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NO RECOGEN LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Estimados/as señores/as:En fecha 4 de mayo de 2023 hice un pedido de un conjunto de horno y vitrocerámica.Me pongo en contacto con ustedes porque tras su instalación nos percatamos que uno de los fuegos no estaba correctamente alineado y procedí a realizar la devolución a fecha de 9 de junio de 2023. Tras sucesivos correos electrónicos para solicitar su retirada, sólo me dicen que se lo han pasado a la agencia de transporte para que se ponga en contacto conmigo para concretar la recogida. Sin embargo, después de varios mensajes con el servicio de atención al cliente de Carrefour siguen si recoger el pedido defectuoso.Adjunto documentación del pedido, foto donde se ve el fallo del producto y capturas con todas las conversaciones mantenidas pidiendo la recogida.SOLICITO que recojan en la menor brevedad posible el pedido y me hagan la devolución del importe junto con una disculpa por la demora.Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 12 de mayo adquirí en su web el producto iPhone 11 128 GB.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de junio.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.La compañía se apoya en condiciones de no garantía que no corresponden con mi caso, incitando al malintencionado uso de las mismas. Es un problema relacionado con el mal estado del dispositivo anterior a mi uso.El dispositivo se ha ido hinchando gradualmente en el tiempo hasta el punto de no funcionar. El dispositivo ha sido cargado con el cargador proporcionado por la compañía y se ha realizado un buen mantenimiento del mismo, pese a ello la compañía defiende condiciones inapropiadas.Solicito por tanto el rembolso de la compraSin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
HolaHice un pedido de una pantalla de ebook. Cuando llegó no me hacía falta y como tenía devolución gratuita hice uso de este derecho Devolví la pantalla en el mismo paquete en el que me la enviaron en tiempo y formaPero AliExpress me denegó el reembolso alegando que no había devuelto el paquete. Al presentar la recepción en almacén pasaron a decir que la pantalla estaba rota. Cuando volví a alegar me respondieron que la pantalla era diferente y que por ello no me hacían el reembolso.Me puse en contacto con el vendedor y me dijo que como tenía devolución gratuita tenían que hacerme el reembolso.Volví a ponerme en contacto añadiendo la respuesta del vendedor y siguen denegando la devolución del dineroLlevo así más de un mes y sigo sin dinero y sin pantallaLlega un momento en el que contactar con el centro de ayuda es como correr en una rueda de hamster, alegas, explicas y la respuesta tanto de los agentes como la de la empresa es siempre la misma (la pantalla devuelta es diferente o la pantalla devuelta está defectuosa)Solo quiero que o me devuelvan mi dinero o que me devuelvan mi pantalla porque una de las dos cosas es mía y AliExpress se ha quedado con las 2Un saludo
Cobro indebido sin autorización
Esta empresa que no se si lo es ha realizado el día 1/7/23 un cobro de 19,90 en mi cuenta, cosa que yo ni siquiera sabía que me había suscrito a nada. No sé de dónde han sacado mis datos para hacer este cobro, ni si han cobrado de la tarjeta de débito o de la cuenta, causando unas molestias innecesarias, debiendo ir mañana por la mañana a poner una denuncia en comisaría y el lunes hablar con el banco a ver de dónde salió está suscripción a no se que, porque ni se que tipo de servicio es, todo lo que pude ver buscando información en internet es que es una empresa francesa y nada más. No me interesan suscripciones ni cosas similares, la tarjeta la uso en comercios físicos o tiendas como Amazon o wallapop, otra cosa nada. Esto me supone un disgusto grande,y tener que movilizarme teniendo movilidad reducida a poner la correspondiente denuncia y al banco
Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/23 adquirí en su?página web www.druni.es los productos 2 the ordinary pycnofenol y un contorno de ojos naobay Detox.Han pasado 13días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Se trata del pedido 1106877595. Envío correos recibidos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me devuelven mi dinero
El 29 de mayo hice un pedido de 9 artículos en la tienda online de CyA por importe de 174,52€ pagados por Paypal. Tardaron mucho tiempo en llegar (los recibí el 13 de junio) y decidí devolverlos al día siguiente, 14 de junio. He esperado 17 días para que me hagan la devolución y lo único que recibo son emails corporativos que me dicen que espere ¿A qué si tienen los productos desde el día 16, reconocido por ustedes?. Una compañía como CyA no debería tener semejante pésimo servicio al cliente. Quiero el reembolso de mi dinero ya
No garantia
Compre nevera Saivod en Julio 2022. A los 6 meses se rompe la goma. Me cambian la nevera por otra nueva en enero 2023. En junio de 2023 se vuelve a romper goma de la puerta de la nevera. Creo que es defecto de fábrica. Cada 6 meses rota la goma. Encima no la venden sola. Hay que comprar la puerta entera
PROBLEMA FECHA ENTREGA
Hice una compra el 07 de junio 23, llevan casi un mes mandándome el mismo e-mail me parece una tomadura de pelo, no me dan opciones a nada llamo al teléfono que ponen en la página Web es este 0800 689 4891y me sale EMERGENCIAS de españa: quiero el reembolso : este es mi pedido: # 2791 Intus Life Infrared Light Therapy Clamp Lamp with 300W TherabulbEUStatus: Pre-order1 153,95 €Desplázate para ver mas artículos Resumen de costosDescripción PrecioSubtotal 153,95 €Descuento DESCUENTO10 - 15,40 € 15,40 € fueron reducidos del precio totalEnvíos 17,95 €Total 156,50 €
Problemas con una devolución
Hola, el día 18 de junio realicé un pedido en la web del corte inglés una caja experiencia de smartbox Smartbox Escapada relax: 1 noche en hotel de 4* y acceso a spa para 2 personas Era un regalo y finalmente la caja no me convenció para quien era por lo que he decidido devolverlo pero mi sorpresa llegó cuando no he tenido más que problemas, malas caras, mala educación etc a la.hora de la devolución....Me acerque al hipercor y allí me trataron con desconfianza, como si se hubiera usado cuando lo lleve tal y como lo recibí, me sentí mal tratada! Una auténtica vergüenza, se negaron hacer la devolución...con las mimas me fui dedicida a ir al corte inglés pero finalmente decidí llamar al 900373900 La primera vez me colgaron y la segunda vez por fin di con una chica bastante más amable pero que lamentablemente tampoco me pudo solucionar mucho, ya que me dijo que la facilitará los códigos de las caja pero que de momento no se podría gestionar la devolución, cuando yo pensaba que por fin se iba a solucionar y sería solo solicitar una recogida del producto y que El corte inglés realizase la devolución!! Que va!! Dicen que ya me llamarán que no saben que van hacer...Que había que comprobar que no había sido usada, una auténtica vergüenza el trato recibido por el corte inglés, en que cabeza cabe pensar que pretendo devolver una caja que ya he usado.Ahora entiendo que cada vez tenga menos venta, según te tratan se te quitan las ganas se comprar nada en sus establecimientos.
Deterioro tela mochila portabebés
Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/23 adquirí en su?página web la mochila de porteo Emeibaby easy modelo yellow triangle. Adjunto los siguientes documentos e-mail de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/06/23Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por diferentes razones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto (Un mes despues de recibir la mochila)Solicito que?procedan a la sustitución?del producto o el reembolso de los 162 euros que pagué por la mochila, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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