Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
06/10/2025

El Pais

Hace un tiempo compré el curso multimedia English Now a el País, pues bien, ya hace más de 1 año que no tengo acceso al servicio, les he reclamado en varias ocasiones y no me dan una solución que me satisfaga. (les adjunto fichero de cruce de mensajes). Como ya hemos llegado a un punto el el que es un ping-pong de mensajes, no me contestan a mis preguntas , me contestan siempre lo mismo. Incluso en la última conversación por teléfono me temo que me colgaron. Entiendo que no tienen intención de atender mi reclamación y por ello solicito su mediación. Les envío en adjuntos todas las comunicaciones que mantuve con El País , así como la publicidad del curso, no tengo ninguna otra documentación .

En curso
H. P.
06/10/2025

No hacéis el reenvolso

Estimados/as señores/as de Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el reembolso que decís que habéis emitido. hace meses que cancelé el pedido (11 de agosto). llevan meses dándome largas, cuelgan al teléfono ahora ya ni contestan. Voy a poner una denuncia ante la Guardia Civil contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. SOLICITO hagan el reembolso y me envíen el justificante. En mi cuenta no está y en mi banco no saben nada. Ha pasado mas de 2 meses. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. F.
06/10/2025

Problema con mi reembolso

Hola hice una devolución de un pedido realizado online el cual me lo recogieron en domicilio el día 24/09/25 y a día de hoy 6/10/25 no me han reembolsado el importe, he reclamado reiteradas veces sin contestación alguna e incluso llamo por teléfono y es imposible contactar con ellos.

Resuelto
M. M.
06/10/2025

Malas prácticas publicitarias

Buenas tardes, Quiero poner en relieve una mala práctica de Eroski respecto a sus promociones internas para clientes de la tarjeta de este grupo de supermercados. Publicitan en la promoción en la APP que hay un vale regalo de 5 euros, cuando luego acudes al establecimiento descubres que no es un vale genérico para todas las compras, sino para comprar unas balizas que ni siquiera disponen de ellas en algunas tiendas. Quiero resaltar que es un alto volumen de clientes que confunde esta promoción fra.udulenta.

Cerrado
A. F.
06/10/2025

No recibo el agua que dice en la promoción y quiere que Page la factura de septiembre que emitió sin

Buena estoy desconforme con el servicio aquaservi ya que cuando me ofrecieron agua para tener tres meses gratis el consumo el cual no he disfrutado ya que tengo solo disfrutar un servicio que tenía el que te da a probar más los tres de gratis más el siguiente todo en un mismo mes diciendo que con la calor tenía así agua ya que en agosto me daría el reparto que nunca llego reclamé en septiembre el cual me dijo que el 19 septiembre tendría el reparto y que no me prepare que me retira las botellas que me da cuatro en vez de las tres por la molestia me dijo la agente llegó el 23 de septiembre la factura de agua para pagar y viendo que no me presto buen servicio no Page y llamé hacer la queja con la sorpresa de que el agua me dice que no me da de baja hasta pagar dicha factura y que me está generando otra factura en la cual hace una suma 67 euros en la cual aún no está ni vencida el mes yo indignada pues no quiero más el servicio me amenaza que seguir generando facturas hasta pagar no me da de baja aún no recibir botella de agua que no he consumido quiero mi derecho como cliente

Resuelto
A. H.
06/10/2025
Mobils y Tablets S.L.

Compra no autorizada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 05 de octubre del 2025, realicé una compra de un producto electrónico, en concreto Tableta Xiaomi Redmi Pad SE, 256 GB, Gris grafito, 11″ Full-HD+, 8 GB RAM, Snapdragon® 680, Android, por un valor de 115,00 euros. Cuando introduje los datos de la tarjeta me apareció 4 cargos diferentes por el mismo importe y recibí 4 correos diferentes por el mismo importe y producto confirmando 4 pedidos diferentes. Los números de los pedidos son 31064, 31065, 31066 y 31067 En ese mismo momento y durante todo el día de hoy intento comunicarme con la tienda sin resultados ya que nada de los datos que publicitan existen. Al igual pongo reclamación en mi banco ING, en la que me dicen que abren protocolo de y bloquean mi tarjeta de crédito. Los datos de la empresa que aparecen en la web son los siguientes Mobils y Tablets S.L. CIF: B44835841 info@mobilsytablets.com Calle Aribau, 272, P. Bj Pta. 2, 08006 Barcelona, Espana No he podido ponerme en contacto de ninguna forma. Los correos me son devueltos porque dicha cuenta de correo electrónico que indican no existe, el número de teléfono que aparece en el correo que me mandaron con la confirmación del pedido no existe y no da tono. Viendo opiniones por internet aparece que dicha web no reúne las características de fiabilidad y en dicha ubicación que publicitan como su sede social no aparece ningún comercio. En su web informan de un periodo de desistimiento legal por lo que no debería haber ningún problema en que satisfagan mi petición inmediatamente. Se adjuntan capturas de la web, capturas de opiniones en internet y facturas de los pedidos. Además, se adjunta denuncia sobre lo que considero un engaño. SOLICITO QUE SE REINGRESE EL VALOR COMPLETO DE LAS 3 COMPRAS QUE SE HAN REALIZADO SIN MI CONOCIMIENTO Y DE LA UNICA COMPRA QUE SÍ FUE AUTORIZADA QUE POR LOS HECHOS PRODUCIDOS YA ESTE ESTABLECIMIENTO CARECE DE MI CONFIANZA. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. C.
06/10/2025

Errores en envíos, productos mal estado.

Buenas tardes Realicé un primer pedido on line a la tienda de Crevillente y con 29,90€ de gastos de envío, con la referencia 000671296 Por un valor de unos 250 €, en el cual venían tres placas de policarbonato. Me llamaron desde la tienda, porque uno de los perfiles no lo tenían en Tienda y cancelaron el pedido y lo derivaron a otra Tienda. El pedido sale ade Majadahonda. En el cual una de las placas venía de diferente color. (2 opacas y una traslúcida) El error viene desde el almacén Me toca a mí hacer la devolución. Aún no me han devuelto el dinero. Después de mil llamadas y correos. Hago el segundo pedido para pedir una sola placa con 19 € de gastos de , referencia 000677215. Este viene de Quart de poblet. ALICANTE. Lo hago obligado por las circunstancias. En este envío, la empresa de transportes me comunicó que me entregaría el pedido el día 25 y realmente llegó el día 30. Me llamó 10 minutos antes de llegar a casa. Y sin tener noticias días antes. Esta nueva placa viene opaca, pero no de color blanco por así decirlo y en las fotos se demuestra. Rota por un lado y doblada por otro. Me toca volver a gestionar una devolución. Y volver a enviar un sinfín de correos electrónicos, fotos… Ustedes me plantean volver a hacer una segunda devolución y una tercera compra. Llevo casi un mes con este asunto. Lluvias y un sinfín de discusiones por este asunto. Para pedir una placa de policarbonato por tercera vez. Que venga como quiera Dios. Volver a coger disgustos y aún así, quedármela. He de poner esta reclamación. Su servicio post venta ha sido malísimo. Su servicio de soporte se limita a unas directrices nada satisfactorias para el consumidor. Por no decir que esto lo dejaré reflejado en todas las redes sociales y plataformas que pueda.

Cerrado
V. C.
06/10/2025

Solicitud de reembolso pendiente – Pedido SLNES87926440

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso correspondiente al pedido SLNES87926440, pese a que, según el seguimiento de UPS, el paquete fue devuelto y recibido por su almacén el 29 de agosto de 2025 a las 13:34. Intenté cancelar el pedido justo después de realizar la compra, pero su web no ofrece ninguna opción para cancelarlo. Por ese motivo, no recogí el paquete, que finalmente fue devuelto automáticamente. Ha pasado más de un mes desde que el producto fue recibido por ustedes, y no he recibido el reembolso de 108 € ni ninguna notificación al respecto. Entiendo que, aunque la no recogida del paquete no sea un desistimiento formal, la empresa está igualmente obligada a reembolsar el importe, ya que no se ha producido entrega ni prestación efectiva. Además, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE, el reembolso debe efectuarse en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, plazo que ya se ha superado ampliamente. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (108 €) y una confirmación por escrito de que se ha iniciado el proceso. Sin otro particular, atentamente. Noelia García

Cerrado
P. A.
06/10/2025

No abono de la devolucion tras mas de 3 meses

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido el 18 de Junio (ITPRFLOSH) y enviar una devolución parcial también en Junio (DEV083809), aun estoy pendiente del abono de la devolución y ya estamos en Octubre. Tras varias reclamaciones con la misma respuesta "enviamos su solicitud al departamento de contabilidad" sigo sin una solución. SOLICITO RESPUESTA Y EL ABONO DE MI DEVOLUCION A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro no autorizado

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 06/10/2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto

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