Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de 115, 38 € por la gasolina. SOLICITO el reembolso completo ya que seguí todas sus instrucciones dejando el depósito lleno tal y como acordamos. Adjunto fotos con la captura de la fecha y hora que acreditan que el tanque estaba lleno cuando devolví el coche en el aeropuerto . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me llamo Abilio Sanz Me pongo en contacto con ustedes porque : Me siento maltratado y robado por la compañía Vueling. Resulta que compre 4 billetes de vuelo Santiago de Compostela- Málaga para el día 2 de octubre de 2024, para mi, mi mujer, mi hija y su novio. Pues bien, después de facturar las maletas nos dimos cuenta que en el billete de mi hija con el identificador: código de reserva VC8RWB / ES ID-851P vuelo VY2654 Gema Sanz Ramírez , ponía Gema Ramírez Ramos que son los dos apellidos de su madre. Es decir, cuando reservé me equivoqué en los apellidos, algo que en alguna ocasión me ha pasado pues a las dos les decimos Gema de nombre (el resto de los datos de la reserva eran totalmente correctos). El hecho es que en mostrador nos dijeron que nos teníamos que poner en contacto con Vueling para cambiar los apellidos. Que quede claro que se trata de la misma persona por la que inicialmente se pagó se hizo la reserva, el chek-ing , y tarjeta de embarque, y la que finalmente viajó con la nueva tarjeta de embarque. Es decir, insisto que fue un error de apellidos y no de persona que es la misma. Cierto es que ya estábamos a menos de dos horas de que el avión despegara. Entonces Vueling nos dice que para cambiar el nombre (que ya tenía hasta el asiento asignado el 30C) debíamos pagar un recargo de 563,46€+IVA(se adjunta copia pago), manifiestamente desproporcionado y disparatado. Indudablemente el abuso es mayúsculo ya que el billete costó 29,18+IVA, y nos encontrábamos indefensos e impotentes, y no podía dejar a mi hija en tierra y sin su maleta. Así que no nos quedó más remedio pagar la multa, de lo cual se encargó mi hija a través de su tarjeta bancaria DESDE DONDE SE HIZO EL PAGO. La nueva tarjeta de embarque de mi hija Gema Sanz Ramírez fue: ETLP SC0S0010 VY 2654 W 020 CT 0179 (adjunto fotocopia). Bueno, y a todo esto, si no es por la persona de mostrador que se portó magníficamente no hubiésemos conseguido el billete. Tengo 66 años y jubilado y me siento, como he comentado, robado y ultrajado, y en caso de que no nos devuelvan el importe de 563,46€+IVA SOLICITO : LA DEVOLUCIÓN por reintegro a la cuenta desde donde se efectuó el pago realizado de 563,46€+IVA en concepto de recargo para la rectificación de apellidos. Siendo la misma persona, hubo un error en los datos aportados en la reserva con el nombre de Gema Ramírez Ramos cuando su nombre real es Gema Sanz Ramírez. El importe pagado es totalmente abusivo y desproporcionado, y más cuando el billete costo 29,18€+IVA. Sin otro particular, atentamente. Abilio Sanz Rus Gema Sanz Ramirez

Estimados/as señores/as: El día 20 de Septiembre procedí a hacer efectiva una reserva en efectivo por importe de 150€ por la compra del coche Hyundai IX35 en una compraventa llamada V.O Automoción de la cual desconozco el correo electrónico. El importe total del vehículo era de 7000€ ,en ése importe me indicaron se incluía la transferencia y una garantía externa de un importe de 390€ que cubría daños mecánicos y electrónicos del vehículo por 1 año. Al dia siguiente sábado realicé una transferencia por importe de 4000€ y debía entregar en efectivo 2850€ a la entrega del vehículo (me indicaron que no había otra forma de realizar el pago). Ese día a pesar de no estar contenta ya que encontré al dueño manipulando con una tablet el cuadro de mandos y dejándome un piloto fijo por fallo en el aire de neumáticos (era evidente que me habia cambiado las ruedas ya que el día anterior pude ver que no estaban tan desgastadas y que el piloto no estaba encendido) se me entregaron las llaves y contrato a nombre de una tercera persona haciéndole firmar el dueño a otro chico que estaba en la compraventa en todo momento. Estuve esperando 5 días a que me llegase la garantía externa prometida pero no me la enviaban a pesar de que me habia dicho que el mismo lunes me llegaba y tras varios mensajes y llamadas sin recibír respuesta cogí el coche en ciudad durante 2 dias y al quinto me dirijo camino hacia el norte y en Somosierra se enciende el piloto de fallo averia motor y se ahoga teniendo que parar en un área de servicio . Pido asistencia a la grua de mi mutua y solicito se deje en el lugar de la compraventa ( indicándome por cierto el operario de la grúa que había tenido suerte de que no me hubiesen reventado las ruedas dado el estado en el que se encontraban). Cuando llego alli me dice el dueño que a saber a qué velocidad iba para que le haya pasado éso y que no me preocupe que el tiene a alguien que lo repara, le indico que no quiero un coche que acabo de comprar con ése fallo y me dice ya lo he comprado y que ahora hay que repararlo. Tras fuerte discusión me dice que como mucho me va a devolver todo menos 500€ por gastos que el ha tenido de IVA y de tranferencia. Veo que al final me voy a quedar sin nada y le digo que me haga la transferencia de los 6500€ y que ya veremos como recupero yo esos 500€. Me dice que tiene problemas con la banca online pero que ahora me puede dar 2000€ en efectivo y que me hará la transferencia del resto el lunes. El unes recibí la transferencia y venía a nombre de la misma mujer que aparecía en el contrato. Cuando voy a los pocos dias a comprarme otro coche a una compraventa grande al contar el caso me sacan un informe donde aparece que ése coche no habia sido transferido todavia a mi nombre y que no había pasado la ITV por daños graves cuando yo en el vehículo tenía una pegatina de ITV válida hasta el año 2025. Solicito, se me devuelva ése importe de 500€ ya que yo no creo que yo deba cubrir ningún gasto cuando el coche no estaba en condiciones para la venta. Sin otro particular, atentamente. Azucena Revuelta

Me pongo en contacto con vosotros atravez del departamento de reclamaciones del consumidor OCU,para el tema del televizor dañado durante el trayecto Rivas-Brasov .Expeditor Pop Corneliu Rivas Vaciamadrid mandado en el mes de agosto.Espero una solución conveniente para mí caso.Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el momento de la facturación su página web no estaba operativa y nos fué imposible realizarla. Cuando llegamos al aeropuerto ya habían pasado 10 minutos del plazo estipulado y se nos cobró 30€ por persona, un total de 5 viajeros. Además nuestro vuelo tuvo que ser desviado por problemas ajenos a ustedes ya que había una tormenta en el aeropuerto de destino, pero el transporte, en autobús, se podría haber hecho de forma más segura ya que íbamos con dos niños de 3 y 5 años que cumpliendo la ley viajan en coche con un asiento adecuado. SOLICITO, que se me reembolse el dinero de la facturación cobrada injustamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

lPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Han realizado obras en la estación de tren de Navalperal de Pinares en la provincia de Avila ya que se prentendia hacer un paso subterraneo, después de abrir un enorme tunel en la tierra se dan cuenta que no pueden y ahi se queda eso, pero eso no es el motivo de mi reclamación el anden de la vía 2 dirección a Madrid se alarga con lo que mientras dura la obra que finalizó antes del verano quitan las dos casetas y ponen los dos bancos que hay al final del anden ya que provisionalmente los trenes paraban ahi, finaliza la obra y los señores de Adif no han puesto las casetas y los bancos estan al final de una anden con lo que no sirven , no se si saben lo difícil que ha sido estar en pleno verano al sol sin caseta y lo peor es la lluvia y ahora viene el invierno y aqui con las nevadas y las heladas es muy complicado para la gente q va a las 7 de la mañana a trabajar , estudiantes, gente mayor , niños , el Sr alcalde de mi pueblo ha escrito carta a Adif reclamando esto pero la contestación ha sido... ah calla que no hay contestación , segunda parte de mi reclamación mi pueblo esta divido en dos, la parte posterior a la estación tiene 4 vias muertas 3 des las cuales están ocupadas por trenes desde que Moises era un crio y queda una vía libre por la que en 20 años habran pasado 4 trenes .. hay una puerta de acceso para vehiculos y otra para personas, los señores trabajadores de adif les molesta que pasemos por ahi las personas que vivimos en esa parte del pueblo con lo que han puesto sendos candados en cada una de las puertas, alegando que es peligroso (sea que alguno de los trenes se mueva por ciencia infusa) tambien puede ser que cuenten las piedras y tengan miedo que nos las llevemos.. pero por desgracia nos hacen dar la vuelta al pueblo por la carretera y tardamos , yo en mi caso y gente de las urbanizaciones media hora andando, yo tengo una lesión en la espalda y me muero de dolores y gente mayor tambien tiene este problema , solo pedimos que se habilite el acceso en esa parte, acceso que ha estado siempre abierto hasta hace poco mas de un año, jamas ha pasado nada ni hemos tenido ningún incidente , y ya si nos es mucho pedir en la parte por donde salimos de la estacion que hay unas escaleras y una farola que no tiene luz desde que Edison invento la electricidad , a la gente mayor le da miedo y a mi que tengo 54 años me da miedo escoñárme. Muchas gracias y espero que esto sirva para algo .

Esta empresa no cumple la obligatoriedad de tener número gratuito de atención al cliente. Si quieres hablar con la estación de autobuses de Granada solo puedes hacerlo a través de un 902 en el que abundan los tiempos muertos para tenerte esperando, además si dejas algún mensaje ni siquiera te contestan

El mismo día en que recogimos el vehículo, se encendió un aviso de pérdida de presión en los neumáticos en el panel del conductor. Dado que ya era de noche, decidimos esperar hasta la mañana siguiente para revisar la presión de las ruedas. Al día siguiente, hinchamos los neumáticos, observando que uno de ellos estaba ligeramente bajo. Sin embargo, al persistir el mensaje de advertencia en el tablero, decidimos acudir a la oficina para solicitar asistencia. En la oficina se nos informó que todo estaba correcto y que ese aviso era algo habitual. Nos mencionaron que para sincronizar el sistema de aviso se requería una máquina especial que no tenían disponible en ese momento, y se nos aseguró que podíamos continuar circulando sin ningún problema. Lamentablemente, esto resultó ser incorrecto, ya que uno de los neumáticos estaba pinchado. Como consecuencia, nos quedamos varados en una cala, lo que no solo puso nuestra seguridad en riesgo, sino que también nos impidió solucionar el problema por nuestra cuenta. Esto nos obligó a llamar a una grúa, perdiendo tiempo valioso de nuestras vacaciones. A pesar de que el neumático ya presentaba problemas desde el momento en que recogimos el coche, se nos ha cobrado tanto por el servicio de grúa como por el cambio del neumático, lo cual consideramos injusto. Además, hemos sido imputados por un rayón en el vehículo que no fue causado por nosotros. Como si fuera poco, también tuvimos que pagar de nuestro bolsillo un taxi para regresar a la oficina después de que el coche fuera remolcado, lo que supuso otro gasto inesperado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de un vehículo de alquiler. Al proceder a su recogida el tuve un problema con la tarjeta de pago. Se hizo una reserva, ya pagada, y faltaban la fianza. Al proceder al pago, me daba error con mi tarjeta de crédito. Después probé una de prepago y no fue aceptada. Al no poder avanzar, realicé llamada a vosotros para cambiar el titular del vehículo y como ha pasaba la hora de la reserva, ya no se me dejaba. También di la opción de recoger el coche el día siguiente por la mañana y tampoco me dejaron. SOLICITO […]. Que se me devuelva el importe de la reserva puesto que no se dio ninguna alternativa para recoger el coche y éste no fué usado, quedando disponible para otros alquileres a otras personas. Sin otro particular, atentamente.

Intenté en 2 ocasiones realizar checkin online y tanto en la app como en la web no me dejaron realizarlo. Llego 2 horas antes al aeropuerto para hacerlo presencial y me cobran 63€ de “multa” por no hacerlo online. Explico la situación pero claramente nada que hacer. La multa me salió casi el doble que el mismo pasaje.