Últimas reclamaciones

vamos a ver hace mas de 1 mes y medio que estoi esperando un reemboso de una Conga PopStar 4000 Ultimate 89,90 vino seur a recogerla de hecho por messenjer les pase el albaran al decirme ellos que ya estaba en devoluciion y que no sabian cuando tardaria en verlo refeljado en el banco pues coji y tire el albaran ya que segu ellos ya estaba solucionado pues bien sigo sin recibir el dinero y cada vez me dicen una cosa ayer me mandan un correo diciendome que yo llame a seur a ver cual es el numero de albaran pq no lo encuentran¿¿PERDONA¿¿yo no tengo el pq hacer vuestro trabajo ahora hoy recibo un mensaje dicciendome que los de seur no hacen recojidas a ver entoces que pasa nos aclaramos¿¿¿si segun vosotros no hacen rtecogidas para que ayer me desis que llame....le tomais el pelo a vuestra abuela entienden ¡¡YO SOLO OS DIGO QUE QUIERO YA MI REEMBOLSO

Hola,Mandé a reparar una conga hace casi 3 meses, me la mandaron casi al mes y seguía rota. La envié de nuevo el 3 de septiembre y aún sigo esperando. He llamado más de 5 veces y se supone que hacen una incidencia urgente pero nadie me dice nada.Una señora me llamó que le habían enviado por error mi conga , hace unas 3 semanas pero que le han dicho que no puede dármela hasta que le envíen la suya … recientemente me llamó y la han perdido y la han enviado como compensación una nueva y el último modelo . Que la mía la ha enviado de nuevo .Acabo de llamar y no saben nada … asik sigo esperando .Podéis ayudarme ? Ya estoy un poco desesperada…Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 06/10/2023 adquirí en página web colchón Emma el producto ..EMAOR150190AAB Han pasado más de 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 15-09-2023 hice un pedido de camisas.Me pongo en contacto con ustedes porque al tramitar la devolución, no recibí el reembolso.Adjunto fotocopia -Documentación del pedido-Resguardo de la devoluciónSOLICITO el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 20/11/23 que se canceló por el vendedor el día 23/11El día 23/11 lo compre otra vez y se volvió a cancelar por el vendedor.Solo e recibido uno de los 2 reembolsos , os e enviado muchos emails y me decís que habéis emitido los 2 reembolsos e incluso me habéis facilitado un número d ID y me decís que me comunique con mi banco .Mi banco a hecho comprobaciones y ciertamente no habéis emitido uno de los reembolsos y el ID que me habéis dado no existe . Me dicen de volver a ponerme en contacto con vosotros me veo obligado a hacerlo a través de este foro porque seguís diciendo que lo habéis emitido y no es así. Mi banco no a recibido la devolución la compra a sido procesado y el ID no existe.

Hola, llevamos 3 días sin agua caliente, la caldera dejó de funcionar y la inmobiliaria TEMPORE HOMES nos pone la solución de que paguemos la factura de reparacion en caso de que vengan ( que aún no viene nadie) y que después ellos nos lo abonarian.. ya hemos comentado que no tenemos dinero y su respuesta es que entonces vamos a estar unos días mas sin agua caliente... Nosotros tenemos un bebé de dos años y además tener agua caliente es de primera necesidad cosa que a ellos parece no importarle... Queremos una solución YA y que se hagan cargo de pagar la reparacion que para eso nos cobran un seguro y nosotros no tenemos porque pagar nada de primeras además de que no tenemos dinero y no nos pueden dejar más días sin agua caliente

Hola, el 24/06/2023 realicé la compra a través del comercio EUREKA BURGOS de un televisor samsung modelo UE55CU7172UXXH. El 16/10/2023 abrí una incidencia con el servicio técnico porque el televisor había dejado de funcionar, desde entonces según las últimas veces que me han llamado, le han cambiado tres piezas al televisor y sigue dando fallo. Ahora llevo unos días sin ningún tipo de información, ha pasado un mes y sigo sin televisor, no se nada de cuál es su estado y estoy cansada de llamar a samsung y que no me cojan el teléfono. Solicito el reembolso del coste del televisor o el cambio por uno nuevo de similar características ya que no se cuál es el estado del mío, ya he perdido mucho tiempo.

Hola, realicé un pedido con fecha de 15-05-23. Desde el principio se me ha entregado un sofá que no disponía de las características acordadas. Por lo tanto, se reclama y se hacen las modificaciones oportunas para tener dichas características. Al poco tiempo, hay un asiento del sofá que empieza a sonar, como si estuviera defectuoso. Se lo vuelven a llevar y lo arreglan, pues el problema persiste. Otra vez más se llama para notificarlo y que nos arreglen el sofá. Al cabo de los pocos días, empezamos a notar que el sofá sigue sin funcionar correctamente y además, suena como si fuera viejo. Nos ponemos en contacto de nuevo y nos dan la solución de volver a llevárselo y hacer más modificaciones sobre ese mismo sofá, al que hago hincapié de su mala confección desde el principio y me dicen que es la única solución posible. Consideramos que no es la solución más adecuada, pues tendrían que elaborar uno nuevo, ya que está demostrado que el sofá del que disponemos está mal desde el principio. La respuesta que recibimos es que no hay otra solución y que se pondrían en contacto con nosotros los jefes, para así comunicárnoslo, por cierto, llamada que nunca ocurrió. Seguimos esperando una solución acorde debido a los perjuicios acarreados, pues el sofá tiene 5 meses y lo único que está dando son problemas. Gracias y saludos.

Hola, compre un Ipad Pro 12,9 2020 por unos 800 euros.El producto (en garantía hasta junio de 2024) dejó de funcionar de un día para otro a principios de Agosto. Envié el producto según las instrucciones de la página para su reparación.Tras más de un mes sin saber del producto, contacté con Back market para intentar ver donde estaba. Desde la empresa no de daban respuesta y traquée el producto viendo que había estado dando vueltas por Holanda. Recibí el producto el otro día, en la misma caja que la envié, sin funcionar, y con claras evidencias de que la caja había sido maltratada.El producto NO está reparado y desde la página web de BackMarket me dicen que quieren dar la incidencia por cerrada y que hable con el vendedor original pero el link que me facilitan para intentar resolver la incidencia me lleva siempre al chat donde hablo con BackMarket y me dicen que la incidencia se va a dar por cerrada.No puedo ni contactar con ellos por correo.Necesito que o reparen mi Ipad, el cual tenía un tiempo máximo de entrega reparado del 7 de siempre, o me envíen uno nuevo, de las mismas condiciones de compra o superiores.He recurrido a la OCU porque a mi ya no me hacen caso y no puedo avanzar.Disculpen las molestias.

Hola, realicé un pedido online con tarjeta regalo, gastando el importe íntegro de dicha tarjeta, por lo que me deshice de la tarjeta.Al ir a devolver una de las prendas, realizaron la devolución esa misma tarjeta que a la fecha ya era inexistente. Tras ponerme en contacto con Atención al Cliente de Mango, solicité que, por favor, anulasen dicha tarjeta y emitiesen una nueva tarjeta con dicho importe. La repuesta de Mango ha sido que no pueden hacer nada al respecto y que por tanto pierdo el dinero.