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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. M.

A: GOLDCAR

10/05/2026

Buenos dias, Realizo el envio de este correo en base a la información que me han dado desde la oficina de goldcar t2(dentro del aeropuerto). Ya que la oficina del exterior donde he realizado la entrega del vehiculo, no me ha facilitado ningún tipo de información para seguir en estos casos. El pasado 28-04, realice el alquiler del vehículo. Con su correspondiente fianza en depósito más su combustible. Desde la oficina se me informa que el vehículo no tiene daños, pero que de toda manera revise el vehículo antes de marchar. Y si , una vez realizada la inspección al vehículo, detectó varios daños. De los que notificó al personal de la oficina. Y el daño del que se me está reclamando a día de hoy al devolver el vehículo, se lo comunique el día 28/04. Ya que le di bastante trabajo a la persona notificando todos estos daños. Y sus palabras fueron, ostras aquí tengo que revisar qué ha pasado porque un vehículo con 90.664km, y nadie había apuntado ningún incidente. Y otro dato más, del daño que se me reclama del capo junto al de la puerta trasera derecha del vehículo. El personal que me atendió el día 28-04. Dijo que no era necesario anotar todo, porque era suciedad o incluso son rayadas del propio cepillo de lavado. Y antes de seguir mi viaje, he decidido enviar este mail, así como bien me ha indicado el personal de goldcar. Oficina dentro de la t2 NOTA: EN LAS IMAGENES SE APRECIAN COMO EL COCHE ESTA LLENO DE ARRAÑAZOS. Y COMO BIEN INSISTO EL MISMO DIA QUE ABANDONO LAS INSTALACIONES , NOTIFIQUE TODOS LOS DESPERFECTOS. Pero como he citado anteriormente en el presente escrito. El operario de la empresa no le pareció bien seguir anotando desperfectos. Y esta empresa no da por valido, que el cliente realice capturas de imagen con su telefono movil. Solo es la veracidad de ellos. Y mirar como actuan.


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