Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sofa que les compré y me entregaron en Baeza (Jaen) tenia varios cojines con hilos sueltos y faltaban 2 reposacabezas. Solicito el cabio de las piezas en mal estado y la entrega de los reposacabezas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Deporvillage, por la venta de un producto cuya descripción resulta engañosa y ha derivado en un perjuicio económico grave para mí como consumidora. Concretamente, compré a través de su página web una boya de natación Orca Safety Orange, cuyo principal argumento comercial es disponer de un “compartimento estanco para llevar objetos de valor secos y de forma segura”. Confiando en esta descripción, introduje mi teléfono móvil en dicho compartimento antes de realizar una corta sesión de natación en aguas abiertas (apenas 500 metros). Al finalizar, comprobé que el compartimento había permitido la entrada de agua, y poco después, mi teléfono dejó de funcionar completamente. El servicio técnico de Apple confirmó que el daño era irreparable, lo que me obligó a comprar un teléfono nuevo en el momento por un importe de 1.000 euros ya que me encontraba de viaje en Valencia y no podía volver sin móvil, además de ser mi herramienta principal de trabajo. He contactado con Deporvillage en varias ocasiones, adjuntando pruebas de todo: factura del teléfono, entrenamiento, fotos del producto, capturas de su web y los correos intercambiados. No he recibido ninguna solución ni compensación, a pesar de que el producto no cumplía con la funcionalidad clave por la que fue adquirido. La empresa está promocionando este artículo con información que genera una falsa sensación de seguridad, y que induce al error de confiar objetos de valor a un compartimento que no es realmente estanco. Considero que esto constituye una práctica comercial desleal y merece una actuación firme. SOLICITO que se revise esta reclamación y se inste a Deporvillage a asumir su responsabilidad, ya sea mediante una compensación económica adecuada o un bono por un importe proporcional al perjuicio causado. Además, que se les obligue a corregir la descripción del producto para evitar que otras personas sufran daños similares. Sin otro particular, atentamente. Silvia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un frigorífico y es muy pequeño, y muy bajo para el hueco donde debe ir, solicito el pronto cambio del producto y que la altura sea 1,60 cm ,y de ancho 55 cm como mínimo por favor, SOLICITO […]. El cambio de frigorífico Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido de unas zapatillas el día 26-5-25 Lo recibi el 2-6 y ese mismo dia solicite una devolución del producto ya que no me estaban bien de talla. El 3-6 lo deje en el punto de mensajería. Aún conservo comprobantes y se los hecho llegar a Zalando. A día de hoy sigo sin recibir mi dinero de la devolucion reclamo y la respuesta de ellos es que con mi etiqueta de devolución han recibidos otros artículos. Me envían una foto de un paquete todo manipulado. Que no fue cerrado asi por mi he insisten en devolverme unos artículos de vuelta que no son míos y no tienen ningún valor comparado con lo que yo les devolví. Me están robando mi dinero.

Como persona que lleva años siendo cliente fiel del Lidl, me siento obligado a compartir algo que llevo tiempo notando pero que, en los últimos días, me ha dolido profundamente. En dos ocasiones consecutivas, atendido por diferentes cajeras, he recibido un trato claramente distinto al del resto de clientes. En ambos casos saludé con educación —“Hola, buenas” o “Buenos días”— y no recibí ni una mirada, ni respuesta, ni el mínimo gesto de cortesía. En cambio, tanto las personas delante como detrás de mí (todas españolas) fueron recibidas con sonrisas, saludos amables e incluso pequeñas charlas. No es la primera vez que noto cierta frialdad en el trato hacia mí, pero siempre quise pensar que era por el estrés del trabajo o por pura casualidad. Esta vez, al ver que se repite exactamente el mismo patrón, con diferentes empleadas y el mismo resultado, ya no puedo ignorarlo. Me ha hecho sentir invisible, juzgado por mi aspecto o mi origen, como si no mereciera el mismo respeto que los demás. Nunca he causado un problema en esa tienda, voy casi a diario, y me esfuerzo por ser siempre educado. No pido un trato especial, solo que se me trate con la misma dignidad y cortesía que al resto. Lo que me ha pasado no debería ocurrir en ningún comercio, y mucho menos en una cadena tan grande como Lidl. Pido que esto se tome en serio. No quiero venganza, solo justicia, y que ningún cliente más tenga que sentirse como yo me sentí esos días: como si no valiera lo mismo por cómo me veo. Gracias a la OCU por ofrecer este espacio para alzar la voz. Ojalá sirva para algo.

Estimados señores de: Nombre de dominio: www.webdelhidromasaje.com – Denominación social: WEB DEL HIDROMASAJE S.L. (EN ADELANTE WEB DEL HIDROMASAJE) – CIF: B-10460491 – Domicilio social: C/CALEROS, 41, BAJO, 10003, CÁCERES – Teléfono: 952919975 – E-mail: info@webdelhidromasaje.com Compré un hidromasaje en stock en su web en la que estipulaban el tiempo del envio entre 3 y 7 dias (adjuntoi captura de la web) Los 7 dias han cumplido y pese a intentar por todos los medios que me dieran solución al tema (por el whatsapp que se anuncian dicen que hay que escribir a logistica y estos por su parte contestan con un mensaje preescrito) no ha habiado manera. Por lo que ante el incumplimiento de su parte por el contrato de compraventa solicito a ustedes el reembolso de la totalidad del pedido, así como costes asociados al mismo como son: - Instalacion de una solera de hormigón armado de 2669x1900mm por un coste de 650€ - Instalacion electrica asociada a la instalación del mismo por un coste de 250€ - La compra a sido financiada por un prestamo al consumo por lo que tambien les reclamo los intereses asociados a la compra que se valorarán en el momento de recibir el ingreso por su parte Todo lo anterior quedará sin efecto en el caso de que reciba el pedido sin ningún problema en el plazo improrrogable de 5 dias a partir de la presente

Hola, realice un pedido en la página web de ritabarcelona.com y el vestido que recibí es completamente diferente al que aparece en la página web. La tela, los colores, el estampado del vestido es totalmente diferente. Exijo el reintegro íntegro del producto y gastos de envío. Y deberían retirar el producto de la web ya que es totalmente diferente El número de pedido es1768

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra de "4Blanc Alize, Aspirador Lámpara con Luz Integrada. Soporte de Mesa." pero su funcionamiento no es el esperado, prometen un aspirador de polvo de manicura potente tal como esta descrito en su web " El extractor de polvo de uñas 4BLANC no recogerá los restos de cutícula, pero eliminará por completo cualquier biomaterial que de otro modo inhalarías." y cito en mayúsculas ELIMINARÁ POR COMPLETO CUALQUIER BIOMATERIAL QUE DE O TRO MODO INHALARÍAS, y no es así, inhalas muchisimo polvo, tras enviar varios vídeos del funcionamiento del aspirador en los cuales se ve claramente que QUEDA MUCHO POLVO de gel de la retirada en manicura (no restos de cutícula, si no de producto) el cual deberia aspirar, me responden que "esque el aspirador solo aspira la mitad del polvo, es decir, la particula fina y no la gruesa", Eso no lo ponen en la web, ponen todo lo contrario, y además que en los videos se ve claramente particula fina por toda la mesa, encima de mis brazos y encima de mi ropa , con lo cual este aspirador no cumple para nada los requisitos, repito que en los videos está grabado. Por otro lado también especifican en la web que tiene un nivel de ruido bajo y para nada es así ya que mientras está el aspirador encendido no se puede hablar con la clienta. SOLICITO la devolución del aparato y por consecuente la devolución del importe pagado hasta la fecha. No quiero llevarlo a servicio tecnico cuando ya me han especificado que el aspiradaor aspira solo la mitad del polvo, quiero devolver el aparato como pedí previamente por telefono. Sin otro particular, atentamente. Jennifer

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación respecto a la fianza de 400 € entregada en concepto de reserva para una oferta de cocina, la cual no ha sido devuelta a pesar de las circunstancias comunicadas en su momento y de nuestros reiterados intentos de contacto. En su día, se nos ofreció una promoción con un precio sin IVA, que ya estaba fuera de plazo. A pesar de ello, el comercial que nos atendió nos aseguró que si realizábamos el abono de la fianza podríamos mantener dicha oferta, y que en caso de desistimiento se nos reembolsaría la cantidad entregada. Es importante señalar que en ese momento aún no disponíamos de la vivienda, ya que se trataba de una obra nueva pendiente de entrega por parte de la constructora. Transcurrido un tiempo y ante la demora en la entrega de la vivienda, decidimos posponer la adquisición de la cocina. Fue entonces cuando nos sorprendió saber que el comercial con el que habíamos tratado ya no formaba parte de la empresa. El nuevo vendedor que nos atendió se negó a efectuar la devolución de la fianza, alegando que no correspondía. Ante esta negativa, propusimos destinar el importe entregado a mejoras en la cocina actual (por ejemplo, mediante la instalación de cajones gavetas), sin obtener respuesta favorable. Hemos enviado varios correos electrónicos (el 20 de marzo de 2024 a Gonzalo Jiménez, posteriormente el 19 de abril y nuevamente el 22 de mayo), sin haber recibido contestación alguna. Además, las llamadas telefónicas realizadas han sido ignoradas, con una atención al cliente muy deficiente e incluso poco respetuosa. Recientemente hemos sabido que el local ha cambiado de titular debido a que operaba como franquicia, y ni siquiera en esta nueva etapa hemos logrado que se atienda nuestra reclamación. Dado que la fianza se abonó bajo unas condiciones que no han sido respetadas por su parte, solicitamos la devolución inmediata de los 400 €, o, en su defecto, que se nos permita utilizar ese importe en mejoras concretas de la cocina, tal como ya propusimos anteriormente. Esperamos una respuesta a la mayor brevedad posible, pero no sabemos cómo reclamarlo