Últimas reclamaciones

buenos dias; el pasado 23 de Marzo, realice un pedido on-line en el Corte Ingles, el 7 de Abril, solicite devolución de algunos artículos la cual fue aceptada, se me indica que los prepare y la agencia pasara a recogerlos. el dia 7 de Abril a las 9:42h GLS me envia un email indicando que pasara el dia 8 de Abril con nº de envio : 2692082133217. El dia 8 de Abril a las 15:36h me envia un email GLS que ha habido una incidencia y no han podido recogerlo. El 8 de Abril a las 20:18h, el Corte Ingles, me envia email indicando que mi dirección es incorrecta. ( es una empresa y no ha cambiado de dirección), remito email indicando una vez mas los datos. El 13 de Abril el Corte Ingles me envia email a las 11:08h indicando que han vuelto a reclamar la recogida. El 13 de Abril GLS a las 14:21h me envia email indicando que pasan a recogerlo con nº de seguimiento: 134009856. Si se abre el enlace que hay en el email, se ve que el 13/04 a las 14:20h se a creado etiqueta. El 14/04 a las 09:30 ha sido recogido y esta pendiente de transito a destion. El 14/04 a las 09:32h la recogida es cancelada ¿ por quien ?.... El 14/04 a las 09:33h, vuelvo a recibir un email de GLS que no han podido recoger por una incidencia. el paquete ya había sido recogido, GLS no deja ningún resguardo, todo va registrado en su terminales. Yo no puedo interactuar con la agencia pues yo no di la recogida. Puesto en contacto con el Corte Ingles, y adjuntándoles toda la documentación, en varios email me han indicado que si no adjunto resguardo de recogida, y a pesar de que quien ha gestionado la recogida son ellos, no se hacen cargo de la perdida, y por tanto no van a proceder con la devolución del importe de los artículos que iban en el paquete. adjunto email recibidos

Hola, realicé un pedido el día 03/07 y lo recibí el 08/07. Tras probarme las prendas decidí realizar la devolución del pedido. En los términos de cambios y devoluciones que aparecen en su página web, sale detallado que hay dos métodos de devolución: el reembolso al método de pago original o un vale de crédito para gastar en tienda. Al hacer la devolución, solo deja seleccionar el método de vale de crédito en tienda, y no da opción de reembolsartmétado de pago eriginal. Llevo días intentando ponerme en contacto con la empresa pero no dan respuesta, y por las opiniones que he leído en internet, a pesar de tener en su web esa política de devolución, no devuelven el dinero, con lo cual están engañando al cliente.

Pedí un balón de baloncesto para un regalo y el repartidor lo entrego en otra casa a otra persona y se quedaron mi pedido según la operadora telefónica. Llevo días haciendo llamadas a atmosfera sport y nadie me lo coge como 50 o 100 llamadas diarias, el chat no les funciona da error, y también les envié un email y al chat de Messenger sin respuesta. Solo pido por favor que me llegue el balón a casa y os pongáis en contacto conmigo a mi número 633952776, no quiero dinero solo quiero mi producto 9930003163183417. Sino os ponéis en contacto conmigo tendré que tomar acciones legales porque el servicio de atención al cliente el peor que vi en años. En los archivos demuestro que encima unos dicen de envío a Vejer y otro a jerez y demuestro que el chat no funciona y puedo demostrar el número de llamadas.

Hola, Realice una compra de un frigorifico Samsung valorado en 658€ de manera online en MediaMarkt el cual recibi el dia 27/06/2026 golpeado y no ha sido ni retirado todavia ni sustituido. Ese mismo dia inicie todo el procedimiento que requiere Media Markt para la devolucion y estamos a dia 09/07/2026 sin ninguna respuesta. Todos los dias llamo a atencion al cliente y me indican que esta en proceso sin solucionarme nada. Son 15 dias sin nevera y sin tener fecha prevista de recogida del articulo golpeado y sustitucion por uno nuevo. Adjunto historial de la incidencia.

Hola, equipo de Wallapop: Me dirijo a vosotros porque mi cuenta asociada a este correo electrónico ha sido desactivada y desconozco el motivo exacto de la penalización. Siempre he intentado cumplir estrictamente con las condiciones de uso y las normas de la comunidad de la plataforma. Si he cometido algún error de forma involuntaria, os pido disculpas y me comprometo a solucionarlo de inmediato. Os agradecería enormemente que revisarais mi caso para poder recuperar el acceso, ya que tengo transacciones legítimas y valoraciones positivas que me gustaría conservar. Quedo a vuestra disposición para aportar cualquier dato o documento que necesitéis para verificar mi identidad. Muchas gracias por vuestro tiempo y ayuda. Todo fue a raiz de que un comprador me estafo, porque le envie un producto, puso una disputa porque decia que el producto no funcionaba, y no me lo devolvio, y me visto sin dinero y sin el producto, a raiz de poner yo una reclamacion me quitaron la cuenta sin darme el saldo que tenia en ella

Según escrito

Recibí un pedido no conforme pero no acceden después de varios emails a darme los pasos a seguir para la devolución del producto y correspondiente rembolso.

Hola realice un pedido on line pack colchón 135x190 que ha tardado un mes ,y cuando lo han entregado no tenía servicio de montaje ,así que tuve que contratar a parte y la mala sorpresa que cuando hemos desembalado la base del canapé estaba toda rota ,no consigo ponerme en contacto

Presento esta reclamación frente a MSD Animal Health, fabricante del collar antiparasitario Scalibor, al considerar que el producto provocó una grave reacción adversa a mi perro y que, pese a mis reiterados intentos de resolver este asunto directamente con la empresa, no he recibido una respuesta adecuada ni una propuesta de solución. El día 29 de mayo de 2026 colocamos el collar Scalibor a nuestro perro siguiendo en todo momento las instrucciones de uso facilitadas por el fabricante. En menos de 48 horas comenzó a presentar una importante reacción cutánea, con eritema y ronchas, que evolucionó rápidamente hacia un cuadro neurológico grave, manifestando tics cefálicos, espasmos musculares, insomnio y alteraciones pupilares. La gravedad de la situación hizo necesario su traslado de urgencia a un hospital veterinario, donde permaneció ingresado para recibir tratamiento y ser sometido a distintas pruebas diagnósticas. Tras la valoración clínica y las pruebas realizadas, el equipo veterinario emitió un diagnóstico compatible con una intoxicación asociada al uso del collar. Como consecuencia de ello fue necesario realizar hospitalización, analíticas, tratamiento farmacológico y seguimiento veterinario. Los gastos derivados se encuentran debidamente justificados mediante las facturas aportadas. El 14 de junio de 2026 presenté una reclamación formal ante MSD Animal Health, acompañada de toda la documentación necesaria para acreditar los hechos: informes veterinarios, resultados de analíticas, facturas de hospitalización y tratamientos, justificante de compra del producto, fotografías del collar, del embalaje y del número de lote. Al día siguiente, 15 de junio de 2026, la única contestación recibida fue un correo estandarizado remitido por el Departamento de Farmacovigilancia. En dicho correo la empresa se limitó a indicar que comunicaría el caso a las autoridades competentes y que trasladaría la incidencia a los departamentos correspondientes. No ofreció ninguna explicación individualizada, no informó de la apertura de una investigación concreta sobre el lote utilizado, no asumió responsabilidad alguna ni planteó ninguna solución respecto a los daños ocasionados. Ante la insuficiencia de esa respuesta, remití una segunda reclamación solicitando expresamente que el asunto fuera revisado por el departamento jurídico de la empresa, reclamando el reembolso íntegro de los gastos veterinarios, una compensación por los perjuicios sufridos y una respuesta motivada sobre la investigación realizada. Desde entonces ha transcurrido un plazo más que suficiente sin haber recibido contestación. La empresa ha dispuesto de toda la información necesaria para valorar este caso y pronunciarse sobre él. Sin embargo, más allá de la respuesta genérica remitida por Farmacovigilancia, no ha ofrecido ninguna explicación adicional, no ha comunicado el resultado de ninguna investigación ni ha dado respuesta a mi segunda reclamación, en la que solicitaba expresamente una solución al conflicto. Los hechos descritos plantean serias dudas sobre la seguridad del producto en las circunstancias en las que fue utilizado, ya que se empleó conforme a las instrucciones facilitadas por el fabricante. Si bien la ficha técnica menciona la posibilidad de determinadas reacciones adversas, la información puesta a disposición del consumidor no advierte de una reacción de la gravedad de la sufrida por mi perro, que requirió atención veterinaria de urgencia, hospitalización, realización de pruebas diagnósticas y tratamiento médico especializado. A mi juicio, un episodio clínico de esta entidad supera razonablemente los riesgos que un consumidor puede prever al adquirir un producto veterinario destinado a la prevención de parásitos. Precisamente por ello considero imprescindible que la empresa lleve a cabo una investigación rigurosa de lo ocurrido, tanto respecto del producto como del lote utilizado, con el fin de esclarecer las causas del incidente y descartar cualquier posible problema que pueda comprometer la seguridad de otros consumidores y de sus animales. Como consumidor considero insuficiente tanto la actuación de la empresa como la información facilitada sobre los posibles efectos adversos del producto. Considero que los hechos pueden dar lugar a responsabilidad del fabricante conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios y a la regulación sobre productos defectuosos. Además del importante perjuicio económico ocasionado por la asistencia veterinaria, esta situación ha supuesto un enorme sufrimiento para nuestra familia. Nuestro perro forma parte de ella y verlo en un estado tan grave, sin saber cuál iba a ser su evolución, ha supuesto una experiencia especialmente angustiosa. A ello se suma la preocupación que todavía mantenemos por las posibles secuelas que pudiera presentar en el futuro. Por todo ello, solicito que se medie con la empresa para alcanzar una solución satisfactoria que incluya: El reembolso íntegro de todos los gastos veterinarios ocasionados como consecuencia de esta reacción adversa. Una respuesta motivada por parte de MSD Animal Health sobre la investigación realizada respecto de este caso y del lote del producto utilizado. Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Que la empresa investigue lo sucedido y adopte las medidas que resulten oportunas si de dicha investigación se desprende cualquier incidencia que pueda afectar a la seguridad del producto. Puedo aportar, tal y como ya hice durante la reclamación dirigida a la empresa, toda la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo las facturas de la atención veterinaria, informes clínicos, resultados de analíticas, documentación emitida por el hospital veterinario, justificante de compra del collar mediante ticket con su fecha de adquisición, fotografías del collar, del embalaje y del número de lote, así como cualquier otra evidencia que permita acreditar la trazabilidad del producto utilizado. Asimismo, dispongo de material audiovisual en el que puede apreciarse la sintomatología neurológica sufrida por mi perro tras la colocación del collar, que también podría facilitar si fuera necesario. He intentado resolver este asunto directamente con el fabricante, aportando toda la documentación necesaria y concediéndole tiempo suficiente para ofrecer una respuesta y una solución. Ante la falta de contestación y la ausencia de cualquier propuesta para reparar los daños ocasionados, me veo obligado a continuar escalando esta reclamación ante los organismos competentes hasta obtener el reembolso íntegro de los gastos veterinarios, la compensación que legalmente corresponda por los perjuicios sufridos y una resolución adecuada de este caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de junio de 2026 hice la compra de una alfombra. Tras probarla en la estancia de mi hogar, no queda bien, no es de tamaño adecuado, y además, no facilita la limpieza ya que el robot aspirador se atasca tanto al pasar por encima como al encontrar el obstáculo. Por lo cual no es un complemento apto para mi hogar, por lo que he decido ir a devolverla. El día de desembalaje se hizo con el mayor cuidado posible, pero por la forma en la que está embalado es imposible abrir un extremo y sacar la alfombra, ya que el propio plástico se coloca en espiral y hasta que no desenrollas la alfombra no sale todo el plástico. Por ese motivo, tuve que cortarlo de manera transversal, lo más recto posible por si tuviera que devolverla. Al no cumplir con los criterios de la estancia, decidí devolverla. Colocando el mismo embalaje, esta vez sujetándolo con celo ya que es imposible colocarlo igual. En tienda, el día 8 de julio de 2026, 15 días después, me dicen que como lo he desembalado, no se puede devolver, lo que me deja muy sorprendida ya que nunca he tenido ningún problema, puesto que en alguna ocasión que he tenido que devolver algún producto, lo he hecho en las mejores condiciones posibles. Ahora me encuentro con una alfombra de 170€ y de gran tamaño que no sé donde colocar. SOLICITO se me devuelva el dinero por el mismo medio de pago o en una tarjeta-vale de la propia tienda.. Sin otro particular, atentamente.