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Muy mala experiencia

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: WALLAPOP

14/08/2025

Puse en venta un iPhone 14 en perfecto estado (prácticamente nuevo) con su caja original, cable de carga, un protector de pantalla y una funda. Un tal Rodri pagó los 350 euros que lo vendía y hice el envío. El comprador aporta fotos del paquete abierto y manifiesta que el teléfono no carga y no lo quiere. Todo me parece muy extraño y así se lo hice saber a Wallapop. Un paquete en las condiciones que dice el comprador le llegó, ni el punto de envío lo hubiese admitido ni por supuesto el comprador tampoco debería hacerse cargo. Wallapop le devuelve el dinero porque dice que ya me ha devuelto el IPhone. El. Así es que el paquete venia como lo envié pero SIN EL IPHONE NI EL CABLE DE CARGA. Simplemente comprobando el peso del envío y el peso de la devolución cuadra perfectamente. Wallapop ha sido muy rápido y eficaz devolviendo el dinero al comprador, pero no ha esperado a conocer lo que había recibido el vendedor que soy yo. Tampoco sé quién ese tal Rodri. Una muy mala experiencia.

Mensajes (1)

OCU

A: M. R.

29/08/2025

Additional To: marianorona@gmail.com CC: BCC: Attachment: Subject: OCU: thread::ZDIApnMLG8CXAOdPSvY9sls:: Body:   NUESTRA REFERENCIA: thread::ZDIApnMLG8CXAOdPSvY9sls:: Expediente: 13237109 ¡Gracias por contactar con OCU! Hemos intentado contactar contigo para ayudarte con la duda que nos planteas, pero ha sido imposible localizarte. Lo seguiremos intentando, pero, si quieres, puedes llamarnos al 917 912 290 en horario de L a V de 9:00 a 18:00hrs.  Si tienes dudas sobre este mensaje, recuerda que el código de expediente es: thread::ZDIApnMLG8CXAOdPSvY9sls:: y que puedes responder a este email si deseas comentarnos algo más sobre el mismo asunto, siendo importante que no modifiques el mensaje original que te hemos enviado y así garantizar el seguimiento de tu caso. Confiamos haber resultado útiles y te agradecemos la confianza que depositas en nuestra organización     Recibe un cordial saludo.   Si quieres consultar más información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en https://www.ocu.org/info/politica-privacidad Por favor, en caso de responder a este email, no elimine el siguiente código de seguimiento: thread::ZDIApnMLG8CXAOdPSvY9sls:: --------------- Original Message --------------- From: [reclamar@noreply.ocu.org] Sent: 29/08/2025 01:12 To: marianorona@gmail.com Subject: DIY Notif - Reminder Email Inactivity from Company  

Asistencia solicitada 01 septiembre 2025

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