Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
21/01/2025

Asistencia en carretera

Buenos días: El pasado Jueves 9 de Enero inicio el alquiler de un coche con su empresa. Dos días más tarde el vehículo se detiene sin previo aviso en medio de la calzada y no arranca. Nadie en la oficina de Coslada ni en atención al cliente me responden hasta que llamo a asistencia en carretera de RACE y la persona que me ayuda me dice que el cable del embrague está suelto y que lo arranque. Todo prosigue sin problema hasta que en la devolución del vehículo me cobran 221.21 Euros de esa asistencia sin que yo haya causado daño alguno en el vehículo. Además, se me cobra el alquiler dos veces, uno a través de la página web y otro en la oficina de Coslada. Solicito la devolución del cargo referido de la asistencia, el informe del operario de RACE que me ayudó y una compensación por los trastornos que esto está causando en mí y mi familia. Adjunto documentación de la factura y el contrato. Gracias

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L. C.
21/01/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Debido a algún error en los tornos, se tomó lectura de mi tarjeta bancaria, que siempre llevo dentro de la cartera, y cobraron 5,50€; yo tengo mi abono trasportes que es el que utilizo siempre...jamás pagué con la tarjeta del banco en un torno. Me llega el cargo el 21 de enero. SOLICITO me devuelvan el importe en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. A.
21/01/2025

No ingresan compensación

En el caso 10278050, el día 03/01/2025 se ingreso número de cuenta para ingresar compensación de 250 euros, han pasdo 15 días y continuan sin ingresarlo. Más de 20 llamadas atención al cliente y solo suelen decir que debe seguir esperando.

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M. C.
21/01/2025

Teléfono de pago donde no resuelven nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de enero de 2025 he llamado al teléfono de pago 807456458 para el seguimiento del envío. En una llamada de 16 minutos no me han resuelto nada. No me han ofrecido un nuevo envío, y la dirección facilitada para recogerlo yo ha sido "fragoselo-sardoma". Incompleta obviamente. Al buscar por Internet por mi cuenta, en los almacenes fe zeleris pone avda castrelos 154 interior, avda castrelos 143 y también avda madrid vigo km 234, ninguna existe. Además del costo de la llamada, he estado perdiendo mas de una hora buscando un almacén fantasma. No quiero pagar una llamada de 16 minutos en la que además de no resolver nada, me hizo perder muchísimo tiempo. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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S. R.
21/01/2025
VEYSER AUTOMOCIÓN, S.L.

VEYSER Automoción, S.L no cumple - no entrega el accesorio KIA pedido ni devuelve importe

En octubre 2024 compré un vehículo nuevo (Kia Ceed Tourer 1.0 MY25), en el concesionario oficial de Kia, en Huelva (Veyser Automoción, S.L.) - pedido: 5583844 Junto con el vehículo, se pidieron varios accesorios originales de Kia, adecuados para el modelo. A la entrega del vehículo, uno de los accesorios (rueda galleta + kit de gato) no se corresponde con lo acordado y presupuestado: ni era rueda galleta, ni permitía su instalación en el lugar existente para tal efecto (bajo maletero), ni el neumático tenía las dimensiones homologadas para rueda galleta para el modelo de coche adquirido. Por lo que fue de común acuerdo con el vendedor que tratarían de suministrar más tarde el adecuado. Ante la falta de respuesta en un tiempo razonable, se propuso la devolución del importe pagado por los accesorios no entregados, siendo aceptada la propuesta por el vendedor J. A. Gómez. Tras varios contactos por e-mail al comprobar que el dinero no era reembolsado, la respuesta siempre era que el pago se haría en el siguiente mes, cosa que nunca ocurrió. Por lo expuesto solicito: La devolución del importe pagado por la rueda galleta y kit de gato nunca recibido, al comprobarse que el concesionario es incapaz de realizar el suministro cotizado de los accesorios Kia.

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I. F.
21/01/2025

No contactan

Llevo reclamando desde el dia 16/01/25 a LG que se ponga en contacto conmigo la empresa de transportes para revisar una instalacion de una lavadora entregada el dia 15/01/25, en una franja horaria que no concerte, y que fallo nada mas ponerla un programa, la cual inundo mi cocina. LG les llevan dando el aviso para que contacten conmigo cuanto antes para poder revisarlo y llamar al servicio tecnico posteriormente a su verifcacion. Llevo una semana con una lavadora rota y sin servicio y comunicacion por vuestra parte. Me parece vergonzoso, tengo daños en la propiedad de la cual he tenido que dar parte al seguro. ¿CUANTO TENGO QUE ESPERAR PARA QUE HAGAN UNA REVISION DE 10 MINUTOS? CUANDO OS VENGA BIEN LA RUTA? NECESITO QUE CONTACTEN CONMIGO INMEDIATAMENTE PARA SOLVENTAR LA SITUACION.

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C. R.
21/01/2025

Falta de información

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo en mi tarjeta suyo, y no me ha llegado ningún email, mensaje referente al cargo.yo no he hecho ningún cargo.y ustedes se niegan a darme información. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. Z.
21/01/2025

Bono que no se puede utilizar.

Buenas noches. En 2023, concretamente finales de septiembre me dio apendicitis y no pude volar en un viaje que tenía organizado. Contacte con iBeria para anular mi billete y me anularon directamente el num. De reserva (el billete de mi amiga Gabi lo cancelaron) y nos enviaron dos bonos con importe de 130,43€ (-30€ de lo que costaba el billete por penalización) El de mi amiga Gabi conseguimos que lo reembolsaron completamente ya que ella no tenía la culpa de que le hubieran cancelado el billete. El mío me lo dieron en forma de bono, tenía que gastarlo antes de noviembre de 2024, en mayo intenté gastarlo, no pude. Me he puesto en repetidas ocasiones en contacto con Iberia y no me dan solución, ya ha pasado más de un año y sigo sin respuesta y atc de iberia solo saben decirme que depende de un departamento que no cogen el teléfono. Así que estoy desesperada porque es mi dinero y sino me lo dan para gastarlo con ellos, lo quiero en forma de reembolso. Muchas gracias por leerme, por lo que hacéis, por intentar buscar una solución, por todo.

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A. R.
20/01/2025
COTA AUTOMOCION

PROBLEMA CON LA CORREA DE MOTOR

La concesionaria me vendió un coche en el 2023 marzo, con 55,900 kms sin embargo, lo lleve para que lo reparen 2 veces ( la primera le cambiaron según un latiguillo y el problema seguía hasta que me cambiaron de batería de coche) pero ahora que solo use 10 mil kms en solo dos años. tiene todos los mantenimientos al día, sin embargo hay que cambiar la correa de distribución. fui a la concesionaria porque aun me queda el seguro hasta marzo 2026, sin embargo la concesionaria me dice que no cubre el seguro. para tener en cuenta después de investigar que estos motores tienen problemas todos los de peugeot puretech 1.2 y que esto se debe a problemas de fabrica y no de mantenimiento como me dicen en la concesionaria quisiera reclamar esta injustica no me parece que recién llevo 10kms ya tengo que cambiar cuando es un problema de fabrica

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A. D.
20/01/2025

Problema con el mejor precio garantizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de Enero hice una búsqueda de Málaga a Maldivas y esta búsqueda me la han estado recordado a través de pop ups en las pantallas hasta que pague esos vuelos el día 14 de Febrero, pero en el pop up no me avisaron de que los vuelos en clase turista habían bajado de 980€/ por persona y sin contar las tasas a 680€/por persona y sin contar las tasas. Desde el momento que me doy cuenta intento cada día tramitar la devolución de esa diferencia a través de la página de iberia, en el apartado mejor precio garantizado y hasta el día de hoy, el sistema me sigue contestando "lo sentimos ha habido un error, inténtelo más tarde". También he llamado por teléfono a la compañía y me han dicho que sólo puedo reclamarlo a través de la web de iberia, a pesar de que les he comentado lo que me pasa. SOLICITO que me abonen la diferencia, ya que el mejor precio garantizado era el de 680€ y no el de 980€. Como son dos billetes (el de mi hija y el mío), suman un total de 600€ de diferencia a mi favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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