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Plan profesional no utilizado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. O.

A: AMAZON

08/09/2023

Buenas tardes, di de alta al plan profesional porque según los agentes con los que contacté y tengo las conversaciones que mantuvimos por correo electrónico, primero había que solicitar éste plan para después pasar al individual. No fue así y me pasaron el importe de la cuota sin haber utilizado ese plan ni vendido ningún artículo.

Mensajes (2)

AMAZON

A: E. O.

14/09/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

E. O.

A: AMAZON

15/09/2023

Buenos días, les paso los datos que solicitan:-Mi número de teléfono es el 636183835 y el correo electrónico es encarnilau13@gmail.comAmazon Payments Europe [informacion-vendedor@amazon.es]sáb, 27 may, 15:33para míEstimado vendedor:Hemos aplicado un cargo en tu tarjeta de crédito (Visa) por valor de 47,19 EUR con el fin de saldar tu cuenta de pagos de Vender en Amazon.merch.service05@amazon.es [merch.service05@amazon.es]dom, 28 may, 13:26para míEstimado Colaborador Comercial,Soy el agente Franklin del Departamento para Vendedores de Amazon, será más que un placer ayudarle con su consulta.Comprendo que tienes varias consultas referentes a tu cuenta de vendedor. Estaré encantado de ayudarle con su solicitud.Primero que todo, veo que su cuenta inició como profesional, y el sistema nos indica que será individual a partir de la siguiente fecha de facturación.Segundo, si usted desea vender únicamente en el mercado español, lo que debe de hacer es no activar las ventas internacionales.Por último, referente al cobro de 47,19 € este se dio porque inicialmente uste creo su cuenta como profesional, pero veo que el cargo fue cancelado


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