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Reducción kilometraje contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: Arval Service Lease

08/09/2023

Hola, contrate un renting ya que era autónomo y hacía muchos kilómetros. Por motivos personas y profesionales, dejé de ser autónomo. Como ya no hago casi kilómetros con el coche, pedí reducir los kilómetros del contrato para reducir la cuota, ya que es muy alta. Primero me dijeron que sí, luego que no, luego que dentro de un año ya que sino desvirtúa la cuota(incluso me llegaron a mandar una simulación, reduciendo kilómetros, con la misma cuota de los kilómetros actuales), ahora al pasar el año lo he vuelto a pedir, primero que si, que estudian el caso, luego que solamete se puede reducir un 20% del kilometraje, acepto, espero propuesta, al final, resulta que no pueden ya que no pueden ofrecerme propueesta rentable para mí, que al final del renting se regularizará… necesito una solución ya que al no ser autónomo y no usar el coche, me cuesta pagar dicha cuota

Mensajes (1)

Arval Service Lease

A: J. M.

11/09/2023

Buenas tardes,Acusamos recibo de su Reclamación.Por nuestra parte hemos procedido a registrar la reclamación C/ESP/4179545 para su estudio y resolución.Nos ponemos en contacto directamente con el cliente.Gracias y saludos.Cristina SánchezGestión comercialHyundai RentingARVAL (A BNP Paribas Group)C/ Anabel Segura 14, Edificio Cedro28018 Alcobendas, MadridTel: 34.919100789 Fax: 34.91 659 04 80E-mail:Hyundai.renting@arval.eswww.arval.es


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