Anterior

No me cargan los avios en mi cuenta de vueling

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. S.

A: VUELING

09/05/2026

Les escribo porque llevo 2 meses con problemas con Vueling. Ellos tienen un programa gratuito por el cual cada vez que compras un vuelo te dan avios (puntos) para que el siguiente vuelo te salga más económico. Llevo 2 meses con problemas en mi cuenta de avios de vueling, no se me cargan puntos cuando compro nuevos billetes de avión. Llevo 2 meses hablando con ellos para solucionar el problema y no me dan solución, evitan mis mails y dicen acabar su trabajo cuando me sigue sin funcionar, también hablo con ellos por telefono y cada vez me dan 8 dias de espera para solucionar el problema (Llevo ya 2 meses así) . Lo peor es que por atención al cliente no resuelven nada, hacen ver que te escuchan pero solo te hacen perder el tiempo (habré hablado con ellos en torno a 6 veces a lo largo de 2 meses). Tengo mas de 7 vuelos por cargar en mi cuenta de avios. Es un fraud e que tienen para hacerte comprar muchos vuelos con la falsa esperanza de que te salgan mas baratos los futuros vuelos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma