Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
23/09/2025

Reembolso/pedido no recibido

Pedido AM#6279 Fecha: 09/08/2025 Importe: 47,98€ No he recibido mi pedido. El status del seguimiento a dia de hoy es “abandonado en Madrid”, no habiendo recibido ninguna respuesta a mis correos de fecha 12 y 16/9/2025, solicitando reembolso del importe pagado, les ruego por este medio, el reembolso del dinero pagado.

En curso
I. R.
22/09/2025

Desactivacion de la cuenta

Hace un mes aproximadamente me desactivaron la cuenta sin un motivo, impidiendome al no poder entrar cerrar una compra. Tras ducesivas reclamaciones se niegan a darme un motivo real para este bloqueo, limitandose a decirme que he inclumplido las normas de uso pero negandose a especificarme que norma he incumplido.

En curso
F. D.
22/09/2025
Morrison

Reclamación de importe una vez realizada la devolución del producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me reclama el importe del producto una vez devuelto, ya que según vosotros muestra señales de uso, una vez recibido la fotos por vuestra parte, se observa que el producto no ha sido usado, solo probado para verificar el tallaje y posteriormente el cambio por un numero mayor al detectar que no era el tallaje correcto, mostrando por ello la suela marcas. Adjunto imagen. SOLICITO que sea aceptada la devolución ya que el producto llega en condiciones optimas para su aceptación. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. F.
22/09/2025

Pedido entregado a otra persona

Buenas tardes, El jueves realicé un pedido con entrega rápida para el día siguiente. El viernes estuve monitoreando el estado del pedido y, de repente, veo que aparecía como “Entregado”. Al investigar, descubrí que alguien lo había recogido el viernes a las 14:17, mientras yo me encontraba en la oficina y nadie tocó el timbre. La persona registrada como prueba de entrega era “C. Carles”, un individuo que desconozco por completo. Verifiqué en todas las plantas del edificio y nadie pudo darme información sobre el paquete. Hoy el repartidor se puso en contacto conmigo y confirmó que, efectivamente, ha entregado el pedido a un hombre que estaba en la entrada del edificio, sin llamar ni avisarme de ninguna manera. Considero que esto representa una grave falta de profesionalidad, ya que como consecuencia me encuentro sin mi pedido, generando una situación de inconveniente y perdida de dinero. Solicito que se investigue esta incidencia con urgencia y que se me informe sobre cómo se va a resolver esta situación lo antes posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Resuelto
M. M.
22/09/2025

PEDIDO SIN RECIBIR Y SIN REEMBOLSO

Hola, el dia 2 de septiembre hice un pedido (NHWTXPYAE)a MEGADIETETICA de una medicación que me costó 49.06 euros . Pasado el plazo de entrega , me puse en contacto con ellos por correo electronico , ya que no hay ningun telefono en la web... y pasaron los días y no me contestaban ... les envié dos correos más hasta que al final me respondieron , diciendome que por un problema de stock no me podían servir el pedido ,que si quería la anulación o seguir esperando ....Naturalmente les respondí diciendoles que quería la anulación del pedido y solicitaba el reembolso de mi dinero ... Sigo sin tener respuesta .... les he enviado otro correo y nada .... Me parece un robo , lo que estan haciendo , ya que si no tienen stock , lo lógico es que devuelvan el dinero inmediatamente.... Espero que poniendo esta reclamación ... sirva de algo para poder recibir mi reembolso correspondiente . Gracias

En curso
L. R.
22/09/2025

Problemas con el reembolso

El 18/8 hice un pedido de 2 artículos iguales, uno para mi y otro para regalar, el mío lo probé y no funciona adecuadamente, así que solicite la devolución de ambos, después de muchos mails con vídeos de su mal funcionamiento aceptaron el cambio del art defectuoso, no admiten el reembolso como yo les solicité y el otro art aceptan el desestimiento ya que está precintado. Les dije que no me cobrasen gastos de envío en la recogida de ambos art ya que uno de ellos está defectuoso, les solicité entregarlo yo en un punto de recogida, el mismo en el que recogí el pedido pero me lo negaron de manera gratuita, solo lo aceptan si pago yo los portes, a partir de ese momento fue una verdadera odisea donde la empresa de transporte GLS me informa de la fecha de recogida para el mismo día cancelarla e informar que para el día siguiente y así más de 7 veces donde he tenido que permanecer en mi domicilio por esperar al mensajero que nunca llega, contacté con ellos, llevo más de 40 emails, para insistir en llevarlo yo a un punto y han dejado de contestarme ni darme ninguna solución. Ya no puedo contactar, ni tienen teléfono ni me contestan al correo.

Cerrado
R. M.
22/09/2025

DEMORA EN EL REEMBOLSO

Buena tarde. Referencia Pedido : 642843044 Fecha : 09/04/2025 Pago : Paga Fraccionado Total : 1.171,69 € Productos de tu pedido: iPhone 16 Pro Max 256GB blanco Cuotas pagas antes de la cancelación: 2 Motivo de cancelación: DEMORA EN EL ENVIO POR PARTE DE ALLZONE El estimado de pago ya se cumplio, Allzone me indica que debo esperar el reembolso de 7-14 días hábiles desde el 25/08, sin embargo, a dia de hoy, no he recibido nada. Dejo adjuntas las pruebas de la incidencia.

En curso
D. D.
22/09/2025

Cobro indebido

Hola hice un pedido en julio que ya pague y recibí y hoy 22 de septiembre de 2025, me han realizado un cargo de 29,99 en mi tarjeta sin yo haber realizado ningún pedido. Encima el único número de teléfono para contactar con ellos es un 902. Vamos un robo por todos lados.

En curso
V. F.
22/09/2025

Cierre de cuenta

Hola me an cerrado la cuneta el pasado dia 19 julio del 2025 no mas que me da igual recuperar la cuenta sino que me an baneado el telefono cosa que ahora el chico que le vendi el telefono no puede acceder con ninguna cuenta Me podeis aconsejar algo o como denuncia Un saludo

En curso
M. B.
22/09/2025

PROBLEMA CON LA DISPUTA Y SU RESOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: EXPONE: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/9/2025 a las 20,41 recogí el paquete que supuestamente contenía el artículo comprado: un Eau de Parfum de dolche y gabanna. El día 12 , por la tarde, cuando lo fui a usar, me extrañó que no olía prácticamente a nada. De vuelta por la noche, miré bien la caja y el frasco y en la parte de abajo del frasco en la pegatina de identificación pone que es un Eau de toilette, fue entonces cuando me di cuenta de que no coincidía intenté elevar una disputa. Tras numerosos intentos, por problemas técnicos de wallapop, no puede realizar la misma. Al día siguiente volví a intentarlo de nuevo sin éxito, cansada de rellenar los datos y subir las fotos y preocupada por que se me pasase el plazo, el día 13 me puse en contacto con el soporte, volví a realizar las mismas operaciones de rellenar datos y subir fotos con interrupciones y vuelta a empezar y sin poder dar a enviar cuando lo tenía todo relleno. Indiqué el problema y recibí un correo del soporte puesto que estaba dentro de las 48 horas para indicar que el producto era un engaño. Más tarde se pusieron en contacto conmigo, y resumiendo el intercambio de correos, con el último me vienen a decir que ya han pagado al vendedor y que debería haberlo hecho antes. Yo hice la reclamación a tiempo, el problema ha sido un problema técnico de wallapop, no mío. Les reclamo me devuelvan el importe completo de la transacción 40, 80 euros SOLICITO : Que me devuelvan el importe pagado de 40,80 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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