Últimas reclamaciones

A la atención de: Integral Motion, Ciudad del Automóvil Av. Carlos Sainz, 7, 28914. Leganés, Madrid. Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 101-110, RDL 1/2007) y dado que NO se ha formalizado el contrato de compraventa ni se ha entregado el vehículo Fiat 500 1.0 Hybrid DolceVita 52KW, solicito: - La devolución íntegra del importe abonado (390 €) por transferencia y gastos de gestión del vehículo Fiat 500 1.0 Hybrid DolceVita 52KW. Correo de desestimación enviado el Martes 26 a Sabadell Consumer y a Integral Motion. Sabadell Consumer ya me ha notificado la cancelación de la financiación, pero sigo a la espera de la respuesta por parte de Integral Motion Ciudad del Automóvil. Av. Carlos Sainz, 7, 28914. Leganés, Madrid.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante el alquiler de coche con numero de contrato que pongo como localizador tuve unos problemas con los cuales no estoy de acuerdo. El día que finalizaba el contrato yo tenia puesta como hora de devolución del vehículo las 20:00( cuando alquile el coche el sistema me dejo elegir esa hora sin ningun problema y a la retirada del vehiculo tampoco nadie me lo dijo) es cierto que en la documentacion pone que la oficina cierra a esa hora, pero no deberiais dejar permitir al sistema que deje seleccionar esa hora de devolucion cuando ya estais cerrados. El tema es que cuando llegue a vuestra nave a las afueras del aeropuerto de Bilbao me encontré con la oficina cerrada, efectué varias llamadas a los teléfono de contacto que aparecían en la documentación y a teléfono de internet de Record Go sin respuesta alguna. Al no saber que hacer con el vehículo y tener que marchar porque nuestro vuelo salia tuve que tomar una decision, a todo esto aparecen dos señores con vehiculos de Record que estaba realizando tareas de limpieza, les comento la situacion a lo que me responden que no hay ningun problema, que era algo habitual, que deje aparcado el coche dentro de vuestro parking con el coche cerrado y las llaves en la guantera y que el parking en unos minutos ellos lo dejaban cerrado y que a la mañana siguiente abriríais el coche con la segunda llave, le vi bastante lógica a todo esto que me decían, ya que no es la primera vez que alquilo un coche y se deja aparcado en un parking, la diferencia es que se suelen echar las llaves en un buzón pero vosotros no tenéis. A la mañana siguiente os llamo por teléfono para informaros de la situación, de la cual en ningun momento os preocupasteis de llamarme o averiguar algo sobre el vehículo que teníais aparcado justo en la puerta de vuestra nave y la primera respuesta fue que eso era abandono de vehículo y que tenia unos cargos adiciones( en este punto es el primero que no estoy de acuerdo, el coche estaba estacionado y cerrado dentro de vuestras instalaciones, el coche no estaba abandonado ni en una carretera, ni en otra oficina ni en mitad de la montaña que seria algo lógico para aplicar esta penalización) Factura con referencia V/481-2025-8550 por un importe de 200 euros, y ademas otro cargo por devolucion tardia con numero de factura V/481-2025-8553 y un importe de 40 euros, con dicha factura si estoy de acuerdo. Mi sorpresa llega cuando media hora mas tarde me enviais otro email( que por cierto no se como lo habeis hecho pero ha desaparecido de mi Email y no tengo acceso a las facturas y datos exactos pero que voy a tratar de reflejar aqui hasta donde recuerdo). en este nuevo email me decis que habeis hablado con central y que hay que aplicar 3 cargos mas. Un dia adicional de alquiler porque debido a ello no habeis podido alquilar el vehiculo ese dia, con este cargo puedo llegar a estar de acuerdo en parte, aunque me confirmasteis por telefono sobre las 12:00 que el vehiculo ya estaba abierto y de hecho esta como prueba que recibi la devolucion del deposito sobre el combustible, es decir, el vehiculo ya estaba abierto y pudisteis comprobar que el coche estaba lleno de combustible. en cuanto a estar algo de acuerdo con este cargo, me explico, es cierto que pude causaros algunas moletias, por eso ya me cobrasteis el cargo de retraso, pero veo abusivo que se me cobren los dos cargos, o me cobrais uno u el otro, pero no los dos ya que estais cobrando dos veces por un mismo hecho. El cuarto cargo es de 50 euros por la grua que fue a abrir el vehiculo, como bien os dije por telefono me parece muy extraño que no tengais alli la segunda llave pero bueno, supongamos que si, que fue la grua a abrir el vehiculo y puedo llegar a esta de acuerdo con este cargo. Por ultimo y 5º cargo y con el que mas desacuerdo estoy ya que es totalmente falso, es un cargo de 301 euros por perdida de llaves, algo totalmente falso, ya que las llaves estaban en la guantera y tal y como me confirmasteis por telefono habiais encontrado las llaves en la guantera. Por ultimo me gastaría añadir que cuando hable con ellos por telefono les dije que como me iban a cobrar todo eso por haber llegado un poco tarde, que podian tener un poco de empatía ya que cuando recogí el vehículo, la hora de recogida eran las 11:00 de la mañana y me fui de alli con el coche a las 13:00 por varios errores de la empresa y me dijeron que ni empatia ni nada que habia un contrato y que habia que cumplir, paso a enumerar los errores: 1 Tenian una nota desde central diciendo que el alquiler en lugar de una furgoneta de 5 plazas tenia que ser de un coche de pequeño tamaño( nunca entendi esto ya que eramos 5 pasajeros con maleta y carrito de bebe incluido) 2 querian darme una furgoneta tipo industrial con 3 asiento diciendo que en mi reserva era una furgoneta de 3 asiento, totalmente falso, les enseñe la reserva donde especificaba 5 asientos. 3 Cuando ya me localizaron una furgoneta, me dijeron que tardia 10 minutos, que si me importaba esperar y les dije que no, finalmente la furgoneta tardo mas de 30 minutos y venia sucia, tuve que esperar a que la limpiasen. 4 La furgoneta tenia bastantes daños, los neumaticos bastante gastados( llegaban al testigo de desgaste) y apenas a los 100 km me salto el testigo del Adblue. 5 Todo este retraso me causo perder dos horas de mi tiempo de vacaciones incluida una reserva en un restaurante que tenia echa desde hacia meses. SOLICITO que se me devuelvan los cargos que para mi son claramente abusivos o faltos de fundamente por no estar bien aplicados o directamente incierto: 1 el cargo por abandono del vehiculo, cosa que no es cierta ya que se estaciono dentro de su parking 2 el cargo por perdida de llaves, cosa que no es cierta, ya que estaban en la guantera 3 que se me devuelvan el cargo por retraso o el de dia adicional, ya que estan cobrado dos cosas por un solo hecho. Sin otro particular, atentamente.

El día 10/08/2025 dos personas realizamos el viaje Praga-Valencia. La compañía Smartwings nos cobró el importe de facturación de 2 equipajes de mano aunque ya lo habíamos pagado previamente a la agencia de viajes online eDreams. Smartwings nos explicó que teníamos que hacer la reclamación de dicho importe a eDreams pero no nos facilitó la factura correspondiente, entregándonos únicamente un recibo sin validez fiscal. Actualmente eDreams se niega a hacernos el abono del importe pagado ya que Smartwings se niega a hacernos la factura. Necesito URGENTEMENTE la factura detallada correspondiente al recibo que adjunto. He contactado 4 veces con Smartwings y se niega a hacer la factura solicitada.

En calidad de arrendatario del vehículo objeto de la reserva nº RR4QON - Contrato RRP2XS formulo la presente reclamación formal en base a los siguientes HECHOS 1. El día 18 de agosto de 2024 se me entrega un vehículo Kia Rio matrícula 2744 MMN. 2. El día 21 de agosto, debido a fallos electrónicos reiterados (pantalla bloqueada e inoperativa), se me entrega un segundo vehículo, un Ford Focus matrícula 4833 MCB. 3. El 23 de agosto, el citado vehículo presenta una avería en la batería, quedando imposibilitado para arrancar, pese a encontrarse debidamente estacionado en la vía pública. 4. Ese mismo día acude una grúa de Grúas Miguel Bazar Racing, S.L., que constata el defecto de la batería, limitándose a recargarla y recomendando su sustitución inmediata en taller. 5. A las 17:46 horas del mismo día 23, el vehículo es entregado en las instalaciones de la arrendadora. 6. No obstante, se me ha cargado en cuenta la cantidad de 566 € (492,17 € + IVA) bajo el concepto de “asistencia en carretera fuera de la provincia, con una distancia entre 50 km y 190 km”. FUNDAMENTOS • La avería del vehículo, consistente en un fallo de batería, constituye un defecto propio del bien arrendado, cuya reparación y consecuencias deben ser asumidas exclusivamente por la empresa arrendadora, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1554 del Código Civil, que obliga al arrendador a mantener la cosa arrendada en estado de servir para el uso a que ha sido destinada. • El cargo efectuado carece de fundamento, toda vez que el servicio de grúa se prestó dentro de la misma provincia (Las Palmas), tanto si se encontraba el vehículo en Lanzarote como en Fuerteventura, ambas pertenecientes a dicha demarcación. • A mayor abundamiento, la distancia entre el establecimiento de Record Go en Arrecife y Corralejo es inferior a 50 km: • 30 km entre Arrecife y Playa Blanca (tramo terrestre). • 15 km de travesía en ferry (Playa Blanca – Corralejo). • 1 km desde el puerto de Corralejo hasta el punto de estacionamiento. En consecuencia, resulta improcedente la aplicación del cargo efectuado, al no cumplirse los requisitos que justificarían un recargo por “asistencia fuera de provincia y superior a 50 km”. SOLICITO 1. La devolución inmediata e íntegra de la cantidad de 566 €, indebidamente cobrada. 2. La compensación por los perjuicios ocasionados, consistentes en la pérdida de tiempo y las molestias derivadas de la entrega y sustitución de dos vehículos averiados durante el mismo período de alquiler. Advierto que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de acudir a las instancias competentes en materia de consumo y de iniciar las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios. Sin otro particular, Atentamente, Manuel Villanueva Basarte DNI: 02916623Q Telefono de contacto : 687830338 Adjunto Contrato original, modificado, y factura cobrada.

A la atención de Volotea, Acabo de detectar un cargo de 139€ en mi cuenta bancaria por la suscripción “MEGAVOLOTEA”, la cual NO HE CONTRATADO NI AUTORIZADO EN NINGÚN MOMENTO. Este cobro constituye una práctica abusiva e ilegal, y exijo la devolución inmediata e íntegra del importe cargado indebidamente. Les advierto de que, en caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 7 días naturales, procederé a: Presentar una denuncia formal ante la OCU y las autoridades competentes en materia de consumo. Reclamar daños y perjuicios ocasionados por esta práctica sospechosa. Dar traslado del caso a mi entidad bancaria para la anulación del cargo y bloqueo de futuras operaciones de su compañía. No voy a tolerar que se me carguen importes por servicios no solicitados. Esta práctica es inadmisible y contraria a la normativa vigente de defensa de los consumidores. Espero su respuesta inmediata y la confirmación del reembolso. Atentamente, Gabriel Romero.

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía SURPRISE en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente falso: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía [nombre de la compañía de alquiler] en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago de la franquicia (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente FALSO: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso Por lo tanto SOLICITO sla devolución íntegra del importe (370€) abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Del 3/08 al 10/08 estuvimos embarcados en el crucero Costa Esmeralda camarote 12291, el día del desembarque nos dejamos en el armario del camarote una maquina de apnea que mi marido necesita. Nos dimos cuenta de ello estando en el autobús que costa nos proporcionaba para llegar al tren que también nos había contratado atraves de ellos. Llamamos al número de la nave de emergencia 681000173 y contamos lo ocurrido , nos dijeron que mirarían en el camarote y nos llamaban, una hora después nos indicaron que la habían localizado y que la tenían en objetos perdidos. Le indicamos que ya estábamos en el tren de vuelta a casa y nos dijeron que no había problema que la dejaban ahí y que atraves de la agencia de viajes la reclamamos . El 11/07 así hicimos y con la agencia de viajes del corte inglés reclamamos para indicar la dirección donde la tenían que mandar y por supuesto hacernos cargo del envío que requeríamos fuera rápido ya que es una máquina sanitaria. Costa solo facilito un email donde teníamos que facilitar los datos, y al escribir a este al día siguiente nos indicaron que en poco desde objetos perdidos nos contactarían para que facilitarnos la dirección. A eso nunca recibimos más contacto. Reclamamos a la agencia y atraves de ellos solo recibimos un email tipo en inglés que indicaba que lo habían buscado y no lo localizaban, que contrataramos otro crucero. He intentado poner por la web de costa tanto una perdida de objetos perdidos como esta misma reclamación y no me dejan ya que dicen que mi reserva no coincide con mi apellido.

Buernas El dia 31 de Julio realice un viaje a través de la plataforma de blablacar de Rota-Madrid. Viaje que fue confirmado por el conductor y realizado con normalidad. El coste se realizo con tarjeta de un total de 28,29 euros. El mismo día me realizaron un cobro de 18,39euros por un viaje que no realicé y que exijo me devuelvan. he reclamado a través de un 807 y online sin respuesta satisfactoria.

Hola, Hace un mes y 2 días realice una reclamación a la empresa flygo puesto que no me llegó ningún pasaje a lo cual contestaron que me devolvieron el dinero en 30 días hábiles pues no habían podido reservar mi vuelo , pero aun no veo reflejado la devolución del dinero en mi cuenta por lo cual si no aparece pienso tomar acciones legales contra la empresa flygo , Gracias por la atención prestada