Últimas reclamaciones

Hola, me habéis enviado una factura con una gestión por daños que no cumple con lo firmado en el contrato. No son las condiciones que firmé en su día. Decís que informáis de los cambios por email, pero yo no he recibido ni autorizado ningún cambio de condiciones. Yo como consumidor quedo desamparado ante los cambios en el contrato que unilateralmente decidís aprobar sin mi consentimiento.Requiero por ello que sin mi firma/autorización no se puedan realizar cambios que afecten a un desembolso tan grande de dinero. No autorizo el pago de la factura emitida por valor de 1000€, cuando lo firmado fue 300€.Reclamo además que me envien una copia del contrato de suscripción que firmé el 17 de octubre de 2023

Reclamación del reembolso del iPhone 6 por las actualizaciones para ir más lento por su obsolencia programada

Hola,realize el pedido en Noviembre de 2023,a fecha de hoy,Marzo de 2024 el canapé sigue montado a medias, vinieron 3 veces los montadores y en ninguna ocasión trajeron todas las piezas. Cada semana envio reclamaciones a Emma y nos responden que siguen estudiando el caso pero las piezas que faltan nunca llegan, seguimos sin poder usar el canapé. Es vergonzoso.Necesito compensacion economica por todas las molestias qe causa esta situación ya que emos pagado 1099 euros por un canapé que no podemos usar por falta de unas simples piezas que no les da la gana de mandar. Estamos muy decepcionados y enfadados con esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha […Enero 2024….] adquirí en su?página web […de Leroy Merlyn un conhjunto de mueble de baño y espejo.] el producto [ esta pagado desde entones y hoy 6 de Marzo aún no me lo ha entregado. Ponía que fecha última de entrega el día 19 de Febrero especifiqué que se sirviera por la tarde porque por la mañana trabajo y no hay nadie en casa, me llamaron tres días más tarde por la mañana que estaban en la puerta de mi casa con el pedido , les digo que especifiqué por la tarde que no estoy. Entonces se van me dicen que me lo entregará otro compañero de transporte al día siguiente por la tarde y vuelvo a insistir hoy día 6 de Marzo después de dos meses de haberlo abonado aún no me lo han traido. No es un mueble de adorno es un lavabo que me hace falta y que está pagado. he llamado varias veces como 4 o 5 a Leroy Merín y me dicen que se pondrán en contacto conmigo y ni nadie me llama ni nada ni de Leroy ni de la empresa de trasnportes y ya no se que más puedo hacer....No volveré a comprar en Leroy Merlyn on line jamás, porque si no son capaces de cumplir los plazos o seguir la trazabilidad del producto aunque sea de un proveedor externo que no lo publiciten en su página web porque los que quedan mal son ellos como empresa que no es seria. Necesito me ayuden a resolver esta situación.Muchas gracias…...] Han pasado […más de 15 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2023 adquirí en su?página webhttps://www.cncest.es/ un calentador de agua de 8LAdjunto los siguientes documentos:?albarán de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de febrero de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Desde 14 de febrero hasta la fecha llevo cambiando correos con el servicio de atención al cliente para solucionar el problema. Hoy me han dicho que si no quito una reseña negativa que he puesto no se se soluciona el problema, o al menos es lo que yo entiendo.adjunto palabras textuales del correo que he recibido hoy:Lo sentimos, necesitamos confirmar que elimina la reseña negativa antes de que podamos registrarlo para la reedición prioritaria del producto.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en Biuky.es ,Carethy E-commerce S.L el día 27/02/2024, la fecha estimada para la entrega era el 4/03/2024, a dia 6/03 aun no recibí nada ni siquiera lo enviaron. He intentado contactar varias veces a través de un formulario que tienen en la página web y no responden.Pido reembolso de 28,81€

Realicé un pedido de unas ventanas para la galería de mi piso desde el 9 de Noviembre de 2023, pagando por adelantado por transferencia bancaria el 60% del precio total. Aún no me ponen las ventanas y me dan largas para ponerlas y no me atienden a la queja.Les he dicho que le reembolsen pero ellos dicen que me vana penalizar porque la ley es así pero en el papel que tengo sellado por ellos con el encargo, no pone nada de eso. Quiero mi dinero de vuelta.

Estimados/as señores/as: Leroy MerlinEn fecha 29 de febrero a las 22:30 hice un pedido con orden de compra # 24060L29550, (pedido que se subdividó en la web en 5 pedidos distintos), por un monto total de 1.922,99€. Dinero que en ese preciso instante fue retirado de mi tarjeta bancaria.Me pongo en contacto con ustedes porque, a los pocos minutos de realizar el pedido solicito la respectiva anulación del mismo, todo ésto, a través de formularios de contacto que tiene vuestra página. Detallando los números de pedido y la correspondiente necesidad de cancelarlos. Además de al día siguiente (día 1 de marzo) contactar con la tienda de San Cugat para hacer la misma petición, así como solicitar también el reembolos del dinero cobrado por vuestro comercio de mi tarjeta bancaria. El día sábado 2 de marzo, recibo el abono de 3 de los pedidos, que sumados son 418,81€. Sin tener noticias del reembolso de los otros 2.El día lunes 4 de marzo en mi tarjeta se cobra nuevamente la cantidad de 1.922,99€, sólo que esta vez en dos partes (162,06 y 1760,93), Es decir se me duplica el cobro del mismo pedido.Ayer día 5 de marzo me escriben de vuestro comercio para explicarme que lo que se ha realizado no es un doble cobro, sino más bien solo una retención de la misma cantidad de dinero hasta que se cobren los pedidos (que por cierto estan anulados a los 10 min de haberse realizado). No teniendo ningún derecho para cobrarme de mi tarjeta bancaria dos veces por la misma compra (anulada ya).Toda esta gestión que no sé si por política habitual o por algún error, me está ocasionando además de malestar problemas económicos:- Porque he tenido que retrasar la actividad que debía empezar este lunes, lo cual me significa perder el ingreso de 150€ día x 5 días de esta semana (750€)- Al dejarme sin dinero en mi cuenta, no puedo hacer frente a los pagos que tengo previstos. Lo cual genera unos intereses que deben cubrirse.- Por otro lado el tiempo que tengo que emplear para dedicarme a ir a vuestro comercio, llamar por teléfono y hacer consultas via e-mail y formularios, me está perjudicando en gran manera,Además de todo ésto, he tenido que estar cada día abriendo formularios de consulta y solicitud, porque es casi imposible hablar con alguién para tratar este asunto. Y luego tener que esperar la respuesta a los mismos, que no es inmediata. Adjunto Copias del pedio inicial emitido en vuestra web, las facturas de los 5 pedidos, Imagen de pantalla de los dos cobros de mi tarjeta bancaria, Imagen de pantalla de los 3 ingresos de devolución de los pedidos anuilados y copia de los dos mails que me enviaron dándome explicaciones.SOLICITO: la devolución del importe íntegro, cobrado de manera ilegal (supuestamente como retención), la devolución de los importes de los pedidos aún no abonados y los costes que me está implicando todo ésto en mi actividad laboral, gastos bancarios y gastos de desplazamiento.Sin otro particular, atentamente.Carmencita Villarroel Antelo

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2023 adquirí en su Establecimiento de Conforama de Badalona el producto SOFA DAMY CHAISE LONGUE IZQUIERDA TELA AQUACLEAN AMARAL AC 56 . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado y no se van las manchas tal y como promete. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Puse una reclamacion y esperé dos meses para una respuesta y viendo que no me contestaban me presencié en la tienda conforama de Badalona. Resulta que la empresa aquaclean habia contestado y Conforama ni siquiera me habia informado. Se me informo de que a la tela no se le va la mancha y ahora me han enviado otra tela que se ve de otro tono y diferente tacto, tambien me han comunicado alli presencialmente en la tienda de conforama badalona de que no se hacen cargo de que se este despedazado el sofa a causa de estar sin la funda tanto tiempo. Decidimos gastar un poco más en estas telas aquaclean porque tengo una hija y con miedo de que se manchara para evitar tener que comprar fundas extra en el caso de que se mancharan, en la primera mancha que ha sido de pintura de niños lavable no se va… cuando si ven en la web y la demostración que ofrecen en conforama es espectacular ya que ni siquiera hace falta lavarlas solo con un poco de agua basta y frotar se va. Ahora estoy con un Sofá despedazado, con uno de los cojines con tela de diferente tono y tacto y el resto de la tela de ese sofá supuestamente Aquaclean... si se mancha otra vez no se irá la mancha.Solicito por tanto el reembolso del Sofá ya que la tela no está en condiciones que ellos ofrecen en la web y también porque llevo 2 meses desde la reclamación y el sofa ya está destrozado y a parchones de diferentes tonos.Adjunto foto del sofa despedazado.Adjunto foto de la tela de diferente color.Adjunto factura.Sin otro particular, atentamente. Montserrat Parrilla blaya

Buenos días,Me llamo Carmelo Alguea con cuenta, con una antigüedad en su App desde 2016 y con numerosas operaciones tanto de. compra como de venta y reputación de 5 estrellas. He tenido un percance con la compra con número de seguimiento 089194100282022. Dicha compra consta de cuatro sistemas de microfonía inalámbrica marca Shure con procedencia de Italia.Les envío éste mismo correo a sus tres direcciones debido a que aún no he obtenido respuesta por su parte desde que interpuse la primera reclamación a través de la App y siguiendo todos los pasos de sus instrucciones y estoy temiendo que pasen las 48 horas de rigor para hacer alegaciones sobre el envío y el estado de la mercancía y ustedes desestimen la reclamación o directamente la ignoren. Les explico a continuación el problema:Al recoger el paquete en el punto de recogida indocado reparo en que el embalaje está bastante machacado y viene roto por una esquina.Cuando cojo la caja noto que el contenido viene muy suelto y bailando en el interior.Una vez en casa al abrir el embalaje me percato de que un aparato tiene un golpe importante en la pantalla siendo imposible ver la información y también observo que el aparato no responde quedando inoperativo. Aparte también observo signos de golpes y roces con pintura levantada en el frontal del aparato.Hay un segundo aparato que también presenta roces superficiales y pintura levantada en el frontal.Cabe destacar que estos daños no estaban presentes en las fotos que me proporcionó el vendedor por lo que asumo que se han producido durante el transporte desde Italia hasta Madrid por parte o bien de Bartolini, Dpd, o bien por parte de Seur que son los operadores que se han hecho cargo en las distintas etapas del envío.Les he adjuntado, a través del mecanismo de reclamaciones de su App y siguiendo sus indicaciones, fotografías tanto del estado del embalaje antes de abrirlo como de los aparatos dañados en cuestión.También adjunto fotografías de las distintas etiquetas de las distintas empresas de mensajería que se han hecho cargo del envío.Vuelvo a insistir en reclamar por este medio ya que han cerrado la reclamación que estaba pendiente sin dar ningún tipo de respuesta en ningún sentido. Les reclamo, pues, al menos el reembolso del valor de la mercancía dañada que equivale a algo más de la cuarta parte del importe total y que o bien ustedes o bien las empresas transportistas se hagan responsables de los daños ocasionados a la mercancía puesto que en los gastos totales están incluidos los gastos de seguro para posibles percances como éste y que ustedes así lo reflejan en sus condiciones para tranquilidad tanto de vendedor como de comprador. Dejo constancia de ésta queja y reclamación y espero su respuesta a la mayor brevedad.Atentamente.