Últimas reclamaciones

: San Diego Comic-Con Málaga 27/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día Jueves 25 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Hola, sé que es el primer año que se organiza la comic con. Pero entiendo que no la primera feria. El aforo para el espacio era excesivo,solo un pabellón por el que no sé podía andar. Las colas autogestionadas por la gente,un horror. Los organizadores ni se les veía. Nadie sabía qué había que hacer. La gente haciendo colas de horas sin saber si había sitio para 2 o para 2000. 45 minutos para beber agua. Colas al sol. No podían organizar las colas? Luego había eventos sin reserva pero que luego ibas y te decían que había reservas alternativas con otras paginas web. Ya de la página oficial ni hablamos,donde falló todo. Solicito devolución del dinero del día 27,ya que ni pude aprovechar ni un 20%

El día sábado 27 de septiembre de 2025 asistí al evento Comic Con celebrado en San Diego, Málaga, abonando previamente el importe correspondiente a mi entrada. 2. Desde primera hora de la mañana me vi obligado a permanecer en colas interminables que se prolongaron hasta el mediodía, bajo el sol, llegando a sufrir mareo y sin posibilidad de comer con normalidad. La única recomendación de la organización fue que abandonara la cola para ir a almorzar, lo que supuso tener que reiniciar nuevamente la espera. 3. No logré acceder al recinto hasta bien entrada la tarde. Una vez dentro, las instalaciones se encontraban saturadas, con aglomeraciones que impedían desplazarse con normalidad, así como colas excesivas en los stands, lo que imposibilitaba comprar artículos, acudir a servicios básicos o participar en actividades. 4. Al intentar realizar alguna actividad, varios trabajadores me recomendaron no hacerlo, argumentando que ya no dispondría de tiempo suficiente antes del cierre. Ello supuso la pérdida de todas las actividades, conferencias y experiencias que justificaban la compra de mi entrada. 5. Finalmente, intenté interponer una reclamación en el propio recinto, siendo remitido de un lugar a otro, sin obtener respuesta clara y percibiendo una actitud de desentendimiento por parte de los responsables. 6. Posteriormente, al contactar telefónicamente con la organización, se me indicó que debía desplazarme nuevamente en persona para formalizar la reclamación, sin garantizarme siquiera la devolución del importe. Cabe destacar que soy de fuera de Málaga, por lo que dicha exigencia resulta desproporcionada y vulnera mi derecho a reclamar de forma efectiva. PERJUICIO El resultado de todo lo anterior es que no pude disfrutar de ninguna de las actividades previstas, ni asistir a conferencias, ni adquirir productos en los stands, reduciéndose mi experiencia a soportar colas y aglomeraciones durante toda la jornada. En consecuencia, considero que el servicio contratado no se prestó en los términos ofertados y que la organización incurrió en una evidente deficiencia en la gestión del evento. SOLICITO La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada, al no haber recibido el servicio esperado ni las condiciones mínimas que justificaban el pago de la misma.

Buenas,realicé junto con un amigo la compra para asistir a la Comic Con Málaga 2025. Ya de por sí el precio parecía excesivo, pero viendo el nombre de dicho evento, pensábamos que valdría la pena la experiencia. Lo cierto es que fuimos otros dos más de las personas que no pudieron disfrutar por las largas colas al sol que duraron incluso horas. Una vez superamos la primera cola,para entrar al recinto,ya eran las dos y media de la tarde,(llegamos a las 11 y poco)quedaba otra cola exageradamente larga para acceder al pabellón. Entiendo que el personal estaba agobiado tambien con tanta gente desesperada,pero presenciamos como a una mujer con el carrito de un niño,no la dejaron pasar para cambiar el pañal al baño del recinto (que también tenía una cola kilométrica) Visto el panorama, y viendo que no podíamos hacer mas que colas,siendo casi las tres de la tarde,decimos irnos para no volver. Eso fue lo máximo que vimos de los prometidos stands,autores y demás...y lo peor,es que pagamos por ello.

Hola. Ayer sábado día 27/09/2025, asistí a la comic con de san diego en Málaga, estuve alli a la primera hora y tube que hacer cola hasta que ya me encontraba que era la hora del almuerzo y seguía en la cola, al sol, con mareo y sin comer. Los organizadores solo recomendaban que me saliera de la cola y fuera a comer. Luego de comer, de nuevo a hacer cola y al final no pude entrar al recinto hasta bien entrada la tarde. Para encontrarme que no puedo comprar nada en los stand porque hay tantísima gente dentro que también se formaron colas larguísimas en los stand, por lo que casi ni se podía andar allí dentro, ni para ir al baño. Intenté por último hacer alguna actividad (porque ya había perdido todas las que se podía hacer desde por la mañana) y los mismos trabajadores me recomendaron que no me pusiera en colas de eventos porque ya no daba tiempo por cierre. Pague mi entrada solo para hacer colas, marearme y no hacer ninguna actividad, ni una foto. Ni entrar a ninguna conferencia. Ni poder comprar en un stand. Por último intento poner allí una reclamación y me marean de un lugar para otro y, por supuesto, también con colas. Así hasta el cierre. Me siento que he tirado el dinero y por ello solicito una devolución de mi entrada. He llamado hoy para ello y me han dicho que vuelva a ir en persona (soy de fuera) para ver qué se puede hacer, ni siquiera me confirman que me vayan a hacer devolución aún diciendo que voy desde muy lejos. Gracias.

Estimados organizadores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de mi entrada al evento, ya que la experiencia estuvo muy por debajo de lo prometido y de lo que se podía esperar. Lamentablemente, pasé más tiempo haciendo cola que disfrutando de las actividades. La organización y distribución del recinto resultaron inadecuadas: los precios estaban disparados y, además, no era posible salir para comer, ya que no seria viable volver a entrar. Esto hizo que, pese a haber estado allí todo el día, no pudiéramos ni siquiera comer. Por si fuera poco, la única actividad a la que logramos acceder (la proyección de Toy Story) terminó de forma abrupta debido a un fallo del proyector, sin poder ver la película completa. Todo lo anterior me generó una gran frustración y dejó en claro que el servicio ofrecido no corresponde al valor de la entrada ni a las expectativas creadas en la promoción del evento. Por ello, solicito de manera formal el reembolso de mi entrada. Espero una pronta respuesta y una solución justa a esta situación. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la mala organización del evento, hemos estado mi acompañante y yo el sábado la mitad del evento esperando colas para entrar al mismo, horas al sol sin nadie que nos indicara nada, todo porque se han vendido más entradas que el aforo permitido en el recinto principal, con todo lo que ello conlleva, esto ha hecho que nos perdiéramos muchas de las actividades por las que pagamos 55 euros cada uno, estábamos allí a las 10:30 h de la mañana y no pudimos entrar dentro hasta las 13:15 h, todo esto con entradas pagadas y acreditaciones recogidas, para colmo una vez que salías para comer tenías que esperar otra cola enorme para entrar, un despropósito y un desastre. SOLICITO la devolución del importe de las dos entradas compradas por un valor total de 110 euros. Sin otro particular, atentamente.

Mala organización, no se podía entrar al recinto, 3 horas de cola para entrar ( en pleno sol de Málaga ) Yo tengo movilidad reducida (no, no voy en silla de ruedas) no había ni un cartel para poder entrar me an echo subir por una pequeñas montañas ( que a mí me parecían grande ) por unos caminos de piedras casi me daba algo, e tenido que preguntar para ver dónde estaban y nadie sabía nada, asta al final me lo han indicado ( pero ya me había comido las 2 horas de cola) muy muy mala organización

A/A Organización de San Diego Comic-Con Málaga Fecha: 27 de septiembre de 2025 Estimados/as señores/as: Por la presente presento una reclamación formal relacionada con el evento San Diego Comic-Con Málaga, celebrado en el recinto FYCMA el sábado 27 de septiembre de 2025, y solicito la devolución íntegra del importe abonado por dos entradas (110 euros en total) adquiridas online (entrada para sábado 27 de septiembre). Formulo esta reclamación porque el evento no se ajustó a las condiciones ofrecidas en el momento de la compra ni a los estándares mínimos de organización, seguridad e información exigibles. Los hechos que expongo evidencian un incumplimiento del contrato de servicios y una vulneración de nuestros derechos como consumidores: 1. Aforo excedido con creces y reingreso impracticable. El acceso inicial al recinto fue caótico, sin indicaciones sobre para qué era cada cola, múltiples colas a pleno sol desde primera hora. Y para rematar, el reingreso tras salir a comer: dentro la oferta de comida era carísima y de mala calidad, por lo que optamos por salir del recinto. A la vuelta, tuvimos más de una hora de cola al sol con temperaturas de 35 grados o mas para entrar al edificio principal y, ya dentro, más de media hora adicional para acceder al hall de expositores. Allí no se podía caminar ni mirar tiendas por el exceso de aforo y hacía muchísimo calor por la acumulación de gente. Según la web de FYCMA, el aforo del recinto es de 10.000–20.000 personas; hoy había claramente más del doble. 2. Imposibilidad de disfrutar de ninguna actividad. La masificación impidió participar en paneles, talleres o exposiciones. Gente con reservas ni siquiera pudo acceder. 3. Condiciones de acceso contrarias a normativa. Se prohibió entrar con alimentos o incluso con botellas de agua pese al calor extremo, vulnerando la normativa de consumo en eventos públicos. Esta restricción fue especialmente grave dada la escasez de opciones de restauración en el interior. 4. Publicidad no ajustada a la realidad. Lo ofrecido no coincidió con lo anunciado: faltaron tiendas y expositores oficiales, la variedad de productos fue mínima y el conjunto se asemejaba más a un mercadillo temático que a una convención de referencia, detectándose incluso falsificaciones. Esta divergencia no se informó en el momento de la compra, constituyendo una práctica desleal según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En suma, el servicio contratado no se prestó conforme a lo anunciado ni a lo legalmente exigible, produciéndose un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Solicito formalmente: • La devolución íntegra del importe abonado por las dos entradas de fecha 27/09/2025 (compra online, modalidad de un día). • La apertura de una investigación sobre la posible sobreventa de entradas y la gestión deficiente del evento, con el fin de evitar que estas situaciones se repitan. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal, presentaré esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta de Andalucía y demás organismos competentes en materia de consumo, así como las acciones legales oportunas por incumplimiento contractual. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta y satisfactoria respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy sábado en la Málaga ComicCon no he podido disfrutar del evento debido a la pésima organización de este, ha sido imposible entrar en algunas zonas, ya que las colas eran de más de tres horas y había que hacer varias de estas para entrar en ciertas zonas, perdiendo así oportunidad de visitar ciertas conferencias ya que estaban en otros pabellones. A parte que gran parte de estas colas eran al sol sin ninguna sombra Aparte de la prohibición de entrada al recinto con comida o bebida (menos agua) pese a que para nada es un evento culinario si no de ocio. También comentar que tienes que entrar otra vez al recinto (hacer más cola) para poner la reclamación, si has decidido salir a comer. Que es lo que le pasó a mi grupo SOLICITO el reembolso completo de la entrada que adquirí 55€ Sin otro particular, atentamente.