Devolución de señal

Solicito la devolución de una señal de 390 euros entregada en el concesionario de Flexicar de Fuenlabrada exigida antes de la prueba de un coche el cual finalmente no voy a adquirir porque en dicho documento me incluyeron presupuestado sin aviso ni consentimiento una garantía extendida por valor de 1600 euros.

Estimado ANSELMO ESPINOSA En respuesta a su reclamación para la devolución íntegra de la reserva realizada por el vehículo, le informamos que nuestro departamento ha analizado detenidamente su caso. Lamentamos comunicarle que, conforme a nuestras políticas y lo estipulado en el proceso de reserva, no procede la devolución de la señal. Durante la formalización de la reserva para la adquisición del vehículo, se le informaron las condiciones aplicables a la entrega de dicha señal. Específicamente, se hizo referencia que se esce que en caso de desistimiento del contrato de compraventa por parte del comprador, la cantidad entregada en concepto de arras o señal actúa como penalización. No obstante, como política de empresa, le ofrecemos la posibilidad de utilizar la cantidad entregada como señal para la adquisición de cualquier otro vehículo disponible en nuestro stock. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El vie, 26 dic 2025 a las 22:45, reclamar@ocu.org escribió:

Estimados Señores, Tal y como estipulo en mi demanda, no fui informado del cargo de una garantia extra por valor de 1600 euros en el presupuesto. Esta fue incluida de mala fe y sin comunicación verbal en un segundo papel a firmar. En el primero no me comunicaban nada y el segundo creía que era una copia. No obstante observo que si están dispuestos ustedes a invalidar el contrato en caso de que adquiera un vehículo, pero no en el caso de atender a mi demanda. Les comunico que no voy a comprar ningún vehículo con ustedes dado que mi confianza en su compañía y sus productos es nula dada su falta de ética y su mal hacer comercial. Lo que si voy a hacer es llevar el caso por vía legal a fin de que al menos no tengan ustedes la última palabra en lo que a este caso respecta. Atentamente, Anselmo Espinosa