Últimas reclamaciones

HolaFuimos a una tienda para realizar un proyecto(vigo),les comentamos que íbamos a dicha tienda porque pensamos que la de nuestra ciudad ya había cerrado(ourense).Nos comentaron que no,pero que no había problema,que medidas y montaje lo realizaría merkamueble ourense.Hicimos un diseño y para que pudiesen pasar a realizar mediciones y seguir con el proyecto,teníamos que hacer un pago(900 euros) lo realizamos,pero finalmente tenían que venir desde Vigo a medir,nos dimos cuenta que a la larga traería problemas el tema de la distancia y finalmente quisimos cancelar el pedido.Nunca llegamos a medir ni a realizar pedido a fabricante.Y ahora nos dicen que nos hacen un vale,pero que no nos devuelven el dinero,que la señal es para evitar el los clientes cancelen los proyectos.No queremos un vale,queremos el dinero,el cúal hace una semana solamente que se ingresó.

Buenos dias:He llamado a la tienda a ver si me pueden enviar un ticket de una compra realizada el pasado 27 de Junio entre las 18-19h de unas zapatillas de futbol rosas de tacos de la marca Adidas, tengo la pegatina con todas las referencias.En la tienda me han indicado que como se pagaron en efectivo no me pueden buscar el ticket, algo incomprensible, pues trabajo en comercio y se que los programas informáticos deben guardar la información por todo el periodo de devolución, el cual evidentemente no se ha cumplido, de ahí que ponga esta reclamación, pues sino no voy a poder realizar un cambio de las zapatillas y se las compro una niña pequeña con una señora mayor que no entienden ninguna del tema solo por la estética de estas y las cuales no puede utilizar mi hija para el fin que fueron compradas.Quedo a la espera de una pronta resolución.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ayer hice un pedido online a través de vosotros con la empresa ms2 digital, pusieron un teléfono en oferta y compré dos, después de mas 24 horas me mandan un msj diciéndome que me reembolsan la compra ya que se trataba de un error de tipografía y que en un días me llegaría el reembolso SOLICITO una solución ya que por un error suyo llevo sin dicho dinero en mi cuenta más de 24 horas y a saber cuantos días más, solicito que me dejeis el producto al mismo precio ya que estoy pagando las consecuencias de un error de ustedes Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.Soy de Los Palacios y Villafranca, Sevilla e hice una transferencia el día 29/06/2023 de 500€ por un coche que estaba en Terrasa, Barcelona. Dicho coche es:Marca y modelo: SEAT AtecaMotor: 1.5 150cv ManualAño: 2020Matrícula: ***Vastidor: ***URL del anuncio: https://www.ocasionplus.com/coches-segunda-mano/seat-ateca-1.5-tsi-110kw-(150cv)-sands-x-perience-con-26222km-2020Ayer día 04/07/2023 (sólo 5 días después) y sin que ellos aún no hubiesen movido el coche ni realizado ningún trámite, decidí desestimar la compra. Me dicen que no devuelven la señal y que te la guardan para otra futura compra o para algunos de sus otros servicios como taller o alquiler.Desde su web en https://www.ocasionplus.com/faq indican lo siguiente:Si el coche en el que estás interesado se encuentra en otro concesionario de nuestra red, te lo llevamos al más cercano para que los puedas ver y probar, siempre que hayas hecho la reserva del mismo. Si después el vehículo no te interesa, la señal no se te devuelve, pero puedes emplearla sin límite de tiempo para reservar otro automóvil.Mi abogado me ha comentado que por ley tengo 14 días para desestimar y que me devuelvan el dinero. Si no es así, hay que reclamar por la oficina del consumidor o vía penal, independientemente de lo que indiquen en su web, ya que es un práctica ilegal y abusiva.Tengo 2 motivos para desistimiento, aunque no tengo ni porqué dar explicaciones.1º - No tengo respuesta por parte de mi banco para el préstamo que necesito.2º - El motivo grave es por que el coche está afectado por un problema de fábrica en las cajas de cambio MQ281 (https://sites.google.com/view/afectados-ruidos-vag). Se supone que ellos hacen una revisión de 200 puntos. Siendo un concesionario tan grande con 73 centros a nivel nacional ¿seguro que no tenían constancia de esto?

Compré un canapé con cajones en 2021. Posteriormente empezó a fallar una guía del cajón con dificultad para que quede cerrado. Así, el 3 de junio de 2022 (más de 1 año) notifiqué al departamento correspondiente de merkamueble el problema.Vineron a revisar la guía y comprobaron que estaba defectuosa por lo que procedieron cursar la sustitución.Después de meses esperando llamo y para mi sorpresa me dicen que la incidencia se había cerrado. Vuelvo a reclamar la sustitución y vuelven a visitar mi casa, para cursar nuevamente la sustitución.Después de otros meses llamo y me dicen que han vuelto a cerrar la incidencia, y así una tercera vez.La consecuencia es que tengo el cajón de la cama abierto desde hace 1 año y esta empresa elude sus responsabilidades de garantía sin ponerme solución.

Realicé la compra de un aparato de aire acondicionado portátil Cecotec forceclima 7500 el pasado 30 de junio y a día de hoy, 5 de julio, el estado del pedido está estancado en el almacén.He intentado ponerme en contacto con CECOTEC y con la empresa de transporte Envialia sin éxito alguno, ni por teléfono, wassap, correo etc. He intentado cancelar el pedido a través de la web, donde supuestamente puedes realizarlo con un click y curiosamente siempre da error, haciendo imposible la cancelación del pedido y la recuperación del importe perdido.Les solicito la devolución del importe pagado por el producto nunca recibido previo contacto conmigo para realizar la devolución a través de transferencia bancaria puesto que he procedido a dar de baja mi tarjeta de débito y reportar la situación como fraude en mi banco por temor a ser estafada más veces.

Hola, realice un pedido el pasado 4 de junio y todavía no lo he recibido, he intentado contactar por mail y whatsapp y no he recibido respuesta. Quisiera saber qué ha pasado y si voy a recibir bel pedido o bien que me reintegren el importe pagado

Wallapop ha deshabilitado mi cuenta alegando que no he respetado las normas reiteradamente. Nunca se me ha indicado o avisado y al ponerme en contacto con ellos, no han querido darme las razones ni mencionar la norma que he incumplido, cosa que después de 6 años en la plataforma y con más de 60 votos excelentes, a parte de los beneficios que les he dado con mis compras y mis ventas, creo que merezco.Me veo en derecho de exigir que se me indique cuándo y qué normas no he incumplido ya que a mi realmente me afecta que hayan bloqueado mi perfil, en el que he estado trabajando durante años siempre dando un buen servicio como expresan mis votos.He visto también que mi bloqueo coincidió con mis denuncias a un perfil que a diario pone anuncios en forma de spam de servicios que presta y artículos que busca, cosa que va contra las normas y nunca lo han bloqueado, cosa que me hace sospechar de algún comportamiento no ético.Quiero aclarar esta situación ya que a mi el bloqueo me ha repercutido mucho y la atención por habérmelo bloqueado y las respuestas, no han sido las adecuadas.

Hola, realicé un pedido, el repartidor de correos express llamó a mi telefonillo, le abrí y nunca me entregó el pedido, después de intentar hablar con la empresa contratante en varias ocasiones me dicen que mi pedido ha sido entregado en en punto pudo de otro código postal, en otra urbanización a la cuál yo no puedo acceder para poder recoger mi pedido, la última persona con la que hablo deSklum me dice que una vez que se ha entregado en un punto pudo aunque no sea el mío, no vuelven a concertar la entrega, y que además yo tendré que correr con el gasto de la devolución del pedido

Hola! El día 02/06/23 hice una compra online de una lavadora la a través de la web de cecotec, la cual debería de haberse entregado en un plazo de 24-48h desde la fecha de compra. Más de un mes después el producto sigue sin ser entregado. El día 21/06/23 tras no entregar el producto solicitamos la cancelación del pedido y nos dicen que hay 14 días naturales según la ley para hacer efectiva la devolución del importe de abonado por un producto no entregado. Pasado el plazo indicado seguimos sin noticias de la devolución de nuestro dinero. Es una estafa, ya que me ofrecieron comprar un producto cuando realmente no tenían stock.