Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el día 10 de febrero de 2023 a las 8:49, de unas zapatillas Vans SK8-HI STACKFORM por un valor de 25€ en su sección de outlet. Lo he pagado con PayPal y si cobro fue efectivo confirmándose de esa manera el pedido. A las 14:48 recibo un mail indicándome que courir ha cancelado mi pedido porque la página web no funcionaba correctamente, cito textualmente: “Debido a un funcionamiento defectuoso del sitio www.courir.es, lamentamos profundamente no poder tramitar su pedido ES835241317. Si también ha comprado una tarjeta regalo, no se preocupe, no se anula.No se le cargará el importe del pedido y no es necesaria ninguna acción adicional por su parte.”Solicito que el pedido que yo realice y que fue confirmado por parte de courir se realice nuevamente en las mismas condiciones.

El 16/11/22 compré un MG, modelo HS, en el concesionario oficial de Tarragona.El 23/11/22 por la tarde me lo entregaron sin haber realizado el completo mantenimiento del vehículo, por lo que tuve que llevarlo al día siguiente a primera hora para que hicieran la puesta a punto, indicándoles varios fallos que había detectado al usarlo entre ellos, los más significativos fueron: 1) Me aparecen señales (de peligro) en la pantalla que no sé lo que significan (porque no me han entregado manual de instrucciones. El coche lleva incorporado algo parecido pero es muy básico e incompleto).2) La señal que aparece en la pantalla indicando la velocidad máxima a la que se puede circular por una vía no funciona y cuando la reconoce, no siempre acierta con la velocidad real.3) El navegador que lleva incorporado el vehículo no funciona bien (a veces indica que el coche va marcha atrás, no reconoce la vía por la que circulas, etc.). Tampoco funciona el navegador cuando se usa el Apple Car Play (pasa al usar el Waze, Google Maps, etc.).Tras intercambiar numerosas llamadas, WhatsApps y correos electrónicos con el concesionario y el taller, realizaron consulta a Postventa y procedieron a una optimización del producto (entiendo que debió ser una actualización del navegador o un parche), sin que a día de hoy (10/02/23) se haya resuelto, indicándome que no pueden hacer nada al respecto y que toca esperar. El concesionario me indica que han formulado una queja enérgica al distribuidor sobre esta incidencia, pero yo sigo sin soluciones ni alternativas, teniendo un producto defectuoso. Necesito el navegador en mi día a día, es una herramienta fundamental cuando viajo, por lo que todo ello me está acarreando graves perjuicios a la hora de desplazarme en coche. Respecto de los otros fallos detectados, sigo sin respuesta.

Se devolvió un pedido siguiendo las instrucciones del vendedor al pie de la letra. La empresa encargada de enviar la devolución (Correos) no pudo entregar el paquete en la dirección indicada porque nadie se hace cargo de su recepción, lo cual provoque que el paquete con la mercancía se quede en Correos. Vegaoos no se hace cargo alegando que se entregó en una dirección errónea cuando he aportado justificante de correos demonstrando que lo entregaron en la dirección aportado por ellos. No quieren hacerse cargo del reembolso de la devolución de la mercancia. He leido opiniones y reseñas exactamente iguales a esta en varias webs y es una práctica bastante común en este negocio. Me encuentro en la situación donde ni tengo el articulo adquirido ni el importe de la devolución.

Citroen AirCross con fecha de puesta en funcionamiento en septiembre de 2018, con revisiones anuales efectuadas correctamente. Circulando por carretera, pierde fuerza motor, y se para, y sale testigo de avería motor, lo llevo a Taller oficial Citroen en la localidad donde se avería, lo diagnostican y me dicen que debo cambiar el motor que no invierta dinero en cambios varios, que ya había visto antes este tipo de avería. Desplazo vehículo a concesionario donde lo compre y realizan nuevamente diagnostico, con presupuesto de 6000 euros por cambio de motor. No saben ha que se debe el fallo en un motor de 4 años y 4 meses, y 70000 km, pero no se responsabilizan. Por lo visto este nuevo modelo de motor me comentan varios mecánicos están dando muchos problemas. Solicito a Citroen que asuman el arreglo total del vehículo, porque por mi parte le he dado el mantenimiento que se me solicitaba.

Buenas tardesHice un pedido de 2 almohadas y antes de 14 días solicité la devolución conforme a su política de devoluciones. Me lo deniegan por no tener la bolsa original y esa exigencia no viene en su política de devoluciones, solo dice empaquetar de forma segura. Además las almohadas vienen sin aire y resultaría imposible meterlas en la bolsa original.Por favor reclamo la devolución de los 74 euros o, en otro caso, la factura para poder interponer una reclamación en tiempo y forma.Muchas gracias

Tengo un lavavajillas Alpha Poseidon Elite con 5 años de garantía, comprado el 14-7-2020. En este período lleva tres reparaciones. La última solicitada el 7-1-23, los técnicos vinieron el 26, 30 y 31 de enero. El problema de ruido del aparato y pérdida de agua no se ha solucionado, lo notifiqué el sábado 4 de febrero. Sigo sin poder usar el aparato

Buenos días, con fecha 10 de Enero 2023 realizamos una compra online a través de su tienda https://www.leroymerlin.es por un importe total de 349,99 € después de HABER TRANSCURRIDO 1 MES no hemos recibido la compra realizada, tampoco nos informan de donde se encuentra dicho pedido y tampoco nos dan una solución. Ahora tan solo queremos la devolución de nuestro dinero por un servicio no realizado/entregado.Entendemos que deben realizar el reembolso de la compra a la mayor brevedad posible ya que en ningún momento hemos recibido los productos comprados y tampoco los van a enviar. Nos hemos puesto en contacto con Uds. por varias vías (correos, teléfono) pero siguen sin dar repuesta a la devolución por unos artículos no entregados, hemos abiertos varias incidencias a través de su página web y también a través de su servicio de Atención Cliente pero siguen sin dar respuesta a la devolución del importe.No tengan la cara dura de cobrar a sus Clientes para luego no enviarles la mercancía, hagan el favor de no quedarse con nuestro dinero por un servicio no realizado, rogamos hagan la devolución a la mayor brevedad posible.Para todo aquel que podamos ayudar, ni se os ocurra hacer compras a través de la tienda Online de Leroy Merlin se dedican a cobrarte la compra para luego no enviarte los productos comprados tener mucho cuidado que después le toca a uno luchar por el dinero que es suyo, esperamos haber ayudado con esta información para que no pique la gente, muchas gracias de antemano.

Realicé un pedido el día 30 de enero , con entrega el día 2 de febrero. A día 8 de febrero no sé nada de mi pedido. Y Leroy Merlín como de costumbre no es capaz de localizar mi pedido. Solicitó la entrega y reembolso de los gastos de envío.

Hola, realicé el pedido de un ventilador con luz Led, pedido RRDKWONQM del 26.06.2022.A los pocos meses la luz led comenzó a parpadear motivo por el cual planteé una reclamación rápidamente me pidieron mas información y el 26.10.2022 me enviaron una nueva placa ld.El 11.11.2022 el problema surge de nuevo y tras unos pocos días el 18.11.2022 me envían un nuevo receptor y mando, que no soluciona el problema.El 30.11.2022 me solicitan que les envíe el ventilador a sus instalaciones para poder investigar el problema.El 20.12.2022 me envían devuelta el ventilador aparentemente reparado.El día 5.02.2023 me pongo nuevamente en contacto indicándoles que el ventilador presenta de nuevo el problema, la luz parpadea, o luce con poca intensidad de manera aleatoria.Pese a enviarles numerosos emails solicitando una respuesta por lo molesto de la situación no recibo contestación alguna.Tras varios meses reclamando este problema no han solucionado el mismo, y tras la supuesta reparación el tiempo de reacción deja mucho que desear.

Era cliente de Securitas Direct, y solicité la baja de mi alarma el 25 de Noviembre de 2022. En ese momento quedaba pendiente de pago una parte del equipo de la alarma y al darme de baja me indicaron que lo pagaría a Securitas. Inicialmente me indicaron que lo haría en pagos mensuales. Después me indicaron que lo haría en un solo pago. En cualquier caso, accedí al pago, ya que era consciente de que tenía que pagar lo que faltaba del equipo.En Diciembre de 2022 pagué 55,48€ correspondientes al alquiler del equipo y la cuota de servicio.En Enero de 2023 pagué 12,10€, entendí que correspondía al pago por mensualidades del equipo (aunque me habían dicho que haría un pago único por todo el importe pendiente).Hoy 8 de febrero recibo una llamada de una empresa llamada ISGF Caixabank Payments & Consumer diciendo que tengo un pago pendiente con ellos. Me reclaman que lo pague para mañana 9 de febrero. Les indico que no tengo ningún problema en pagar, pero que me tendrán que enviar algún documento relativo a la deuda y que yo pueda utilizar para luego justificar el pago.Me indican que me lo enviarán mañana, y que debo hacer el abono al día siguiente, cosa que me parece totalmente fuera de procedimiento.Quiero reclamar aquí que Securitas Direct en ningún caso me informó que tendría que pagar el dinero pendiente a una empresa externa, yo estaba esperando recibir un cobro por domiciliación de Securitas Direct (ya fuera en un pago o por mensualidades). Me parece totalmente anómalo este procedimiento de traspaso de deuda sin que me hayan avisado. He llamado a Securitas esta tarde y me dicen que ellos no pueden indicarme nada, porque la deuda la tengo con esa otra empresa, ISGF. Y no me explican por qué la deuda se ha pasado con ISGF sin notificarme en ningún momento.Mi reclamación es que Securitas me informe de qué ha sucedido y que debería al menos haberme notificado el procedimiento de pago de la deuda por escrito. Tienen mi correo electrónico y mi teléfono para hacerlo.