Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con las piezas de recambio
Hola, en una revisión periódica del vehículo se le ha detectado una avería, cuya reparación lleva unas 12 horas de trabajo.El problema es que no hay piezas de recambio y Renault no da ninguna orientación de para cuando pueden estar disponibles. El coche lleva tres semanas en el taller oficial de la marca parado, y sin ninguna visibilidad de cuanto tiempo va a estar allí.El coche es un Renault Espace V, actualmente en fabricación, por lo que no es un problema de obsolescencia de los repuestos.He puesto una reclamación a atención al cliente de Renault, pero me indican que no tienen ninguna información para darme, y que cuando estén las piezas ya me avisarán.He pedido a Renault si existe alguna solución para este tipo de situaciones, como coche de cortesía, pero me remiten al taller. Estos me han cedido un coche pequeño, para trayectos cortos.Hasta ahora he podido sobrellevar la situación, y no he incurrido en gastos extras, pero próximamente me voy a ver obligado a alquilar un coche.Lo que solicito es la reparación inmediata de mi vehículo
ReembolsoHola, buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para solicitar información acerca de
Hola, buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para solicitar información acerca de la retirada de mi cuenta. Y me gustaría que se me concediera la información necesaria para poder reactivar mi cuenta. Llevo creadas 3 cuentas ya que la primera con casi 100 valoraciones. Esta fue retirada de manera injusta por la supuesta venta de réplicas, la cual en ningún momento fue así. De todos modos hay muchos usuarios que venden réplicas constantemente. Pido una solución ya que mi cuenta principal la usaba habitualmente. Todo esto me ocurrió hace aproximadamente una semana y wallapop no ha echo nada para solucionar el problema y en una cuenta de ellas tenía en monedero 80€. Pido la devolución de las cuentas y el reembolso de ese dinero. Escribo por aquí ya que la atención al cliente de wallapop es pésima hay decenas de personas quejándose por este mismo motivo y parece que les da igual. Gracias. Buenas noches.
Cuna defectuosa
Estimados/as señores/as: En fecha 28-01-2022 adquirí en su página web carrefour.es el producto Cuna de madera convertible a escritorio colecho cunitasAdjunto la factura de compra y foto del daño.El producto ha resultado defectuoso en el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15-12-2022. La pintura se puso amarilla y una de las patas se quebró. Ha supuesto problemas en el descanso de mi hija y en el de la familia. Además de la falta de seguridad para nuestra hija.Se contactó a su empresa en diciembre 2022. Estuvimos a la espera de noticias por varios meses. Cuando finalmente nos respondieron, nos enviaron una pieza que no corresponde a nuestra cuna actual ( concretamente en la zona de inserción de la rueda). Volvimos a ponernos en contacto explicando la incidencia y nos indicaron que tendríamos noticias pronto. Ha transcurrido más de un mes desde aquello. Aún no hemos recibido ninguna respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Necesito que venga el tecnico
Colocaron los paneles en una zona donde los arboles no permiten que pueda cargarse, me siento estafada, se supone que debian realizar ese estudio previamente para evitar estos daños, estoy perdiendo todo el dinero invertido en este proyecto.
Servicio no realizado por error de Taskrabbit
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no responden la solicitud de dar el servicio contratado por el precio que consta en el presupuesto.SOLICITO que realicen lo antes posible el montaje de los muebles por el precio que consta en la web, catálogo y presupuesto que recibí. Sin otro particular, atentamente.Ana Romero Quirós
vicio oculto
Hola, compré mi coche en esta empresa el 23/03/2022. A día de hoy, estamos valorando la compra de otro vehiculo por necesidades familiares. Pero antes, la venta del nuestro comprado en webycar en la fecha arriba escrita. Un posible comprador nos ha comunicado que este coche tuvo una reparación con un importe que sube a los 2811,70 Euros. Es decir, tuvo un golpe frontal que fue reparado en su momento. Este hecho no se me fué comunicado en ningún momento de la venta. Quizás hubiese buscado otro coche por falta de confianza en este vehiculo por muy reparado que estuviera. Esta información pudo saberse gracias a la matricula de mi vehiculo. Creemos que ese vicio oculto debia saberse por parte de la empresa webycar por ser la responsable e intermediadora de la venta. Como consecuencia, la negativa de compra de potenciales compradores.
Error en precio de presupuesto
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no responden la solicitud de dar el servicio contratado por el precio que consta en el presupuesto SOLICITO que realicen lo antes posible el montaje de los muebles por el precio que consta en la web, catálogo y presupuesto que recibí Sin otro particular, atentamente.Ana Romero Quirós
Problema con el reembolso
Hola, realicé la compra de una cámara Fujifilm x100s por wallapop pero correos cambió las etiquetas y a mi me llegó otro paquete. Yo devolví este paquete y Correos reconoció el error y admite que perdió el paquete. Contacté a wallapop y me dijeron que me tramitaban el reembolso de mi dinero y que lo recibiría en un plazo de 5 a 10 dias hábiles, pero ya han pasado más de diez dias y aún no he recibido el ingreso del dinero. He preguntado en el banco y me han dicho que si no recibo el reembolso el siguiente paso es poner una denuncia.
Agujeros en la pared y tubería de amianto
Más de un año pendiente de reparación. Dos agujeros en el pasillo y tuberías de amianto al aire
Problema con mi paquete
Hola hice un pedido de Wallapop con GLS pedi unos altavoces y me llegó una muñeca cuando GLS se esquivó al etiquetarlo, desde GLS me dicen que mi envio se a cerrado como extraviado y llevo casi un mes esperando respuesta por parte de wallapop porqué e pagado unos altavoces no una muñeca y solicito el reembolso ya que su politica de devoluciones dice que si no es el producto te dan el dinero y en vez de dármelo a mí se lo dan al vendedor y yo pierdo dinero cuando la culpa no a sido mía espero respuesta gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores