Hola, realicé un pedido a Cecotec el día 07/09/2023, el cuál fue cobrado y confirmado (tengo los mensajes de confirmación e incluso el ticket), y lo han cancelado, sin darme una explicación, poniendo en su página web que yo he solicitado la cancelación y que me devolverán el importe. Pero yo lo que quiero es el producto que solicité y que pagué y que por supuesto no solicité cancelar. Además quiero saber por qué han cancelado mi pedido sin que fuese yo la que lo solicitó.
