Últimas reclamaciones

A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Presento la siguiente reclamación contra el establecimiento “El Baúl de Fabio”, ubicado en Tomelloso (Ciudad Real), por incumplimiento de encargo, mala praxis profesional y vulneración de mis derechos como consumidora. HECHOS: 1. Encargué en “El Baúl de Fabio” la confección de un vestido de arras para una boda celebrada el 28 de junio de 2025, acordando verbalmente el diseño y un precio de 70 euros. Al finalizar el encargo, se me exigió un pago final de 85 euros, sin previo aviso ni justificación del aumento. 2. Dado que resido en otra localidad, el vestido me fue enviado una semana antes del evento, y al recibirlo comprobé que estaba mal cosido, con acabados muy deficientes y completamente alejado del diseño pactado, por lo que resultaba inservible para su uso. 3. Ante la urgencia, me vi obligada a comprar otro vestido a última hora, lo que me ocasionó un gasto imprevisto y estrés añadido en plena preparación del evento. 4. Aun así, y con buena voluntad, accedí a devolver el vestido a la tienda para que lo arreglaran, según se comprometieron. Desde entonces, ni he recibido el vestido arreglado, ni el reembolso del dinero, ni las facturas de los materiales utilizados, que he reclamado repetidamente sin éxito. 5. El pasado martes 22 de julio, recibí una llamada telefónica de la responsable de la tienda informándome de que había llevado el vestido a otra modista, que probablemente no me gustaría cómo había quedado, y que me devolvería el dinero entre el martes y el miércoles. 6. A día de hoy, viernes 25 de julio de 2025, ni he recibido el reembolso, ni el vestido, y la tienda ya no responde a mis mensajes. SOLICITO: 1. La devolución inmediata de los 85 euros abonados. 2. La entrega de las facturas de los materiales utilizados, como exige la legislación vigente en materia de consumo. 3. Que se estudie esta actuación y, si procede, se tomen las medidas oportunas por mala praxis profesional y vulneración de mis derechos como consumidora. Adjunto fotografías del vestido solicitado, del recibido y justificantes de pago de los bizum realizados. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria y agradezco su atención.

Hola,realice una venta el día 7 del corriente a un señor de Sanlúcar de Barrameda,el producto era un carro de botadura para una barca neumatica,por teléfono hablé con dicho señor y le dije q era para una medida de barco de hasta 330cm, cuando recibe el paquete lo monta y me vuelve a llamar por teléfono y me dice q no era el producto del q habíamos hablado,y decide devolverlo,abre una disputa y con esa disputa me cierran la cuenta y no me dan lugar a que yo haga mis alegatos, hablando yo con wallapop,con una Srta q dice llamarse Vanessa ,me facilita un número de seguimiento en correos,y me dice q en breve tendré mi paquete devuelto han pasado más de 10 días yel paquete no se ha entregado ni en correos,pues con el número de seguimiento que me facilitó ,me dice correos q la preadmision ha sido cancelada,me pongo en contacto con la Srta Vanessa por el único hilo q puedo ,q es por correo electrónico,le he mandado mas de 30 correos electrónicos y no me han contestado ,y lo q no quiero es perder el carro de botadura o en su defecto los 50€ q le puse de precio,sin otro particular reciban un cordial saludo,esperan q me ayuden por favor, gracias

Hola, realice una compra en Vinted el día 08/07/2025 por un importe de 18,46€. El día 11/07/2025 me aparece que el paquete está para recoger en un Punto Pack. Ese mismo día confirmo que el paquete no se encuentra en el lugar y se lo hago saber a Vinted y estos me abren una incidencia. El número de seguimiento del paquete es el 25124007 y pertenece a Inpost. Después de varios mensajes a Vinted solicitando una solución, el día 23/07/2025 Vinted se pone en contacto conmigo para decirme que Inpost les ha confirmado la entrega del paquete y proceden a liberar el pago al vendedor. Yo les digo que no he recogido nada ni he firmado la recepción de ningún paquete. Llamo a Inpost y estos me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta con este número de pedido y que el paquete figura en tránsito, que probablemente esté extraviado y no aparece en ningún momento como entregado. Quiero hacer constar que con este número de seguimiento, este paquete a fecha de hoy 25/07/2025 aparece en tránsito. Por todo lo narrado, solicito el abono de 18,46€ ya que el mismo no me ha sido entregado y así figura con el número de seguimiento en la empresa de paquetería Inpost. Adjunto las capturas de pantalla de la página web de Inpost de de se puede ver que este número de seguimiento no aparece como entregado por lo cual Vinted está mintiendo. Yo he perdido el dinero y el paquete.

Fuimos a ver un coche lo necesitábamos rápido porque perdimos el.nuestro por la Dana y para reservarlo nos pidieron 400€ en motivo de reserva. Para un coche que estaba en el concesionario tardaron más de un mes en llamarnos cuando el vendedor nos dijo que estaría a tiempo porque ya lo tenían en el concesionario, fuimos 2 veces y nos retrasaron la entrega con lo cual decidimos desistir de la compra por falta de compromiso por parte de Flexicar y porque nos urgía mucho el coche ya que lo usábamos para trabajar. No quisieron devolver la fianza y se quedaron con el dinero sin ni siquiera sacar el coche del taller Solicito que se me devuelva la fianza integra de algo que ni siquiera tocamos Espero respuesta

Hola, hemos comprado 3 camisetas en alixpress y vienen pequeñas, hemos intentado devolverlas pero no nos dan las etiquetas gratuitas, hemos presentando ya la denuncia en comisaría y en el banco, hemos solicitado durante un mes en atención al cliente una solución y no nao dan ninguna , solo pagar las etiquetas pero salen carísimas en comparación con los productos que cuestan unos 15€ y devolver las tres camisetas por correos unos 60€ encima tienen la poca vergüenza de decirnos que si las pagamos nos dan un cupón para gastar allí no nos dan el dinero en el banco de vuelta, encima en la página del vendedor indican claramente que las devoluciones son gratis en 15 días y se han estado pasando la bola todo el tiempo y ya llevamos un mes reclamando y no nos han dado ninguna solución todavía.

He realizado un pedido (nº 1112462538) y he observado que no se ha aplicado correctamente la promoción vigente. La oferta indicaba un 50% de descuento en la segunda unidad de productos ECRAN, pero el descuento solo se ha aplicado a uno de los dos productos adquiridos. Según mis cálculos, faltaría aplicar un descuento adicional de 2,97 € (la mitad de 5,95 €) correspondiente al otro producto. Les agradecería que pudieran corregirlo antes del envío, ya que, de no ser así, me veré obligada a devolver el pedido por no estar correctamente facturado. Gracias de antemano por su atención. Realizada una semana y sigo esperando contestación por parte de atención al cliente, la profesionalidad brilla por su ausencia.

Buenas tardes, El 30 de junio de 2025, he comprado el pack Colchón +Cabeceto+Canape abatible . El día 3 de julio nos enviaron el colchón, nos comunica DESCANSIN que el pedido estaba incompleto y que y ya nos avisarían de la entrega. El 8 de julio nos llega el pedido, uno de los soportes laterales con la pintura en mal estado y doblada una de las puntas del lateral, los tornillos los saco el transportista de su bolsillo y solo de jo 2 con dos arandelas, el cabecero nunca llego. El mismo día llamamos el número de teléfono que la empresa DESCANSIN facilita 666716863 y nadie contesta a este número, es el mismo de WhatsApp, nos comunicamos manifestando nuestro descontento y desistiendo del producto. se envia un mensaje grabado, indicando que, una vez recibido el producto y verificado su estado, se iniciará el reembolso, si ellos han gestionado la recogida el importe de 49€ (para colchones) 89€(para canape)25€(para cabecero). REPITO, EL CABECERO NUNCA LLEGO. Por esta razón , solicito el rembolso total de la compra del anterior producto y que no se me cobre la recogida del pack antes mencionado. Gracies, J.C.

El pasado 27/01/2025 realicé la compra de un iphone 13, el cual paqué con mi tarjeta de crédito por importe de 472,37€. El pazo de entrega era de entre 3 y 6 días, una vez transcurrido el plazo de entrega llamé para preguntar y me indicaron que tardaría mas de un mes, por lo que decidí cancelar el pedido. Desde ese momento hasta ahora, he enviado multitud de correos electrónicos reclamando la devolución, llamadas, etc, sin obtener mas que respuestas autómaticas pero ninguna solución. Por todo esto solicito la devolución del dinero. Mi número de pedido es: 360145505.

Buenas al día siguiente de crear mi cuenta fue bloqueada tras poner mi segundo anuncio sin ningún tipo de aviso ni explicación simplemente se me acusaba de actividades que van en contra de los términos y condiciones. Tras tres intentos de descubrir que estaba pasando solo obtuve dos respuestas de copiar/pegar sobre las condiciones acerca de falsificación y contrabando sin darme explicaciones ni la oportunidad de replicar. Al tercer intento, me dijeron que ya había había reclamado 2 veces y no iban a hacer nada, pero podía al fin responder y pedí explicaciones de lo que ocurría, cual era artículo que estaba causando el supuesto problema y que podía hacer para arreglarlo, pero solo me responden que la cuenta seguirá bloqueada. Los artículos que subí eran dos videojuegos de nintendo switch donde se veían claramente los códigos identificativos en el cartucho y la caja y además en las reclamaciones también subí los recibos de cuando los compré nuevos por internet, por lo que no entiendo el porqué de este trato ya que esos mismos juegos están en la página por otros usuarios con fotos con peor calidad y sin mostrar los cartuchos de juego. Quiero que se me reestablezca la cuenta para poder borrarla porque no pienso dejar mis datos personales en una web secuestrados mientras me acusan falsamente de actividades delictivas.