Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Mercadona: Por la presente, deseo interponer una queja formal por la situación de indefensión y humillación pública sufrida en su centro de Las Palmas de Gran Canaria (Ctra. C-811, 140). Adjunto los datos de la compra realizada para su identificación: • Factura simplificada: 4701-017-405632 • Fecha y hora: 14/03/2026 – 10:53h • Operación: 1032537 Mientras finalizaba una compra de volumen considerable en familia, fui sometida a un registro del carro por parte del personal de cajas con el fin de retirarme unas bolsas de plástico. No objeto la política de la empresa sobre el uso de materiales, sino el procedimiento vejatorio empleado: se realizó de forma acusatoria y pública, atrayendo la atención del resto de clientes y dándome un trato de delincuente por unas simples bolsas. Este incidente no es aislado, ya que en visitas anteriores he recibido gritos por parte del personal sobre la colocación de productos en la cinta, lo cual denota una falta sistemática de formación en atención al cliente en este centro. Fundamentos de esta queja: Deseo recordarles que, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor tiene derecho a recibir un trato que respete su dignidad y a no ser sometido a prácticas comerciales abusivas o desleales. El comportamiento del personal de este centro, al señalarme públicamente y actuar con desprecio, vulnera los principios básicos de respeto y cortesía que deben regir cualquier transacción comercial. Considero inaceptable que una empresa que abandera la excelencia en el servicio permita que un cliente salga de sus instalaciones con la sensación de haber sido humillado. Este tipo de trato no solo es una falta de educación, sino una mala praxis profesional que daña gravemente la imagen de Mercadona. Les insto a que realicen una investigación interna sobre los hechos ocurridos en la hora y caja indicadas y tomen las medidas disciplinarias o formativas necesarias. Como cliente, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante los organismos de Consumo pertinentes y de difundir este trato vejatorio en canales públicos. Atentamente,

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reintegro inmediato del importe total de mi pedido, realizado el pasado 17 de febrero, tras una gestión de postventa que considero inaceptable. El frigorífico recibido el día 27 de febrero presentaba graves daños internos, hecho que comuniqué de inmediato adjuntando las fotografías pertinentes. Tras una serie de gestiones y ante la falta de una solución ágil, el día 3 de marzo solicité la retirada del artículo y la devolución del importe. El producto fue retirado de mi domicilio el día 5 de marzo y, a pesar de haberles informado puntualmente, sigo sin recibir mi dinero. Según su última comunicación, el artículo debía llegar a sus almacenes el jueves 12 de marzo a las 12:00 para proceder al reembolso. Sin embargo, a día de hoy, 14 de marzo, no he recibido ni el ingreso ni noticias al respecto. Esta situación me está causando un grave perjuicio, ya que llevo nueve días sin el artículo y sin los fondos necesarios para adquirir uno nuevo, perdiendo además la oportunidad de compra en periodo de rebajas. Por todo ello, exijo el reintegro total del importe del frigorífico más los gastos de transporte de manera inmediata. Quedo a la espera de su confirmación urgente.

Buenas noches. Hoy me he encontrado que han desactivado mi cuenta de Wallapop justo después de que una persona me reportara un anuncio perfectamente legal y yo reportara a esa persona por mal comportamiento por el reporte fradulento. El caso es que no he hecho ninguna de las cosas que rompen las normas para cerrarme la cuenta, siempre las he cumplido, y tengo varias ventas pendientes y dinero en el monedero sumando más de 500€. Exijo que se revise el caso ya que como he mencionado la otra persona ha actuado a mala fe con intención de perjudicarme, cuando yo en ningún momento he incumplido las normas de la plataforma.

Es la misma compañía que se va a quedar con tu dinero y no te lo van a devolver . Harás un pedido , nunca te llegará y no te devolverán tu dinero hasta que los metas a juicio ... investigar este nexo y veréis donde llegaréis

Hola, realicé un pedido a Miravia de unas planchas del peloGhd que resultaron ser falsas. Las compré el 11 de noviembre de 2025. Miravia ha aceptado que las planchas son falsas y me dice que ha iniciado el proceso de devolución del importe, pero sólo da largas. Por otro lado solicito la garantía del producto pero me dice que no tiene y, por último les pido hoja de reclamación y tampoco.

El pasado 2 de marzo recibí un correo referente a mi pedido #2236136641, en el que se me informaba que el producto solicitado online estaba agotado y que el reembolso se realizaría en un plazo de uno a cuatro días. Realicé el pago a través de Bizum (mi número de teléfono asociado es 625364365), pero hasta la fecha no he recibido la devolución. Contacté con atención al cliente para consultar por qué no llegaba el reembolso si habia pasado el plazo que me decian y me contestaron: le informamos de que este ha sido rechazado de manera formal. Si desea continuar con la gestión del mismo, deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria para tramitarlo directamente con ellos. Hablé con mi banco y me dicen que no es culpa del banco, que ellos no bloquean reembolsos legitimos y que tiene que ser error tecnico del comercio. Ha dia de hoy (13 de marzo) me mandan la captura que adjunto en la que aparece que les da error pero no me ponen otra solucion.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha accedido a mi cuenta y se han realizado todas estas acciones: - Compra de 4 tarjetas regalo de 150€ cada una - Modificado el nombre de la cuenta - Convertida la cuenta corriente en cuenta empresa - Eliminado la subscripción premium - Eliminado la cuenta Todo esto sin requerir ni tan si quiera una vez el factor de doble autentificación que es sms a mi teléfono móvil. Además, mientras se realizaban todas estas acciones, al ver que empece a recibir muchos mails, entre corriendo a modificar mi contraseña. Con todo y con esto, las acciones continuaron como si nada. Esto me hace sospechar que probablemente, las acciones están realizadas de alguien con acceso interno y capaz de vulnerar toda la seguridad. Adjunto imagenes, de que si me logo, me pide sms de verificación, el cuál nunca pidió al responsable realizando TODAS esas acciones. Segundo, adjunto imagen de que la cuenta esta cerrada lo cuál hace IMPOSIBLE contactar con Amazon porque no tienen un canal de comunicación que no sea a través de una cuenta de Amazon. (Ellos mismos aconsejan no crear otra cuenta para establecer comunicación, lo cuál resulta obviamente imposible contactar) La devolución INMEDIATA de los 600€ sustraidos de mi cuenta. Una explicación de porque no han saltado ninguna alarma y alguien ha podido realizar tal cantidad de acciones como si nada. Conseguí hablar por chat desde una cuenta de un amigo y conseguí un teléfono el cuál me cuelgan cuando digo mi nombre o otras veces me dejan en espera 10 minutos, vuelven me dicen hola, cuelgan, dejan el micro apagado y se queda la llamada en linea más de 30 minutos. Les pido código de responsable y se me rien. Me dicen que no me pueden solucionar nada, aunque el primer día me dijeron que se había pasado a dpto. de frau_des y recibiria respuesta en 48h, nunca he recibido nada. Cada persona que me coge el teléfono se me rie, me dice que no pueden ayudarme, que el problema lo tengo yo, ni me ayudan, ni me dan soluciones, ni me dan siguientes pasos ni nada. Una de las veces que conseguí que alguien me etendiese, intente pedirle un mail o cualquier cosa que demostrase que estaban trabajando en algo, que demostrase minimamente que había un procedimiento y me dijo que no existía nada de eso. El sentimiento de impotencia y de tomadura de pelo es enorme. Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicité un tipo de articulo y el que me llegó no corresponde ni por asomo a lo comprado, he solicitado por activa y por pasiva la recogida del articulo mandado incorrectamente y el reembolso de lo pagado, ya no me contesta nadie y no nos dan solución alguna.

Buenas, Hace un par de días me percaté de que la empresa Privilegios en Compras (www.privicompras.es) ha estado efectuando cobros mensuales en mi cuenta bancaria durante los últimos 3 meses, cada uno de 18 euros, todo bajo el pretexto de una supuesta suscripción. Yo no sabía de la existencia de dicha suscripción, y, por supuesto, no la he contratado conscientemente. Si no recuerdo mal, esta empresa apareció como ventana emergente tras realizar una compra en la Casa del Libro. No sé exactamente qué estrategia engañosa usaron para obtener mis datos y realizar estos cobros, pero no he usado ninguno de los supuestos servicios que ofrecen ni pienso hacerlo. Solicito la devolución integra de los 54 euros. Creo que he logrado darme de baja, pero de no ser así, solicito también que me desvinculen de privicompras de todas las maneras posibles. Saludos.

Al llegar al restaurante Domino's Pizza de Igualada solicitamos la promoción de "come y bebe" que teníamos entendido que era a 7,99€. Nuestra sorpresa al solicitarlo en el restaurante fue que los precios empezaban en 10,99€, al pagar la cuenta de tres personas y una botella de agua que nos obligaron a pagar aparte porque supuestamente el agua no entraba en la promoción, fui a pagar una cuenta de más de 30€ con un billete de 100 a lo que la responsable del turno se negó a aceptar diciendo que no aceptaban esos billetes, cosa que no estaba indicada en ningún lugar del establecimiento, paralizó el pedido hasta que abonamos en tarjeta la cuenta. Para finalizar nos echaron y cerraron la cocina sin previo aviso. Lo que nos llevó a tener que dejar la comida en la mesa y tener que abandonar las instalaciones.