error en una compra a traves de Wallapop (wallapay))

Buenas tardes,Ayer compre un articulo a traves de la plataforma wallapop, hice el pago dentro de la misma por seguridad y ocurrio un error en el momento del pago.Se produjo un error justo al momento que mi banco a autorizado el pago y tienes que volver a la app de wallapop para terminar de finalizar la compra, en este momento el redirect no funciono correctamente y la compra nunca finaliza.En mi banco ya esta retenida la cantidad total de 203,55€, pero al vendedor no le ha llegado ninguna peticion de compra, por tanto, no me puede enviar el producto por una falla del servicio de wallapay.He intentado contactar con wallapop y no es posible ya que su servicio de postventa es lo peorSolicito la devolucion de la cantidad con la mayor brevedad posible

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El pasado 19 de Septiembre mandé una oferta a través de la plataforma Wallapay para la compra de una placa base a un particular por 203,55. Al enviar la oferta la plataforma me pidió los datos de la tarjeta que, tras introducirlos, me dio un mensaje de error. No obstante los 203,55€ fueron cargados a mi tarjeta.ya hay varios casos abiertos con la misma peticion porque solo mandais el mismo mensaje.Casos abiertos: 4822683, 4822625.Por favor, necesito una solucion y no una respuesta generica, el servicio de postventa da mucho que desear...Muchas gracias.Un saludo

DATA NOT AVAILABLE

Actualizo el estado para que no haya confusionesHe tenido que volver a comprar el articulo para no perderlo, ya que tiene una alta demanda. Esta vez he selecionado paypal y la compra se ha echo correctamente, pero me han cobrado dos veces.Por favor, solicito el desbloqueo y reembolso de la compra efectuada a traves de wallapay con la tarjeta de debido