Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 6/5 adquirí en su web (appleStore) establecimiento sito en www.apple.com el producto iphone13 Pro Silver 512Adjunto los siguientes documentos: Factura de Compra, y Factura de ReparaciónEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de Mayo de 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se informó a mi padre que se desplazara a un establecimiento de Apple adherido para su reparación para lo cual le cobraron 69€ por el servicio. En ningún momento se le ofreció recogerle el producto en casa. Solicito la devolución íntegra de los 69€ de la reparación al encontrarse el bien en garantía y 40€ en concepto de transporte (los dos desplazamientos que realizó mi padre desde su casa hasta el establecimiento). Recordemos que la ley de consumo establece claramente que son ustedes los responsables de abonar cualquier gasto de reparación: mano de obra, piezas y transporte. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me pongo en contacto con ustedes en referencia a un cargo que he recibido en mi cuenta bancaria con fecha 1 de agosto de 2023 por la finalización del contrato de leasing que firmé con ustedes inicialmente en enero de 2019 con duración de 4 años, y que tras conversaciones desde julio del 2022 para su prolongación, me comunicaron una vez cumplido este, sin previo aviso, que no podía prolongarlo 2 años más por haber finalizado. Por ello me informaron que me permitían mantener la cuota que venía pagando durante 6 meses más o hasta que encontrara una opción alternativa. Dicho esto el 14 de junio de 2023, previa comunicación y cita previa para la entrega en el concesionario, procedí a su devolución donde en ningún momento se me notificó ni hizo referencia a daño alguno en el vehículo ni cargo adicional al que tuviera que hacer frente.Fruto de esa entrega, me remitieron a mi correo electrónico un acta de devolución en el que se refleja que todo está entregado en orden y quedando vacío el apartado de observaciones/estado general del vehículo por lo que en dicho momento el vehículo no presentaba desperfecto alguno. Con fecha 1 de agosto de 2023, recibo un cargo de 497,27€ en mi cuenta que lleva por concepto de referencia un código alfanumérico no descriptivo de la naturaleza del cargo, por lo que me pongo en contacto con la compañía y me comunican que es debido al exceso de kilometraje y a los desperfectos que presenta el vehículo. Comunicándole yo, en ese preciso momento, que el vehículo a fecha de entrega estaba en perfectas condiciones, según consta en el acta de devolución, y que tras 50 días sin que el vehículo estuviera en mi poder, dichos desperfectos no podían atribuírseme y yo no me hacía responsable de ellos puesto que no los he causado. Que sólo me responsabilizo del exceso de kilometraje no justificado por el incremento proporcional consecuencia del aumento de meses que he disfrutado del vehículo con el correspondiente pago de la cuota.Teniendo en cuenta que el contrato de 4 años establece un máximo de 60.000 kms, esto hace que anualmente se prevea un kilometraje de 15.000 kms, por lo que en 6 meses (de enero a junio) serían 7,500 kms. Esto quiere decir que, teniendo en cuenta el kilometraje de entrega según el acta de devolución, de 71.002 kms, existe un exceso de kilometraje de 3.502 kms, que a un precio según contrato de 0,03€/km sale un cargo de 105,06€ por lo que existe un exceso de 392,21€ Es por eso que solicito se pongan en contacto conmigo y procedan el reintegro de dicha cuantía en mi número de cuenta antes del 20 de septiembre o procederé a la devolución íntegra del recibo. Muchas gracias. Un saludo.

Hola!Realicé un pedido de Mango en la plataforma Veepee con el que no hubo problema en la entrega. El problema es la devolución. LLevo como 10 solicitudes de recogida de la devolución y no aparece nadie a recoger el pedido. Ellos responden a cada reclamación solicitando una nueva recogida al transportista supuestamente, pero aquí no aparece nadie. Lo único que hacen es programar una nueva. No sé de quién es la culta, si de ellos que no la solicitan o del transportista que no pasa. De todas formas, ellos son los responsables de solucionarlo. Gracias

Pedido 23902 importe 44, 89 e y pedido 23902 40,99 e, Leroy Prosperidad desde 29 de Julio aún no ha realizado el reembolso

Buenas tardes, tuve un contrato con esta financiera para el arrendamiento de sus lavadoras y secadoras autoservicio. Necesito que me envíen las facturas abonadas de enero, febrero y marzo de 2021, ya que la AEAT me la está reclamando y debo presentarlas en 10 días. He enviado emails y no obtengo respuesta, también he realizado llamadas y obtengo contestación. De no entregármelas seré sancionado. Gracias

No emiten la factura. Y me engañaron con la promoción de la vuelta al cole. Nunca emitieron el cupón.Hace un mes se está reclamando la factura, se han abierto casos entre ellos el n°06740520. Tengo que justificar ante un Juzgado los gastos de los libros de texto 179€. Tienen mi dinero y están obligados a emitir la factura nada más cobrar a un cliente

Buenas tardes, di de alta al plan profesional porque según los agentes con los que contacté y tengo las conversaciones que mantuvimos por correo electrónico, primero había que solicitar éste plan para después pasar al individual. No fue así y me pasaron el importe de la cuota sin haber utilizado ese plan ni vendido ningún artículo.

Buenas tardes, esta mañana, como de costumbre, mi padre ha ido a realizar la compra semanal y la situación en la que se ha visto envuelto en la zona de cajas no se la deseo a nadie. Acudimos a este sistema de reclamación ya que no es la primera vez que nos sucede y a pesar de reclamar encargados, no se ha solucionado el problema, de hecho, se ha empeorado.Para ponernos en situación, mi padre, hombre de 62 años con grado de minusvalía superior al 35% y 40%, con papeles que lleva siempre encima para demostrarlo, realiza la compra en dicho centro comercial seleccionado entre la competencia por la facilidad que tiene para acceder a los baños públicos (en otros centros el baño permanece cerrado con llave y se complica acudir si tienes una urgencia). No creo que sea necesario tener que especificar qué tipo de diagnóstico tiene ya que para personas como él que han pasado por una situación de salud muy complicada y grave, han retomado las ganas de vivir y de valerse por sí mismos con ayuda de rehabilitaciones, apoyo de los familiares y amigos y a los psicólogos que han estado durante todo el proceso. El simple hecho que mi padre pueda salir de casa, conducir y hacer la compra es todo un logro y para muchas personas es un ejemplo a seguir. Entonces, a la hora de pagar hace uso de las cajas destinadas para embarazadas, personas mayores y discapacitados ( creo conveniente puntualizar que hasta que no tuvimos los papeles para demostrar dicha minusvalía no decíamos nada porque no teníamos nada que nos diera vericidad, al tenerlo, consultamos con una de las chicas que regulaba la cola de cajas y nos dió el visto bueno para usar las cajas porque nos confirmó que con ese papel podemos demostrarlo) no por gusto, no por no hacer cola, no por ser o no superior a nadie, simplemente porque en ocasiones se ha visto en la situación de tener que abandonar la cola en varias ocasiones por su enfermedad crónica y entonces esta caja le facilita el proceso de compra y de pago, además de si tiene que usar con urgencia los baños.Ahora que estamos en situación, lo que ha ocurrido esta mañana me ha provocado mucha pena como persona que formo parte de esta sociedad. La cajera (tengo el ticket con la hora y el nombre de la chica que le ha atendido) se ha REÍDO al decirle mi padre que tenía los papeles de minusvalía para poder usar la caja, supongo que por falta de cultura general, a lo que mi padre le ha respondido ojalá nunca tengas lo que yo he pasado y estoy pasando. A partir de aquí, ha habido un encuentro de opiniones bastante tenso en el que ha tenido que acudir seguridad. A todo esto, añadir, que la chica, le ha mandado un aviso diciendo que alerta con lo que decía que hoy en día la situación de las mujeres, estamos muy protegidas ( algo muy fuera de lugar e inapropiado).Ante este tipo de discriminación, que se ha dado en reiteradas ocasiones pero no tan tenso como el vivido esta mañana día 8 de setiembre del 2023 en el carrefour de Palma (antiguo prica), pedimos respeto, empatía y sobretodo formación en valores. No creo que tenga que tatuarle a mi padre en la frente la enfermedad que padece, con enseñar el papel con el grado debería bastar. No podemos permitir que se rían de los que lo están pasando mal y salgan de rositas como si nada. Esta no es la sociedad que queremos. Me gustaría que mi padre obtuviera una disculpa y lo más importante, tener el consentimiento de saber que puede seguir usando vuestras instalaciones ya que son las que mejor se adaptan a sus necesidades. Y por ente, que NO vuelva a suceder nunca más, ni a él ni a nadie. Porque hay muchas minusvalías que no son visibles como una silla de rueda, pero merecen el mismo respeto que otros. Gracias

Hola, mi coche Renault Arkana tiene solicitada por garantia un rodamiento de la rueda delantera izquierda desde el 27/07/2023 esperando que Renault mande las piezas que necesitan para proceder a la reparación, a Renaul taller Hinojosa Márquez.A fecha de 08/09/2023, las piezas siguen sin llegar y no dan fecha alguna al taller de cuando serán enviadas y no tengo tespuesta de ATT por una reclamación puesta desde el 08/08/2023Qué solución tienen para tu problema de Reparación.Espero sean honestos e indiquen fecha de envío de las piezas o, en su caso, que confirmen que no las van a enviar nunca para que podamos desbloquear esta situación o bien la sustitucion de un coche equivalente para buscar otras vías/soluciones a mi problema.MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDO

Hola, realicé un pedido a Cecotec el día 07/09/2023, el cuál fue cobrado y confirmado (tengo los mensajes de confirmación e incluso el ticket), y lo han cancelado, sin darme una explicación, poniendo en su página web que yo he solicitado la cancelación y que me devolverán el importe. Pero yo lo que quiero es el producto que solicité y que pagué y que por supuesto no solicité cancelar. Además quiero saber por qué han cancelado mi pedido sin que fuese yo la que lo solicitó.