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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación al Número de reclamación - 15290897 Tras poner dicha reclamación en Vinted me contestan: "Hemos recibido tu reclamación a través de la plataforma de reclamaciones de los consumidores. Tras revisar tu cuenta, vemos que el problema ya se ha resuelto" Vuelvo a escribirles para saber cuál ha sido la resolución y me contesta el asistente virtual con respuestas genéricas Por este motivo SOLICITO información sobre la resolución tomada. Sin otro particular, atentamente.
Producto faltante
Soy cliente de Miin desde hace varios años. El pedido online que realicé de Miin el día 05 de julio llegó a domicilio el pasado miércoles 8 de julio de 2026; sin embargo al abrir el paquete me di cuenta que faltaba un producto: i’m from Rice toner. Han transcurrido +72h desde que les escribí a helpmiin@miin-cosmetics.com adjuntando fotos de la caja del pedido y su contenido y no he obtenido respuesta. Solicito que me envíen sin coste adicional el producto faltante o bien me hagan un reembolso lo antes posible. He marcado cada uno de sus teléfonos de contacto y ninguno está operativo.
Reembolso 988,99€ URGENTE: iPhone 16 Pro Max FALSO con iOS 26.5.2 + Pegatina INVALID + DHL retenido
Hola, realicé pedido #82879109 en BackMarket el 03/07/2024 de iPhone 16 Pro Max 256GB White "Prémium" por 988,99€ al vendedor Digiklick. • 09/07/2026: Recibo móvil FALSO: 1. IOS 26.5.2, versión inexistente. Delito Art. 270 CP. 2. Caja con pegatina "invalid" IMEI: 350912503099857. EAN: 3619995036870A. •09/07/2026 20:51h: Devuelvo en DHL Peñarroya. Waybill JD014600012733685155. Destinatario: Goodld-SAA Madrid. •Desde 09/07/2026 22:51h: Paquete RETENIDO en Sevilla según DHL. Hoy 13/07 sigue sin moverse. 4 días laborables parado. Entrega estimada 14/07. BackMarket confirma por chat: "el dispositivo ya está de vuelta... toca tramitar el reembolso". Han pasado 28 días naturales. Incumplen Art. 66 bis Ley Consumidores: 14 días máximo. SOLICITO: 1. Reembolso INMEDIATO 988,99€ indemnización por 28 días sin mi dinero. 2. Investigación penal a DigiKlick por falsificación. 3. OCU exija a DHL liberación inmediata paquete IMEI 350912503099857. ADVIERTO: Si en 48h no hay reembolso, 16/07|2026 denuncio en Policía Nacional por Staff a BackMarket/DigiKlick y a AESA contra DHL. PRUEBAS ADJUNTAS: 6 fotos subidas. Siomara almena Mérida DNI: 24496692J telf: +34 742 077 344 email: siomaraalmena06@gmail.com Buenas tardes
Não Consigo cancelar o Produto
Fiz um compra mas não sabia que não poderia cancelae minha fatura Cuidado não compre desta empresa, pois se alguma coisa der errada não terão opção de cancelamento
Problema con devolución y reembolso
Realicé pedido on line número 115129041 el 2/7/2026 y recogida en tienda el día 6 de julio. En la misma tienda vi que las dos cremas compradas no eran las que me entregaban, pero me dijeron que la devolución debía hacerla on line. Ese mismo día 6/7/2026 cursé la devolución on line y me la cancelaron indicando que debía hacerla a través de atención al cliente. Desde el correo de atención al cliente me respondieron que no podían responderme y que tenía que rellenar un formulario de contacto, que envié el mismo día 6 y me asignaron consulta número 02139681 y dijeron que en unas 48h me responderían. El 10 de julio me han solicitado fotos de los artículos recibidos y código de barras de los mismos y los he enviado por dos medios, tanto respondiendo al email de atención al cliente en que me las solicitaban como a través de otro formulario indicando en la descripción el número de consulta que me asignaron originalmente. El caso es que compré dos cremas, me entregaron dos distintas a las compradas, y llevo una semana para poder devolverlas con varias consultas abiertas, formularios, emails, y con la sensación de que están incumpliendo todos mis derechos como consumidor. Solo pido devolver las cremas erróneas y que me reembolsen los 17,98€ por el mismo medio de pago en el que las pagué o incluso otro medio que estimen oportuno.
Compensación comercial
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de julio hice un pedido, su compromiso comercial de entrega es de 1 a 3 días. Estamos a día 13 y sigo sin recibir el pedido. Reclamé el día 10. Una señorita me dijo que recibiría un correo que ella iba a tramitar la reclamación. No recibí nada. Hoy día 13 vuelvo a llamar y la señorita me dice que el viernes se tramitó reclamación pero no reprogramación. Soy clienta vuestra desde hace años, muchas veces el pedido ha llegado con retraso y no he hecho ninguna reclamación, pero en este caso es diferente porque además del pienso compré una medicación para la agitación nocturna de mi perra y el retraso ha tenido grandes consecuencias para ella, y para mí. SOLICITO una compensación comercial por no haber cumplido las condiciones de nuestro contrato comercial, de entrega en 1 a 3 días. La perra lo ha pasado muy mal durante 5 días y no creo que hasta mañana consiga que llegue este medicamento (a través de otra empresa), así que son ya muchos días sufriendo. Me resulta insuficiente una compensación de un cupón de 5 euros que planteaba la teleoperadora. Me gustaría pudieran contemplar este caso otra vez, pues las consecuencias van mucho más allá de 5 euros. Sin otro particular, atentamente. Bárbara.
PEDIDO BLOQUEADO Y SIN RECIBIR RESPUESTA NI AYUDA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen bloqueado mi pedido LBMORBJMZ y ya me lo cargaron en la cuenta, no puedo hacer ninguna modificación, no contestan correos, ni WhatsApp, todo son robots y cuando dices que quieres hablar con un humano dicen que dejes el mensaje para un agente y nunca contestan correos. SOLICITO HABLAR CON UN HUMANO, QUIERO QUE DESBLOQUEEN MI PEDIDO YA. O ME DEJÁIS CANCELARLO O ME LO ENVIÁIS. Sin otro particular, atentamente.
COBRO INDEBIDO
Hola, he entrado a mi cuenta y he visto un cobro de goto.privicompras de 18 euros que no he realizado , no siquiera de de que es esa pagina.
Devolucion movil
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se hizo la devolucion de un terminal de telefonia y me dicen ustedes que no les ha llegado, cuando se devolvio a la direccion de correos que ustedes nos dijeron, correos nos manda un mensaje diciendo que el paquete a llegado a su destino, y despues de hablar con ustedes 20 veces para solucionar el problema lo unico que han hecho ha sido amenazarnos con que tenemos que pagar el movil, y se ha hecho y yo he pagado un movil que no tengo, y no quieren solucionarlo.Por lo que se reclama la devolucion de todo lo abonado SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Embarazo y cola
Buenas tardes, Me gustaría reclamar que estando de 9 meses deba esperar una cola de 40 personas tras indicarnos tanto una de las trabajadoras como el propio encargado que, según la política de empresa, no hay ninguna adaptación ante esta situación. Ha ocurrido en Primark centro comercial Miramar Fuengirola. Ellos mismos se mostraron en desacuerdo con la propia política, y agradezco que finalmente me atendieran por una de las cajas ya que había decidido irme sin realizar la compra. Estando de menos tiempo si he tenido que esperar 4 o 5 personas lo he hecho siempre, pero justo verme en una situación así en la que ya prácticamente no aguanto tiempo de pie, y habiendo una cola tan grande como la que hay un domingo de verano en un centro comercial de la Costa del Sol, no lograba comprender que la empresa no diese ninguna facilidad.
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