Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15 de septiembre de 2025 a las 10:32 realicé un pedido a través de la web de MEGADIETETICA con número de pedido OFQNBDCCP por importe de 91,59€, pago via Redsys, aceptado y cargado en mi cuenta. A día de hoy, no he recibido dicho pedido. El plazo de entrega según la política de dicha empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente con resultado negativo; ni por teléfono ni por email. El teléfono al que me he dirigido es +34911976608 y el email: info@megadietetica.com, así como a través del formulario de contacto contenido en su web, lo que también ha resultado infrutuoso.
SOLICITO que se proceda a la cancelación de dicho pedido y a la devolución de la totalidad del importe pagado por el mismo método de pago, es decir, la tarjeta de crédito a la que me hiciero el cargo.
HACERLES SABER QUE:
la página de MEGADIETÉTICA está gestionada por:
Antilla Soluciones S.L.
C/ Puerto Rico, 27 (no atención al cliente),
28016 Madrid. España.
CIF: B88298336
email: info@herbolariomedicinal.com
Puesto al habla con los laboratorios que elaboran el producto pedido (Vidalim sobres), me dicen que desde el mes de mayo de 2025, el producto no se fabrica.
Sin otro particular, atentamente.
