El 07 de agosto de 2025 realicé un pedido online en Pienso y Mascotas. El 13 de agosto recibí un mensaje por correo electrónico indicándome que mi pedido número, efectuado el 7 de agosto, había sufrido un retraso. Ante esto contacté por whatsapp ese mismo día preguntando información sobre el stock. Sin embargo, tras 6 días no recibí ninguna respuesta. Posteriormente, el 1 de septiembre doy la orden para cancelar mi pedido, y me informan por correo de dicha cancelación. A continuación, el martes 9 de septiembre me informaron por correo que el departamento de contabilidad tiene como mucho 14 días para reembolsar el importe. A día de hoy, 27 de septiembre de 2025, no he recibido aún la devolución del importe ni respuesta por su parte. No responden a los correos.
De acuerdo con lo EXPUESTO anteriormente, SOLICITO la devolución del importe del pedido realizado y que nunca fue entregado
