Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para iniciar la reclamación por el daño a mi vehículo tras repostar gasolina en este centro. Recojo la información de la reclamación ya presentada a la OMIC el día 13/05/25, pendiente de respuesta. EL DIA 28/01/25 UTILIZO LA GASOLINERA "SUMINISTROS HERMANOS HT", A POCOS METROS DEL HOSPITAL DE LA MARINA BAIXA, EN LA VILA JOIOSA, PARA RESPOTAR GASOLINA 95. TRAS REPOSTAR, EL COCHE PRESENTA UN COMPORTAMIENTO ALGO ATROPELLADO, PERO LOGRO LLEGAR A MI DOMICILIO EN ALICANTE. AL DÍA SIGUIENTE, AL ARRANCAR, MI VEHICULO (UN COCHE MATRICULADO EN 2021 Y SIN AVERIAS CONOCIDAS) MUESTRA UN TESTIGO DEL MOTOR NARANJA. AL LLEVARLO A LA CASA OFICIAL, ME CONFIRMAN QUE EL COCHE TIENE PROBLEMAS EN LOS INYECTORES PORQUE LA COMBUSTION ES INSUFICIENTE, LO QUE ORIENTA HACIA QUE LA GASOLINA PUEDA ESTÁ EN MAL ESTADO, Y POR EL TIEMPO TRANSCURRIDO, ORIENTA HACIA HABER REPOSTADO EN DICHA GASOLINERA. REVISANDO LAS RESEÑAS DE GOOGLE Y LA PROPIA INFORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS, PARECE QUE EN ESTAS FECHAS HAN AFECTADO A NUMEROSOS VEHICULOS CON LOS MISMOS PROBLEMAS. LOS ENCARGADOS DE LA GASOLINERA RECOGEN LA INFORMACIÓN Y FACTURAS DEL ARREGLO Y LA TRASMITEN A SU COMPAÑIA ASEGURADORA, QUE POSTERIORMENTE DESESTIMA LA INDEMNIZACIÓN AL REFERIR QUE EL CASO ESTÁ EXCLUIDO DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES DE LA POLIZA. A DÍA DE HOY, ASUMIENDO CULPA, NO SE HAN HECHO RESPONSABLES DE LOS DAÑOS PROVOCADOS EN LOS VEHÍCULOS Y AFIRMAN ESTAR "VALORANDO SOLUCIONES". En un último momento, afirman ahora que esta gasolinera ha cerrado (así lo han reportado en Google Maps), y que en su lugar ha abierto otra Gasolinera de nombre similar "Gasolinera HT", pero que afirman nada tiene que ver con la anterior ni con los daños que esta produjo, por lo que se eximen de responsabilidad. Lo cierto es que el nombre de "Gasolineras HT" lleva vinculado a la gasolinera desde el inicio, pues en el pago que adjunto ya se refleja dicho nombre. SOLICITO: RECLAMO LOS GASTOS DE REPARACIÓN DEL VEHÍCULO POR GASOLINA EN MAL ESTADO, QUE ASCIENDEN EN MI CASO A 683,93 € (PRECIO DEL ARREGLO EN EL TALLER OFICIAL DE MAZDA, DONDE SE HAN REALIZADO TODOS LOS MANTENIMIENTOS DEL COCHE). DISPONGO DE LAS FACTURAS DEL ARREGLO, EL TICKET DEL PAGO DE LA GASOLINA EL 28/01 E INCLUSO MUESTRA DE LA GASOLINA EXTRAIDA DE MI VEHÍCULO TRAS EL ARREGLO. Sin otro particular, atentamente.

Deseo presentar una reclamación formal contra la página web planetmascota.com por la venta de un producto falsificado (collar antiparasitario Seresto) y por el intento de suplantación de identidad comercial de la tienda legítima mascotaplanet.com. Compré un collar Seresto a través de planetmascota.com, confiando en que se trataba de una tienda seria, ya que su nombre y diseño web son casi idénticos a los de la tienda reconocida mascotaplanet.com, lo que induce fácilmente a error. Una vez recibido el producto, detectamos varias señales de falsificación: - Diferencias evidentes en la textura, color y acabado del collar respecto al original (rebabas, ausencia de polvillo químico, tono más oscuro). - Embalaje interno inconsistente con los originales: bolsa más transparente, textura diferente y tono de impresión distinto. - Instrucciones en un único idioma con el logo de Bayer, pese a que el producto es actualmente propiedad de Elanco. - Fecha de caducidad claramente falsa (hasta el año 2031), muy superior a los estándares reales de duración del producto (3 años sin abrir). La página web no proporciona razón social ni CIF, incumpliendo la normativa básica de comercio electrónico, y existe una alerta de la OCU denunciando prácticas similares y posibles estafas por parte de este sitio. Solicito que se investigue este caso por riesgo para la salud de los animales, venta de productos falsificados, y suplantación de identidad comercial, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que más consumidores sean engañados. A pesar de la cantidad de denuncias, reseñas en Google y reclamaciones aquí en la OCU desde Diciembre de 2024, la web sigue operando sin problemas y vendiendo productos falsificados.

Hace más de 2 años que reservé en su tienda los siguientes artículos: - MONSTER. 20º ANIVERSARIO. PACK SERIE COMPLETA. (1-74 eps) . PREVENTA GOLD. PRECIO EXCLUSIVO. OTAKU EDITION BD/DVD. SIN CENSURA. ENVÍO CERTIFICADO GRATUITO. SOLO ESPAÑA Y CANARIAS (Valor 100€) - MONSTER DE NAOKI URASAWA. 20 ANIVERSARIO. PRIMERA PARTE ( 1-15 eps) . PREVENTA GOLD. PRECIO EXCLUSIVO. OTAKU EDITION BD/DVD. SIN CENSURA. ENVÍO CERTIFICADO GRATUITO. SOLO ESPAÑA Y CANARIAS. (Valor 49,95 €) La suma total es de 149,95€ El fecha de lanzamiento de estas reservas se han ido posponiendo en el tiempo durante meses y meses, llegando a crearse una plataforma de afectados en Twitter con decenas de personas en la misma situación. Os paso el enlace: https://x.com/AfectadosJonu/status/1881320539874328891 La tienda pidió confianza y yo se la di, pero recientemente han cortado toda comunicación. Por este motivo, solicité el reembolso de las 2 reservas, pero no he recibido respuesta por su parte, por lo que he procedido a iniciar la reclamación. Adjunto las facturas y pantallazos de la tienda. También facilito a continuación los datos fiscales de la empresa: JONU SHOP www.jonushop.es NIF B67227298 - XOWED ENTERTAINMENT SL JONU MEDIA Sicilia 253 2ero 1era 08025 Barcelona Barcelona

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de dos calzados ( NÚMERO PEDIDO: 16688) el 1 de Mayo del 2025 en empresa EASYFOOTES, Sita en La Coruña, España. Lo recibí el 13 de Mayo de 2025. Después de revisarlo tomo decisión de devolverlos ya que no estoy satisfecho con los calzados. Inicio devolución el mismo 13 de mayo de 2025. La empresa en su web Garantiza una devolución en 30 días si no se está satisfecho con el producto. Después de comunicar deseo de devolución me ofrecen estas opciones haciendo énfasis a que el proceso de devolución puede ser "Tedioso": 1º)Enviar de vuelta el paquete y recibir un nuevo con diferentes tallas pero refiere que puede ser tedioso, por lo que ofrecen: Enviar dos pares nuevos del mismo pedido en diferentes tallas abonando 16 euros extras por el envío. 8 € por cada uno. 2º) Posteriormente la posibilidad de quedarme el pedido, por el cual no estoy satisfecho, y recibir un reembolso del 20% del pedido. Si no quiero optar a estas opciones me ofrecen una tercera opción, después de insistir en que me informen del proceso para optar a un reembolso del pedido: 3º) Me remiten a devolverlo directamente al Fabricante, en china, comprobando tras consulta que el coste de envío supera en gran medida al coste del pedido. SIENDO QUE: - La empresa es Nacional, Sita en La Coruña. - Que deseo devolver el producto porque no me satisface. - En Ningún momento se informa en la Web que el producto proviene de China. - El producto dista de la Calidad supuesta. - Se Garantiza la devolución por no satisfacción. - No se respetan mis derechos como consumidor respecto al proceso de devolución. SOLICITO, apelando a mis derechos como consumidor, que se proceda a la devolución total del importe que asciende a 89,82 euros. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 7 de mayo inicié los trámites de reclamación a Cecotec debido a que solicité un repuesto para la batidora, una vez recibido dicho repuesto y comprobar su funcionamiento, la batidora soltó un chispazo provocando que saltaran los plomos del piso y que, como consecuencia de la chispa sufrí una herida en un dedo. Al enviar la factura del producto y las fotografías Cecotec contestó diciendo que no se hacían responsables de los daños ocasionados por le producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por los múltiples problemas técnicos tras la compra de un vehículo de ocasión. Datos de la operación: En fecha 30/04/2024, adquirí un vehículo de ocasión Opel Zafira Tourer Family Edition 1.6 CDTI 120CV S/S, con Matrícula 2277JRM, Bastidor WOLPD9E85G1100992, 85.606 km, color Gris Phantom, emisiones CO₂: 119, por un importe total de 14.500,00 €, según factura CB401/24 16. El concesionario SPOTICAR Isleña de Motores S.L., con N.I.F. B57141616. El vehículo incluía una garantía GC Spoticar ADVANCED 1 y 2, con una duración de 24 meses, y fue revisado e inspeccionado por el concesionario antes de la entrega y el cambio de titularidad. La entrega del vehículo tuvo lugar el 29/06/2024. Hechos reclamados: Primera avería – Batería (Julio/Agosto 2024): En fecha 07/07/2024, a tan solo un mes desde la entrega, el vehículo presentó una avería de batería. Fue reparado en el concesionario AUTOPOLIS (Luxemburgo), que, en teoría, formaba parte de la red que cubre la garantía SPOTICAR. Sin embargo, tuve que abonar 848,60 €, ya que la garantía no asumió los costes. Se presentó entonces una primera reclamación formal a OPEL y SPOTICAR, sin resultado satisfactorio. Segunda avería – Sistema AdBlue (Noviembre 2024): En el mes de noviembre de 2024, el coche volvió a presentar una señal de avería, esta vez relacionada con el sistema AdBlue. El vehículo fue diagnosticado en otro concesionario oficial OPEL (www.caravenue.com, Luxemburgo), con un coste de 119 €, y el presupuesto de reparación ascendía a 3.400 €. Una vez más, la garantía SPOTICAR denegó la cobertura de la reparación. Ante esta situación, busqué un nuevo concesionario que pudiera asumir la garantía. Obtuve cita en HESS OPEL (Thionville, Francia) en febrero de 2025, pero a día de hoy, 19 de mayo de 2025, sigo esperando la llegada de las piezas y la reparación definitiva del vehículo. Reclamación y exigencia: Estos hechos evidencian una grave deficiencia en el funcionamiento de la garantía SPOTICAR, una falta de diligencia en la reparación del vehículo y una falta de atención al cliente, especialmente preocupante tratándose de un vehículo vendido como “revisado” y “garantizado”. Por todo lo expuesto, solicito: El reembolso inmediato de los gastos asumidos indebidamente por la avería de batería (848,60 €) y el diagnóstico del sistema AdBlue (119 €). La reparación urgente y sin coste del sistema AdBlue o, en su defecto, la sustitución del vehículo o el reintegro del importe total de la compra. Una respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de acudir a las autoridades de consumo competentes, así como a instancias legales si fuera necesario. Atentamente, Laura Serra Marín

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año, en previsión a lo que pone en su pagina web de compra, debería haber llegado una figura. Entendiendo que las figuras pueden retrasar su salida he sido paciente, pero después de llevar más de un año a la espera me puse en contacto con ustedes vía mail como ponen en su cuenta de instagram. Mi sorpresa viene al ver que no obtengo respuesta y por lo que veo a nadie de las personas que tienen reservas con ustedes. SOLICITO el reembolso de la reserva, que son 60€ inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día sábado por la mañana cogí un UBER desde pozuelo a la estación de Chamartín, con el infortunio de olvidarme el móvil en el asiento trasero. Perdí el viaje. Intenté llamar inmediatamente, y durante todo el resto del día al móvil para que se me devolviese, sin resultados (hasta ahora, 48h después sigue timbrando sin responder). Desde el "minuto 1" (10: 50am), contacté con el servicio de ayuda de UBER, respondiendo 2 horas después que tenían mi móvil (captura imagen 1) y que accediera a una dirección para responder, pero esa dirección no existía. Ya no respondieron más, a pesar de que les especifiqué que había información sensible de medicación (captura 2), y nada. Por la noche, sólo un mensaje diciendo que se pondrían en contacto de 6 a 12h, pero, nada (captura 3). Domingo nada. Hoy lunes, me envían un mensaje diciendo que "preguntarían" al conductor si ha encontrado algo ¿?. (captura 4), claramente ni el más mínimo interés (habiendo contestado 48h antes que ya lo tenían en un despacho de "objetos olvidados" que sepa dios donde es pues ni si quiera especifican eso). Mi reclamación va en la dirección de la poca sensibilidad, profesionalidad, una QUEJA DIRECTA al servicio deficitario y/o inexistente de "ayuda" para objetos perdidos, y que a mi como un consumidor que he sido de su empresa me ha perjudicado, y me sigue perjudicando pues a esta hora (lunes 5 de mayo 2025; 14:07h), PASADO MÁS DE 48 HORAS, sigo sin tener una respuesta clara de donde recoger mi objeto móvil.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Buenos días, el día 27 de marzo realicé un pedido (un frigorífico) en la pagina web ZIWWIE. La semana pasada reclamé el articulo ya que no llegaba y no me daban más información sobre que pasaba, por lo que decidí cancelar el producto antes de que llegara. El reembolso no me lo han hecho aún estando el producto como reembolsado y me comentaron que tardarían un par de días en hacerlo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Todo empezó el 16 de diciembre cuando hice el pedido de dos móviles. En enero cancelé y me cambió el estado del pedido a reembolso en tramitacion desde el 10 de enero. Solo me mandan mensajes mintiendo que si esto es urgente que si vamos acelerar el proceso para que aparezca ya su reembolso... y nada.son 5 meses que ya esta bien. Estoy pasando mala racha y me hace falta el dinero. Gracias