Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber efectuado una compra on line en el Corte Inglés el domingo 2 de junio de 2024 a las 20:51h con Número de pedido 2415449003803, hice la devolución de todos los artículos comprados, cuatro vestidos de fiesta con un importe total de 760€, dos vestidos eran de la marca Veneno en la Piel y los otros dos de la propia marca de Fiesta de El Corte Inglés, hice un único pedido, pero me llegó en dos paquetes, dos vestidos venían en caja de cartón bien protegidos y los otros dos en bolsa de plástico. Con el fin de protegerlos, hice la devolución conjunta de los cuatro vestidos en la caja de cartón. Tras la recogida del paquete por parte de MRW el día 12 de junio en mi domicilio y la entrega en la empresa correspondiente, me abonaron el importe de los dos vestidos marca Veneno en la Piel (390€), pero no recibí el reembolso de los otros dos vestidos marca el corte inglés. Tras muchas llamadas y correos electrónicos para solventar la incidencia, me explicaron que como habían llegado a otro proveedor estaban esperando a que se los enviaran para hacerme el reembolso. El paquete fue recogido y enviado por MRW el día 12 de junio, en el mismo paquete iban los cuatro vestidos. La empresa de mensajería no me dejó justificante de la recogida, he ido a la agencia y no tienen justificante alguno, supuestamente tenían dos órdenes de recogida, pero solo recogieron un paquete que contenía los cuatro vestidos. Me explican que hubo algún error en su sistema y eliminaron los dos códigos de recogida/envío. Pero vuelvo a insistir que el paquete llegó puesto que me hicieron devolución de los vestidos marca Veneno en la Piel, pues ese paquete que os entregó MRW es el mismo paquete en el que iban dentro los vestidos que están pendientes de abono. El código de operación de la recogida del paquete en el corte inglés es 001-0090-9687-0423-20240611170642, así que en esa misma operación pueden comprobar la empresa que recogió el paquete en mi domicilio, el proveedor que lo recogió, el peso del paquete, el paradero de los vestidos de color azul y demás información para corroborar la veracidad del envío y efectuar el correspondiente abono. SOLICITO que comprueben la trazabilidad de dicho paquete depuren responsabilidades y me hagan el reembolso de los dos vestidos que devolví por importe de 180 y 190€ respectivamente (total de 370€).  Sin otro particular, atentamente. HFB

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de diciembre me comunique con ustedes porque no recibí mi pedido y ustedes me dijeron que lo habían entregado en otra dirección que no era la mia  SOLICITO […].  el rembolso del dinero o el artículo que compre Llevo días intentando comunicarme con ustedes pero no a habido manera Sin otro particular, atentamente.

Después de no haber dado ni un solo parte de reparación de mi vehículo, me encuentro con una subida del seguro del 30%. Cuando llamo a la compañía la justificación es que han subido los precios y aumentado el número de siniestros en el año 2024. Les he llamado y su justificación es que me mandaron un mail de renovación del seguro, donde no se veía esa subida del 30% por ningún lado, sólo una referencia a la web. 7181HNL Un saludo y gracias

Llevo desde Agosto 2024 intentando poner Internet en mi casa. Es un edificio nuevo de tres viviendas y necesitamos tres contratos para línea de teléfono e Internet o fibra. El caso es que llevo ya tres contratos firmados y al final siempre me lo anulan porque dicen que no se puede hacer la instalación y que hay que esperar a que pongan la CTO que ya está pedida. Pero cuanto tiempo necesitan para poner la CTO . Mis hijos ya lo habían solicitado antes así que creo que ya son más de 7 meses lo que estamos esperando. En el ático hay una persona mayor que tiene que tener el botón rojo de emergencia . Mis hijos están estudiando y necesitan constantemente hacer trabajos etc , por Internet y yo tengo que hacer cursos que la mayoría son online . El Internet se considera un derecho de los ciudadanos y estoy casi en el centro de la ciudad rodeada de hoteles , guarderías, casas y un sin fin de servicios . En la zona donde vivo y en el año en que estamos me parece ilógico estar pasando por esta situación. Por favor necesitamos Internet ya. Me gustaría saber que posibilidades legales tengo para que me instalen el Internet ya que me han dicho que son los únicos que pueden hacerlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en diciembre de la cafetera RETRO PRO. La cual me llegó bastante tarde y recibí el día 19/12/2024. Como es de esperar para estas fechas era un regalo de reyes por lo que la devolución si contamos días hábiles sería hasta el día 14/1 SOLICITO la devolución de poder devolver el paquete y reembolsar el dinero de este. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 7 de enero de 2025, me enviaron a dos de sus empleados para la reparación de mi caldera que previamente me habian diagnosticado como un fallo del Intercambiador. Solicite un cambio de la pieza por otra nueva. Tras tres horas de reparación, los técnicos comprobaron el funcionamiento de la caldera y me aseguraron que funcionaba correctamente. El jueves 9 de enero descubro que la caldera no funciona de nuevo, dejándome sin calefacción ni agua caliente. Les llamé y les indiqué el error que aparecia en la pantalla del aparato y me dijeron que era un fallo de otra pieza y debian volver a cobrarme la reparación. La garantía de seis meses que me brindaban de la anterior reparación ya no les era válida. Índicandome que el cambio de otra pieza me lo cobrarían. Algo que no comprendo ya que 24 horas después la caldera volvió a fallar. Para colmo la factura no tiene número para poder indicarles. Añado el número de albarán: 40726 Esperando su respuesta quedo. Grácias.

LA OFICINA DE BADAJOZ Y EL TÉCNICO QUE ONESAT HA ENVIADO A MI DOMICILIO NOS HA ESTAFADO LA CANTIDAD DE 48,04€. SIN APENAS MIRAR EL ELECTRODOMÉSTICO MICROONDAS YA SUPO QUE ESTABA OBSOLETO, SEGUN SUS PALABRAS Y QUE NO TENÍA SOLUCIÓN. COBRÓ ESTE DINERO A MI HIJO QUE ESTABA EN CASA DE 22 AÑOS, EN CONCEPTO DE DESPLAZAMIENTO. ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Y ABUSO QUE POR NO HACER NADA SE ESTAFEN 48€ ENTREGANDO UN PARTE DE TRABAJO INCOMPLETO Y CREANDO EXPECTATIVAS FALSAS EN RELACIÓN A UN PRESUPUESTO DE UN APARATO QUE NO TENÍA SOLUCIÓN.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa SECURITAS DIRECT hace casi un año que nos instalo la alarma en un pueblo donde la mayoría del tiempo tiene mala cobertura y el comercial que nos realizó la instalación de la misma aseguro que aunque no hubiera buena cobertura en ningún momento nos quedaríamos sin señal ni conexión. Desde el principio hemos tenido problemas con el funcionamiento de la misma. No nos funciona bien desde la aplicación, no podemos conectar y desconectar bien, solicitamos imágenes y no las envía, un sensor no funciona…innumerables problemas. En varias ocasiones nos hemos puesto en contacto con la empresa y dicen que nos envían a un técnico en ocasiones va y cambia cosas de sitio para que funcione mientras está el y al día siguiente estamos otra vez en las mismas; la última vez que solicitamos la visita de un técnico nunca llegó y después nos llamaron diciendo que no tenían técnicos disponibles para esa zona. Por todo los expuesto anteriormente, no estamos dispuestos a seguir pagando un servicio que no tenemos. SOLICITO solucionen a la mayor brevedad posible y con perdura este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de una tarjeta regalo la cual se reclamo por parte del destinatario de la misma y sin ningún motivo bloquearon la cuenta del destinatario y la eliminaron por lo realice la reclamación para que me devuelvan el importe de la misma y nadie realiza la devolución pese a llevar cinco llamadas solicitandolo SOLICITO me sea devuelto el importe integro ya que ustedes decidieron eliminar la cuenta y no poder hacer uso del mismo .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Incidencia de movistar nº: 004772349, 0104919661 Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 22/12/2024 realicé un pedido a través de su aplicación para una tablet iPAD AIR 11" como parte del servicio de renting "Un dispositivo". Al día siguiente recibí un dispositivo diferente que iba dirigido a otro cliente de movistar. Hay varias incidencias abiertas y he ido dos veces a una tienda para solicitar una solución. En la tienda me informaron que se habían cruzado mi pedido y el de la otra persona, y que la otra persona había puesto también una reclamación. Intenté en la tienda devolver el dispositivo incorrecto que había recibido, pero no lo aceptaron. Abrieron la segunda incidencia con número 0104919661. Hasta la fecha ni Zeleris (empresa con la que es imposible contactar) ni Movistar han hecho absolutamente nada, ni se han molestado en contactarme. Ya han pasado más de 15 días. Una vergüenza y una falta de profesionalidad absoluta, que me ha supuesto un grave perjuicio ya que el dispositivo era para regalar a una persona que se iba de viaje. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para poder acordar una hora de recogida del dispositivo que he recibido incorrectamente. Se anule el pedido del iPAD. No se realicé ningún cargo mensual en mi factura por esta cuestión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…