan esto:-----Buenas tardes, Sentimos la mala experiencia con este envío y los inconvenientes que esta incidencia pueda ocasionar. Vemos que el paquete ya consta en las oficinas de Correos, por lo que no es posible cancelar la venta. Te informamos que como comprador dispones de 15 días para recoger el paquete en la oficina de Correos. Si pasado este plazo no recoges el envío, éste será devuelto a la dirección que el vendedor haya puesto como remitente. Una vez el remitente reciba el producto de vuelta, recibirás el reembolso en el método de pago utilizado en un plazo de 5-10 días hábiles (los fines de semana no cuentan) dependiendo de la forma de pago. Por otro lado, si consideras que el comprador ha tenido un comportamiento inadecuado también puedes denunciarlo a través de las herramientas que ofrece Wallapop. Por nuestra parte, realizaremos un seguimiento del usuario con el que has tenido el problema y tomaremos las medidas oportunas previstas en caso de detectar cualquier irregularidad. Wallapop es una aplicación que actúa como mero intermediario entre el vendedor y el comprador, sin que Wallapop pueda resultar en ningún caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del vendedor. Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda.------Sigo sin respuesta clara si tengo que buscar el paquete o dejar pasar esos 15 dias. Si dejo pasar esos 15 dias en algunos foros he leído que el envio mas el seguro no se devuelven al comprador. Exijo una solución mas solida y definida a mi problema, teniendo en cuenta el mal comportamiento del vendedor ignorando mi petición de cancelar el envio. Aclárenme si la actitud del vendedor es correcta, porque parece que según wallapop no hay problema.Atentamente, Alex.

El día 12 de Abril de 2022 lleve a cabo una reserva a través de la web de El Corte Inglés Viajes.Una reserva de dos noches para una persona en un hotel de Málaga.Al no funcionar correctamente la página web de viajes El Corte Inglés (para variar) me puse en contacto con ellos vía telefónica para comprobar si se había realizado la reserva vía web y me informaron que no, es por eso por lo que procedí a realizar una reserva telefónica (entiendo que como graban las llamadas, será fácil demostrar).Cuando llegue al hotel, me comentaron que desde Viajes El Corte Inglés habían realizado dos reservas, y cito literalmente: Ten paciencia por que El Corte Inglés es un desastre, pero está claro que es un error, ya que vienes tu solo, y nosotros les informaremos.Lógicamente es un error de su parte y una duplicidad de reserva. Llevo desde mediados de Abril del presente año intentando buscar una solución.Les escribí tres veces durante el mes de Abril avisando que me dieran una solución o devolvería el recibo. Finalmente, devolví el recibo. Llevo desde entonces alrededor de 20 emails y unas 45-50 llamadas ya sea con el departamento de Viajes ECI, Financiera ECI, atención al cliente ECI.... para poder pagar el recibo correcto, el recibo que me correspondía, sin obtener respuesta.Finalmente, el día siete de Noviembre de 2022 obtengo respuesta que mi caso había sido resuelto y que se me procedía a cobrar el importe correcto, importe que abone de inmediato. (Desde financiera ECI me cobraron 9 euros más de lo que me dijeron en Viajes ECI, pero eso es algo irrelevante).Mi reclamación es debido a que durante ese largo proceso (siete meses) en el que ni desde Viajes El Corte Inglés resolvían mi incidencia, ni desde financiera me daban ninguna solución, ni me ayudaban desde atención al cliente, (tras multitud de llamadas por mi parte) se procedió por parte de Financiera El Corte Inglés a incluirme como persona física en fichero de CIRBE irregular por una tarjeta. Incluso se ha contactado conmigo durante este tiempo desde una asesoría externa de parte de Financiera El Corte Inglés exigiéndome el pago.No creo que mientras un caso está pendiente de resolución (y que fue un error cometido por El Corte Inglés como se ha demostrado) como me indicaban cuando les llamaba, sea lícito incluir a mi persona en ficheros de morosidad, con las consecuencias que ello conlleva para mi persona. A partir del siete de Noviembre se me informo que había unos intereses de alrededor de 46 euros por retraso en mi pago pero que no tenía que abonarlos, ya que mi caso había sido un error por parte de El Corte Inglés, sin embargo, el día doce de Noviembre de 2022, vuelve a contactar conmigo una asesoría jurídica externa exigiéndome el pago de dicha cantidad. El día 11 de Noviembre recibo una carta de Experian, indicándome que Financiera El Corte Inglés me ha incluido en su fichero de morosidad con fecha seis de Noviembre de 2022. Hago hincapié de nuevo, con las consecuencias que ello ha conllevado para mi persona, y especialmente en proceso de una operación bancaria por mi parte (Operación que mi banco denegó únicamente debido a que El Corte Inglés incluyo mi persona en este tipo de ficheros) . Es por todo lo mencionado anteriormente por lo que quiero reclamar a Financiera El Corte Inglés, y demandar vía judicial si es necesario.AtentamenteMuchas gracias,Saludos

Solicito reclamacion a Peugeot por problema de diseño de depósito de Adblue que supone un coste de reparación de averia de 1647.85 euros, puedo adjuntar factura de reparación.No se hace cargo la empresa y el vehículo ya lleva dos reparaciones en un período de 2 años.Un saludo

Hola, Con fecha 26 de Octubre de 2022 recibimos un pedido (con el nº 95139, de la web PANDA SNEAKERS. No nos gusta la calidad de una de las zapatillas, exactamente la REPLICA DE AIR JORDAN. No existe en su web información acerca de la forma de devolver este artículo ni de como reclamar el reembolso. - Hice varias llamadas al teléfono que sale en la web +34 603 358 135, nadie contesta nunca al teléfono. - Les escribí un email con fecha 31 de Octubre de 2022, solicitando la forma de devolver el producto, no recibí respuesta,- Les volví a reenviar el email con fecha 3 de noviembre de 2022 y sigo sin recibir respuesta ni ser posible contactar por teléfono.Quiero devolver el producto y recibir el reembolso del importe pagado 89,99 €.Ruego una respuesta URGENTEQuedo a la espera de su respuesta.

Hola, con fecha 07/01/2022 compré un patinete eléctrico de la marca Xiaomi a través de la plataforma on line del Corte Inglés. Con fecha del 15/07/2022 el patinete tiene una avería que produce que no carga la batería del mismo y por lo tanto no funciona. Me pongo en contacto con el servicio postventa del Corte Inglés y abren una incidencia que acaban por darla como cerrada. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos ( esta vez por teléfono ) y vuelven a abrir un nuevo caso y me facilitan un correo electrónico ( informatica.ts@icp.es ) donde envío mi queja y me contestan con fecha 18/07/2022 que me enviaran un embalaje para que introduzca el patinete averiado que después vendrán a recogerlo. Estamos a 14/11/2022 y ni el servicio de recogida de Xiaomi o del Corte Inglés se han puesto en contacto conmigo para recoger el patinete y repararlo. Esto me está suponiendo un perjuicio muy grande debido a que tengo que utilizar otros medios de transporte que me cuestan dinero. Considero esta situación intolerable sobre todo por una gran empresa como El Corte Ingles. Espero y deseo que a través de esta reclamación se pueda solucionar esta situación tan desagradable.Los datos son los siguientes:Fecha compra patinete 07/01/2022Factura nº: 00002009437Pedido Nº: 2133929005723/043Nº serie del patinete eléctrico modelo XIAOMI MI SCOOTER PRO 2 B: 2635400385396Operación realizada por el Corte Ingles:Fecha 07/12/2021 Centro 0090 Operación 94105388Fecha 05/12/2021 Centro 0090 Operación 06797144Precio total del patinete: 549,99 €