Nº REF: @@REF_ID@2db43e2a28e1738919@REF_ID@@
Reclamantes: Dña. CRISTINA P.
En Madrid, 12 de noviembre de 2024
Muy Señores Nuestros:
Indicar que ALSA., es un grupo de empresas cuya actividad principal es el transporte de viajeros por carretera.
Tal objeto social determina su sometimiento a una legislación específica (a saber Ley 16/87 de Ordenación de los Transportes Terrestres, RD 1211/1990 Reglamento de Desarrollo de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, Ley 5/87 de delegación de facultades del Estado en las comunidades Autónomas en materia de transporte terrestre y por cable y demás legislación concordante) que en materia de arbitraje recoge la asunción de las Juntas de Transporte de la competencia para el conocimiento de controversias surgidas con ocasión de la celebración de contratos de transporte.
Hacemos constar la comunicación presentada por Dña. CRISTINA P.en su Oficina de Consumo así mismo presentamos nuestras alegaciones:
Informar que, Alsa posee varios medios telefónicos de Atención al Cliente, entre ellos se encuentra el teléfono de Información y venta 24h: (+34) 902 42 22 42 y el teléfono de Atención al viajero e incidencias 24h: (+34) 91 020 7007 - 900 81 41 14. Sentimos que los hechos relatados hayan causado alguna molestia a Dña. CRISTINA P
M. Garcia
Ref: 0028818
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 23/10/2024 12:45
Para: alsa@alsa.es
Asunto: Teléfono 902, estación ALSA
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