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Ejecución de la garantía telefono movil

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: EL CORTE INGLÉS

21/09/2021

El 24/12/2019 compré un teléfono nuevo Apple IPhone 11Pro en El Corte Inglés. Con fecha 12/08/2021 lo entregué en su departamento de reparaciones debido a una avería en dicho teléfono.Con fecha 01/09/2021 recibo correo de que pase a recogerlo , pero resulta que al no ser posible dicha reparación ( debido a un fallo de fabricación catalogado como Error 4013 en iTunes ) me compensan con un teléfono reacondicionado de igual marca y modelo a lo cual no accedo ,puesto que por ley y estando vigente la garantía de compra considero tengo derecho a un teléfono nuevo ,de igual marca , modelo y color que el adquirido o en su defecto la resolución del contrato de compra y devolución del dinero de adquisición.

Mensajes (3)

EL CORTE INGLÉS

A: M. M.

21/09/2021

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: EL CORTE INGLÉS

21/09/2021

Buenas tardes: Remito los datos requeridos.Centro de compra :Corte Inglés SalamancaN°factura 06981002633Tf contacto 605283992María Teresa Martín Adán.

M. M.

A: EL CORTE INGLÉS

22/09/2021

Buenas tardes : Tras tener comunicación telefónica con ustedes creo que debo aportar los siguientes datos : Centro Comercial de compra: El Corte Inglés de SalamancaCentro de entrega del teléfono averiado : El Corte Inglés de Algeciras.Como anteriormente les remití adjunto nuevamente foto de la factura de compra y foto del servicio de reparaciones .Atentamente : Maria Teresa Martín Adán .Teléfono de contacto : 605283992


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