Hola, el 30/05/2021 realicé el pedido de una maleta en la tienda online de Greenwich (Referencia del pedido:OLPQXNCVN). A los días contactaron conmigo para avisar que el producto comprado, ya pagado, no se encontraba disponible y me ofrecieron pedir otro similar a cambio. Yo acepté vía correo electrónico pero no volví a recibir respuesta. Semanas después volví a escribir, avisando de que no había recibido el producto aún, y desde atención al cliente me aseguraron que trabajarían para resolver la incidencia. Un mes más tarde contacté con ellos de nuevo para pedir un reembolso, pues el producto seguía sin llegarme. Varios mensajes similares después, sin haber recibido ninguna información adicional del pedido ni solución alguna, sigo exigiendo un reembolso sobre el que ni siquiera me han contactado.
