Últimas reclamaciones

He aceptado la tarjeta de crédito IKEA al estar en sus tiendas.El personal que me dio de alta usaba vestimenta de IKEA y toda la actividad comercial fue referida bajo la mara IKEA.El emisor de la tarjeta es Caixa Bank.Tras realizar la primera compra con la tarjeta IKEA el 29 de agosto del 2021, me dirigi a la pagina web indicada para hacer el fraccionamiento en cuotas sin interes. Esto fue el mismo dia o mas tardar el siguiente.Al ingresar al sitio fácilmente me mostraba el importe de la compra y me ofrecía la financiación a 0% de interés de la compra. Yo decidí fraccionarlo en cuotas.Para mi sorpresa he recibido el cargo al cierre del ciclo por el total de la compra. Cuando intento hacer la reclamacion de forma telefonica, el encargado de tomar los reclamos el CaixaBank y para mi sorpresa me encuentro que el banco no se hace responsable de los problemas en sus sistemas.Me han exigido lo siguiente:- Que envíe un pantallazo de cuando he realizado el cambio de modalidad de pago. Algo que es extremadamente ridículo, ya que quisiera conocer quien saca pantallazos de cada operación que realizo online. Que si no tengo esa documentación, no puedo reclamar.- Tras insistir me indican que debo enviar un correo electrónico con mi DNI escaneado por ambos lados y aqui los mas insolito, una carta de puño y letra (si, leen bien) explicando lo sucedido y firmada. Yo he rechazado el cobro del banco.Y frente a este disparate de tener que enviar mi documentación personal y escribir cartas a mano, no me queda otra que hacer una reclamación y solicitar daños por el rechazo del banco y la imagen que me genera en el mismo.Lo inverosímil de la situacion es que un banco, no registre profundamente la actividad de los clientes en un registro privado. Es tan inverosímil, que queda claro que esto es intencional para agotar a los clientes y de esta forma pagar el monto total. Hoy cualquier tienda online de comercio, tiene un registro total de los usuarios y los botones que tocan, que actividad realizan indistintamente de las operaciones finales. Todos los bancos lo tienen. Pero Caixa me pide que viaje en el tiempo, haga un pantallazo y escriba una carta a mano.IKEA elije sus partners y por lo tanto es el mayor responsable ante esto.

A mediados de Julio, me interesé por un Lexus por recomendación de una amiga.Fuimos al concesionario y nos ofrecieron el Lexus CT-200, probamos unos similar e inmediatamente nos dijeron que habían varios interesados en el coche por lo que para asegurar que era nuestro nos comentaron de poner 1000€ como reserva del coche y así lo hicimos. Todo eso el mismo día. A la semana siguiente nos asaltaron las dudas y decidimos no comprarlo comunicándose por teléfono y vía email. El comercial el día de la visita fue correcto. El coche al mes siguiente se vendió. En cuanto a la gestión de la devolución se nota que el comercial hace lo que le dice su jefa y creo que no ha hecho todo lo posible para comunicar con el departamento de reclamación, financiero o con el departamento que corresponda, a parte de pasar un par de semanas sin contestar en dos ocasiones a mis emails. Hoy he pasado email a clientes@lexusauto.es preguntando a qué departamento tenemos que dirigir nuestras acciones legales.

Hola.Compré un robot aspirador modelo CONGA 4090 el 3 de Junio de 2020. Durante un año estuvo funcionando perfectamente, pero desde hace unos meses a día de hoy, no funciona de ninguna manera.1- Pierde los mapas de la casa.2- Me expulsa de la APP y tengo que añadir usuario y contraseña cada pocos minutos.3- Cuando empieza a realizar un nuevo mapa (como les he dicho en el punto 1 pierde todos los que tenía) solo lo hace de los lugares que quiere, incluso llegando a tirarse 43 minutos para examinar una habitación de 7,7 m2 y no salir de la misma.4- Cuando ha realizado algún mapa y realizas una programación para limpiar, cuando conseguimos que vaya a realizarlo, llega a la habitación indicada y limpia solo la parte que quiere y se vuelve al home sin terminar de realizar lo que debería hacer, solo realiza alguna parte (sin ningún criterio) o incluso llega, no realiza nada, pita como que ha terminado y vuelve de nuevo al home5- Nos hemos puesto en contacto con CECOTEC mediante @ y aun no he recibido ninguna contestación.6- He llamado al teléfono que indican en la APP y después de 23 minutos esperando tuve que colgar ya que NADIE cogió el teléfono.7- Conseguí ponerme en contacto con CECOTEC vía INSTAGRAM y ya he realizado TODO lo que me decían, es decir : Borrar caché de la APP, Desinstalar y volver a instalar, reiniciar el robot dejando el botón de home pulsado, borrar mapas y actividades, intentar realizar un nuevo mapa, absolutamente todo lo que me han dicho de hacer Y MÁS.... y el resultado es el mismo de siempre, NO FUNCIONA.Como pueden ver en las reseñas de Google Play (donde se instala la APP) hay miles de quejas de usuarios y a todos les indican lo mismo...borrar caché, desinstalar e instalar...... y no funciona nada como indican el resto de usuarios, con lo cual está bastante claro que NO ES UN PROBLEMA DE LAS CACHÉS, NI DE ANDROID, NI DE 2,4 GHZ......el problema es de la APP y no hacen nada por solucionarlo.Como ven, mi robot aspirador está en garantía con lo cual exijo una reparación o una devolución del importe de compra, si no me veré obligado a realizar las acciones oportunas que tanto OCU como mi abogado me recomienden realizar.Espero su contestación.Muchas gracias y un saludo.

Realicé dos pedidos en Ebay a EEUU y Reino Unido. Tengo justificante de haber pagado el IVA en esas compras. Posteriormente eBay se queda con el IVA abonado y no lo declara, por lo que correos vuelve a cobrar ese IVA en la entrega del paquete. Se duplica el pago de IVADesde el día 03/10/2021 contacto con eBay y ellos alegan que en la factura el concepto es suplidos y que es una tarifa de correos y no IVA de importación. Se niegan a realizar el reembolso. En cuanto a la interpretación de los conceptos de una factura en España, los suplidos se reflejan para cantidades como los impuestos satisfechos que no llevan un desglose de IVA. Además, la forma de proceder de correos y del sistema ya es conocida, siempre que no se declare el IVA al enviar el producto, en la recepción del producto cobran el impuesto. He contactado a través de la web, enviando las facturas tanto de compra como del pago a Correos. He contactado a través del chat que tienen en la web y también a través de Facebook. La respuesta es negativa y no van a cambiar su política.Es conocido en foros y redes sociales la practica de eBay en estos casos. Hay muchos afectados, pero al ser cantidades pequeñas nadie reclama y desde esta empresa se están lucrando con los impuestos, algo que a todas luces es ilegal. Por todo esto, solicito la devolución del IVA cobrado indebidamenteGracias

Buenas tardes, Desde hace meses sufro el acoso (por teléfono, SMS y mail) de empresas reclamando una deuda con Securitas Direct. La última, hoy mismo, es BJS Legal Services. La anterior Multigestion Iberia. Desde 2015 no tengo ninguna relación comercial con ustedes. Y no dejé ninguna deuda pendiente. Estas empresas solo acosan reclamando una deuda inexistente, sin ninguna explicación. Lo pongo en conocimiento de ustedes para que, en caso de que trabajen con estas empresas les insten a dejar de acosarme. En caso de que no trabajen con ustedes, creo que deben conocer que estas empresas realizan una labor de acoso en nombre de Securitas Direct. Atentamente.

Hice un pedido el 11/04/21 que aún no he recibido (hoy es 06/10/21).Compré una maquina para soldar por 170,56€ más el envío 24,75€, total 194,87€. Número de pedido 3010861518148923 que aparece como entrega retrasada y en el estado aparece finalizado. Al no recibir el producto (que aparecía entregado en mi dirección) abrí una disputa con el vendedor y aliexpress intervino sin darme solución. La respuesta del vendedor fue que los clientes no quieren pagar gastos de aduana, así tal cual y su propuesta fue devolverme 0€. Apelé la disputa para que aliexpress interviniera y me diera una solución de una vez por todas y el estado de estamos procesando su apelación no ha cambiado en 4 meses, sin respuesta, por supuesto. Son casi 200 euros que nadie quiere asumir y que he tenido que pagar yo.No hay forma de contactar con aliexpress porque no tiene información de contacto dispuesta para sus clientes. Me siento timada y desprotegida ante esta injusticia, ademas de las pérdidas en mi trabajo porque la maquina nunca llegó. Me han tomado el pelo, tanto el vendedor como aliexpress, que tiene la peor atención al cliente que pueda haber. Es una vergüenza como se ha desentendido aliexpress de toda la situación. Como consumidora estoy desprotegida porque mi dinero es irrecuperable desde que realizo la compra hasta que reciba o no los productos. Y al no tener atención al cliente simplemente lo pierdes y asumes toda la responsabilidad de todas las partes. El 30 de septiembre de 2021 me pone esto el vendedor The package was destroyed by the local customs because you didn't clear the customs. El paquete fue destruido por la aduana local porque no vació la aduana. A ver que significa esto después de tantos meses esperando.

Hola, buenas tardes. Tengo pendiente de que la tienda Redmi Espana Store me envíe el pedido de una tablet Xiaomi Pad 5, Blanca, 256GB de memoria interna, con una funda para la tablet, desde el 25 de Septiembre, siendo asociada dicha tienda a Aliexpress Plaza y con una entrega de 3 días. Han estado alegando (en el apartado de mensajes que hay dentro de la app) que la versión por la que estoy pagando: primero que estaba defectuosa y, después, que no tenían Stock (instándome a cancelar el pedido).Les he comunicado mi intención de esperar unos días para la reposición de dicho stock, pero me insisten en que cambie tablet a una de inferior capacidad y de otro color que no quiero. Les he repetido que esperaré a que me envíen por lo que he pagado. La tienda no quiere enviarme la tablet solicitada, y no sé por qué, ya que en las reviews dentro de la página del producto he visto que algunas personas han recibido la Xiaomi Pad 5 de 256GB, en Blanco, y, no sólo eso, si no que mientras me dicen que no tienen stock, he visto varias veces durante varios días que tenían el pack de la tablet más la funda solicitado por mí, disponible para comprar (a un precio superior al que he pagado yo - 364€). Solicito y reclamo que Aliexpress y/o OCU presionen a la tienda para que me envíe mi pedido, ya que como he comentado, quiero la Tablet (no quiero la devolución de dinero, quiero el pack por el que he pagado). Tengo disponibles varias capturas de pantalla como demostrativo de lo que he dicho, y que refuerza el hecho de que la tienda Redmi Espana Store se niega a enviarme el pedido solicitado y al precio pactado. Y que, por cierto, he estado mandando mensajes al vendedor para ver cómo va el tema de la tablet, y, no me contesta, ni lee los mensajes estoy en un grupo de Telegram sobre la Xiaomi Pad 5 donde, hay gente que ha comprado en la página del vendedor en Aliexpress y el vendedor a ellos sí les está respondiendo, pero a mí nada.Espero una compensación por parte de la tienda por: intentar engañar, no querer cumplir con el envío de un producto pagado por mi parte, y por el desentendimiento por parte de la tienda cuando todavía tengo pendiente el envío de la tablet desde el 25 de Septiembre.Un saludo. S. Scott Cádiz Vilas.

Hola, el 14 de septiembre envié un móvil a la empresa Locompramos.com (adjunto resguardo de Correos) para venderlo - se dedican a la compra de aparatos electrónicos de segunda mano.El 6 de octubre me comenta que aun no lo han recibido, y que para gestionar la incidencia con DHL necesitan el Imei del aparato,(el cuál me es imposible obtener), y que una investigación con DHL puede tardar semanas.He leído varios comentarios negativos sobre incidencias coin esta empresa, y me temo que vaya a quedarme sin mi móvil, y sin el dinero de la venta.

Buenos dias!Esta empresa de montaje realizó unas tareas con un task llamado ISAIAS.. el importe abonado a través de mi entidad bancaria es de 162€. Estoy reclamando la factura por el abono de este importe y me indican que ellos no realizan factura pues son solo unos mediadores. He solicitado que contacten con el autonomo que a percibido este dinero y que me gestionen la factura correspondiente, pero por mas contacto que realizo, nadie me envia la factura correspondiente a mi pago.. RECLAMAR

El pasado 11/09/21 me entregaron un Ateca Cupra en Aragon Car, un vehículo nuevo. Al tercer día me doy cuenta que el claxon no funciona, como resido en Barcelona me pongo en contacto con ellos y me dicen que puedo llevarlo a cualquier taller cupra que me lo revisaran. Me sorprendo como entregan un coche que no reúne los requisitos que marcan la ley para poder circular, quiere decir que no lo revisaron..... Me pongo en contacto con Cupra España y Seat para que me den una cita en cualquier concesionario de la marca, hoy día 6 de octubre aun sigo a la espera , llevo casi un mes con un vehículo nuevo que no se reviso y no cumple la normativa y aun así no son capaces de darme una cita para reparamelo.Exigo una reparación urgente , con un vehículo de sustitución y ver como van a poder compensar dicho error ya que estan incumpliendo las normas de circulación al entregar un vehículo así.