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Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. P.

A: ALL ZONE

24/07/2025

El pasado 27/01/2025 realicé la compra de un iphone 13, el cual paqué con mi tarjeta de crédito por importe de 472,37€. El pazo de entrega era de entre 3 y 6 días, una vez transcurrido el plazo de entrega llamé para preguntar y me indicaron que tardaría mas de un mes, por lo que decidí cancelar el pedido. Desde ese momento hasta ahora, he enviado multitud de correos electrónicos reclamando la devolución, llamadas, etc, sin obtener mas que respuestas autómaticas pero ninguna solución. Por todo esto solicito la devolución del dinero. Mi número de pedido es: 360145505.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. P.

25/07/2025

Hemos detectado el error en su caso y queremos asegurarle que estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar y le agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos su solicitud. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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